Velocidad de IA y Toma de Control Humana
El equilibrio perfecto. La IA maneja el 80% de las consultas al instante. Para temas complejos, tú o tu equipo toman el control en tiempo real con un clic – o únete en cualquier momento a una conversación bot activa y toma el control de forma proactiva. Los mensajes se traducen automáticamente en ambos sentidos entre visitantes y administradores, y el chat en vivo admite archivos adjuntos.
La IA maneja la rutina
Toma de control fluida
Alertas en tiempo real
Cómo funciona la toma de control en vivo
Cuatro pasos simples de la conversación con IA al soporte humano, fluido y en tiempo real.
El visitante inicia el chat
Un visitante hace una pregunta en el widget de chat. La IA responde al instante basándose en tu contenido.
Recibe notificación
Para consultas complejas, recibes una notificación al instante por email o push, en escritorio y móvil.
Toma el control en vivo
Con un clic, entras en la conversación. La IA se pausa y tú tomas el control.
Continúa sin interrupciones
Responde en tiempo real, envía archivos adjuntos y usa la traducción automática bidireccional.
Lo que hace especial nuestro chat en vivo
- Traducción automática bidireccional (ej. admin escribe en inglés, visitante lee en español)
- Envía y recibe archivos adjuntos en la conversación de chat en vivo
- Únete proactivamente a conversaciones activas del bot, no solo en solicitudes de traspaso
- Notificaciones en tiempo real por email y push
- Historial completo del chat y contexto preservado durante la toma de control
- Funciona en escritorio, tablet y smartphone
Preguntas frecuentes sobre Chat en vivo
Todo lo que necesitas saber sobre cómo transferir chats del chatbot IA a tu equipo.
Explora funciones relacionadas
Cada función funciona con las demás; juntas forman una suite completa de chatbot con IA y chat en vivo.
Herramientas integradas
Captura leads, agenda citas y envía mensajes transaccionales, todo nativo en el chatbot. Sin plugins externos.
Saber másAction Bar y formularios
Convierte conversaciones en conversiones con botones de acción personalizados, respuestas rápidas y formularios de captura de leads dentro del widget.
Saber másDisparadores proactivos
Llega a los visitantes en el momento adecuado con saludos inteligentes, mensajes de intención de salida y disparadores por scroll para más engagement.
Saber más¿Listo? Crea tu primer chatbot de IA en menos de 5 minutos.
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