La
alternativa a Chatbase desde la UE
Chatbot de IA con RAG cumpliendo RGPD, hosting en Alemania y marca blanca, desde 15 €/mes en lugar de $40+/mes.
Por qué empresas europeas cambian de Chatbase
Chatbase procesa datos en servidores de EE. UU. y carece de un acuerdo de encargado del tratamiento conforme a la UE. WebChatAgent resuelve ambos: hosting en Alemania, DPA bajo petición y funciones adicionales, plugin WordPress, traspaso de chat en vivo, triggers proactivos y marca blanca.
¿Qué es Chatbase?
Chatbase es un constructor de chatbots con IA con sede en EE. UU. que se entrena con tus documentos, sitios web y texto. Funciona con modelos como GPT-4, Claude y Gemini y destaca por su configuración simple y rápida. Usa un sistema de créditos por mensaje: cada respuesta de la IA consume créditos, y el bot se detiene cuando se agotan hasta que los recargas o el ciclo se reinicia.
¿Qué es WebChatAgent?
WebChatAgent es un chatbot con IA alojado en Alemania que aprende de tu sitio web de forma automática. Introduce tu URL y rastrea cada página para responder preguntas las 24 horas; sube archivos PDF, Word o Excel para ampliar la base de conocimiento. Chat en vivo con transferencia a humanos, alojamiento en la UE conforme al RGPD y eliminación de marca están incluidos, sin costes adicionales y sin marca ni siquiera en el plan gratuito.
Chatbase vs. WebChatAgent
| Función | WebChatAgent | Chatbase |
|---|---|---|
| Precio de entrada | desde 15 €/mes | desde $40/mes |
| Hosting y RGPD | Servidores en Alemania, DPA | Hosting en EE. UU. |
| Idiomas UI | 8 idiomas incl. ES/DE/FR/NL/IT | Principalmente inglés |
| Plugin WordPress | Plugin oficial | No disponible |
| Traspaso chat humano | Consola de agentes con tickets | No incluido |
| Triggers proactivos | 9 tipos | Limitado |
| White-label | Completo en Enterprise | Solo ocultar logo |
| Conectores API | CRM, HubSpot, Webhooks, Shopify | Solo Zapier |
Funciones y ahorros que no obtendrás con Chatbase
Lo que Chatbase cobra aparte o simplemente no ofrece, WebChatAgent lo incluye.
Chat en vivo con transferencia a humanos
Cuando la IA no puede ayudar, interviene una persona. Chatbase es solo IA, sin opción de chat en vivo.
Alojamiento en Alemania, RGPD completo
Todos los datos permanecen en Alemania. Chatbase almacena datos en EE. UU., lo que es un problema para empresas de la UE.
Eliminación de marca incluida
Elimina la marca desde el plan Basic de €15. Chatbase cobra $39/mes extra por lo mismo.
Detección de lagunas de conocimiento
Consulta qué preguntas no supo responder el bot y cierra esas brechas. Chatbase no ofrece nada comparable.
Wiki de equipo con IA
Apunta la misma IA a documentos internos para que el equipo pueda consultar políticas y procesos. Protegido con contraseña.
Traducción automática en chat en vivo
Atiende a clientes en cualquier idioma; los mensajes se traducen en tiempo real para tu equipo.
RGPD no es un extra
Hosting en UE, DPA disponible, sin entrenamiento de LLM con tus datos.
WordPress, WhatsApp y chat humano, en un producto
Plugin oficial, WhatsApp Business, traspaso humano con tickets.
White-label para agencias
Dominio propio, branding, precios reseller por cliente.
Precios claros
Free, 15 €, 29 €, 69 € y Enterprise, con 20 % de descuento anual.
Cuándo usar cada herramienta
Chatbase tiene sentido si:
- Estás en EE. UU. y no necesitas alojamiento de datos en la UE
- Quieres la configuración más sencilla posible y no necesitas chat en vivo
- Estás conforme con un modelo de créditos por mensaje y funciones de pago adicionales
WebChatAgent es la mejor opción si:
- Necesitas alojamiento conforme al RGPD en Alemania
- Quieres chat en vivo con transferencia a humanos, no solo IA
- No quieres pagar extra por eliminar la marca o usar dominios propios
- Prefieres una cuota mensual fija de mensajes frente a recargas de créditos
- Quieres una wiki interna de equipo en la misma IA
Conclusión
Chatbase es una forma rápida y alojada en EE. UU. de lanzar un bot con IA, pero los extras se acumulan rápido: eliminación de marca a $39, dominios propios a $59, más recargas de créditos. WebChatAgent incluye eliminación de marca, dominios propios, chat en vivo y alojamiento en la UE desde €15, sin créditos por mensaje. Para empresas de la UE que necesitan cumplimiento normativo y chat en vivo, es la opción más clara.
Preguntas frecuentes
Sí, carga de nuevo tus fuentes (URL, PDF, DOCX); nuestra RAG procesa los mismos formatos.