Recibe pedidos aunque tengas las manos llenas
La IA recoge pedidos y reservas por teléfono, responde preguntas sobre productos y plazos de entrega y, si quieres, consulta el estado directamente en tu sistema de tienda.
- Recoge pedidos y reservas de forma estructurada
- Responde preguntas sobre productos y entregas desde tu base de conocimientos
- Consulta el estado del pedido en vivo en la tienda, por ejemplo WooCommerce o Shopify
- Los pedidos registrados llegan estructurados a tu bandeja de entrada
Las llamadas perdidas pueden significar ventas perdidas
Hora punta del mediodía, taller lleno, semana de feria: justo entonces es cuando más suena el teléfono. La IA puede tomar pedidos, recopilar los detalles de forma estructurada y remitirte los pedidos registrados. Responde preguntas sobre productos, precios o plazos desde tu base de conocimientos. Con una conexión de tienda adecuada, también puede consultar el estado del pedido.
Características
Así funciona la toma de pedidos
Registro estructurado
Artículo, cantidad, nombre, número de contacto: la IA pregunta lo que tú necesitas y toma el número de quien llama automáticamente.
Estado del pedido en vivo
Mediante conectores API, la IA consulta el estado en la tienda, por ejemplo en WooCommerce o Shopify, si quieres con cotejo del correo electrónico.
Preguntas de producto incluidas
Disponibilidad, precios, plazos de entrega: la IA los responde desde tu base de conocimientos sin molestar a tu equipo.
Directo a tu bandeja de entrada
Los pedidos registrados llegan como resúmenes estructurados por correo, listos para tramitar.
Transferencia cuando hace falta
Las peticiones especiales o reclamaciones las pasa la IA directamente a tu equipo.
También con la tienda cerrada
Los pedidos llegan por la tarde y el fin de semana. Con el desvío activo, la IA recoge los datos de forma estructurada.
Casos de uso
Dónde funciona la toma de pedidos por teléfono
Hostelería y reparto a domicilio
En plena hora punta, la IA recoge pedidos y reservas mientras el equipo cocina y reparte.
Comercio y tiendas especializadas
Los repedidos y las consultas de disponibilidad entran por teléfono sin que nadie tenga que dejar la venta.
Mayoristas y proveedores
Los clientes habituales dictan sus repedidos; la IA registra referencias y cantidades con fiabilidad.
Talleres y producción
Las consultas de repuestos y los encargos llegan estructurados en lugar de acabar en notas de papel.
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