WebChatAgent Academy

Aprende a crear un chatbot de IA que funcione de verdad

Empieza en el panel, añade tu propio contenido, diseña el widget y prueba el chatbot terminado. Las guías muestran la interfaz real y el resultado de cada configuración.

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19 tutoriales

How to train a chatbot on your website and PDFs
Knowledge base
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Beginner 15 min read

How to train a chatbot on your website and PDFs

A practical beginner guide to crawling your website, uploading a PDF and verifying that your chatbot answers from both sources.

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WebChatAgent chatbot configuration fully explained
Getting started
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Intermediate 18 min read

WebChatAgent chatbot configuration fully explained

A field-by-field guide to the settings that control answer quality, speed, security and behavior.

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How to set up proactive chatbot triggers
Widget & experience
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Intermediate 18 min read

How to set up proactive chatbot triggers

Start helpful conversations from real visitor behavior with built-in anti-annoyance controls.

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How to use the Knowledge Optimizer completely
Optimization
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Advanced 22 min read

How to use the Knowledge Optimizer completely

Diagnose a weak answer, improve the right layer and prove the result with the same test.

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Connect a chatbot to a REST API without code
Integrations
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Advanced 21 min read

Connect a chatbot to a REST API without code

Let the AI helper configure a public customer lookup, then prove both the authorized and denied results.

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How to hand off an AI chatbot to human support
Integrations
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Intermediate 17 min read

How to hand off an AI chatbot to human support

Create a dependable escalation path and practice the full agent takeover workflow.

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The WebChatAgent Data Sources interface explained
Knowledge base
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Beginner 19 min read

The WebChatAgent Data Sources interface explained

Know what every source type, status and management action means before changing the knowledge base.

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How to customize the complete chatbot widget
Widget & experience
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Beginner 18 min read

How to customize the complete chatbot widget

Build a branded, accessible widget and verify its behavior on desktop and mobile.

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How to set up the Action Bar and lead forms
Widget & experience
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Intermediate 17 min read

How to set up the Action Bar and lead forms

Turn the widget footer into a focused conversion path without overloading visitors.

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The complete WebChatAgent dashboard explained
Getting started
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Beginner 16 min read

The complete WebChatAgent dashboard explained

Find the right surface quickly and understand what every daily number actually measures.

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How to understand chatbot analytics and KPIs
Analytics & growth
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Intermediate 17 min read

How to understand chatbot analytics and KPIs

Turn dashboard metrics into defensible product, content and conversion decisions.

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How to find unanswered questions and knowledge gaps
Analytics & growth
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Beginner 15 min read

How to find unanswered questions and knowledge gaps

Turn real visitor questions into a prioritized, testable knowledge-base roadmap.

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How to choose the best AI model for your chatbot
Optimization
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Intermediate 18 min read

How to choose the best AI model for your chatbot

Replace model-name guesswork with a scored evaluation on your own questions and constraints.

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How to write a good customer service system prompt
Optimization
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Intermediate 19 min read

How to write a good customer service system prompt

Create a concise operational prompt that guides behavior without trying to replace missing knowledge.

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How to reduce chatbot hallucinations and wrong answers
Optimization
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Advanced 21 min read

How to reduce chatbot hallucinations and wrong answers

Diagnose whether a wrong answer came from content, retrieval, instructions or the model before applying a fix.

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How to capture and manage leads with a chatbot
Analytics & growth
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Intermediate 17 min read

How to capture and manage leads with a chatbot

Collect contact details naturally, then turn every captured record into an owned follow-up workflow.

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How to analyze chatbot feedback and interest signals
Analytics & growth
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Intermediate 16 min read

How to analyze chatbot feedback and interest signals

Convert ratings and interest signals into evidence-backed answer improvements instead of vanity scores.

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How to build a private AI Team Wiki
Teams & internal knowledge
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Intermediate 24 min read

How to build a private AI Team Wiki

Give employees one place to ask questions across approved internal documents and systems.

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How to set up an AI phone assistant
AI phone assistant
EN · DE — Disponible en inglés y alemán
Intermediate 28 min read

How to set up an AI phone assistant

Configure every phone setting, then prove the assistant can answer a real knowledge question before callers reach it.

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