No esperes a los clientes. Deja que tu bot inicie la conversación.

No. El asistente de configuración lee tu web y propone de 3 a 6 mensajes listos, por ejemplo para la página de precios: «¿No sabes qué plan te conviene? Te ayudo a compararlos.» Cada uno incluye botones de respuesta para que el visitante solo tenga que hacer clic. Tú eliges y haces clic en Usar seleccionados. Si tu web aún no está añadida, revisa directamente hasta 20 páginas.

Nueve tipos de disparador: Time on Page, Exit Intent, Scroll Depth, Inactivity, URL Match, Section Visibility (selector CSS), Returning Visitor, Pages Visited y Rage Click (detección de frustración). Cada uno se puede combinar con filtros URL, restricciones de dispositivo (desktop/mobile) y planificación temporal.

No, de eso se encargan los límites integrados: solo unos pocos mensajes por visita y por día (el asistente de configuración pone 2 y 3), una pausa entre dos mensajes y cada mensaje como mucho una vez por visita. Quien cierra un mensaje no recibe otro en esa visita. No aparece nada con el chat abierto ni después de que alguien haya escrito, y la burbuja puede ocultarse sola.

Sí. Un disparador de URL muestra un mensaje solo en las páginas que coinciden, por ejemplo /precios o /productos/*, si quieres tras unos segundos. El asistente de configuración crea estos disparadores para tus páginas más importantes.

La pestaña Triggers muestra analíticas por disparador: activaciones totales, response rate (% de visitantes que respondieron) y dismiss rate (% que cerraron). Usa estos datos para refinar mensajes o pausar disparadores poco eficaces.

Sí, los nueve tipos de disparador funcionan en móvil. Exit Intent en móvil usa detección de cambio de pestaña o minimización del navegador (en lugar del cursor saliendo del viewport). También puedes restringir cualquier disparador a desktop-only o mobile-only mediante condiciones de dispositivo.

Con Premium o Enterprise el chatbot escribe el mensaje él mismo, según la página que el visitante está leyendo (título, descripción, texto visible). Solo ocurre si el visitante ha dado su consentimiento en tu banner de cookies. Sin consentimiento, o si la IA tarda más de 6 segundos, aparece tu mensaje fijo. Con el objetivo para la IA decides hacia dónde debe ir la conversación. Como máximo 50 mensajes de IA por hora y chatbot.