AI-chatbot en telefoonassistent:klantvragen24 uur per dag afgehandeld.

WebChatAgent is een omnichannel AI-agentplatform voor websitechat, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, e-mail en telefoon. De agents gebruiken je website en documenten, halen gegevens uit gekoppelde systemen, beantwoorden vragen, verzamelen leads, boeken afspraken en nemen realtime telefoontjes aan.

Je kunt beginnen met ons Starter-abonnement zonder kosten om het platform te testen en je eerste chatbot te bouwen. Dit abonnement bevat beperkte berichten en basisfuncties. Voor bedrijven met hogere volumes en geavanceerde behoeften bieden we flexibele betaalde abonnementen.

WebChatAgent biedt primaire hosting in Duitsland, een DPA, privacycontroles en selecteerbare EU-modellen. Rechtmatigheid hangt af van doel, rechtsgrond, configuratie, providerkeuze en privacyinformatie van de beheerder.

Geef gewoon je website-URL op of upload documenten (tekstbestanden, Word-documenten of PDF's). WebChatAgent leest en begrijpt je content en gebruikt deze vervolgens om klantvragen nauwkeurig te beantwoorden. Wanneer iemand een vraag stelt, vindt de chatbot de relevante informatie uit je content en geeft een behulpzaam antwoord in natuurlijke taal.

Het Free-plan bevat 1 AI-assistent, maximaal 100.000 tekens content die voor antwoorden is voorbereid en 70 chatberichten per maand. Eén vraag van een bezoeker en het bijbehorende AI-antwoord tellen samen als 2 berichten. Je hebt geen creditcard nodig om te starten.

Ja! De AI-agent is meertalig en antwoordt automatisch in de taal waarin de gebruiker communiceert. Of je klanten nu in het Nederlands, Engels, Duits, Spaans, Frans of een andere taal schrijven, de AI-agent begrijpt en antwoordt op natuurlijke wijze in dezelfde taal. Dit maakt het perfect voor internationale bedrijven en meertalige klantenservice.

Ja. Met het Live Chat-tool ingeschakeld kunnen jij of je team elke actieve conversatie in realtime overnemen via het Live Chat Dashboard. De chatbot pauzeert, jij neemt het over, je geeft het terug als je klaar bent. Menselijke overname is beschikbaar vanaf het Standard-abonnement; volledige Live Chat (met alle agent-features) is inbegrepen in Premium en Enterprise.

Na het configureren van je chatbot genereert WebChatAgent een eenvoudig codefragment (meestal een JavaScript-tag). Je kopieert dit fragment en plakt het in de HTML-code van je website. De chatbot verschijnt vervolgens als widget op je pagina.

Ja. Verbind je Meta Business Account en WhatsApp Business-telefoonnummer in het dashboard. Klantberichten op WhatsApp worden automatisch beantwoord door dezelfde chatbot die je website aandrijft. WhatsApp-integratie is beschikbaar vanaf het Premium-abonnement.

Ja. Met de AI-telefoonassistent (telefoon-add-on vanaf het Basic-plan, vanaf 39 €/maand met 100 minuten) neemt dezelfde AI inkomende oproepen in realtime aan: hij beantwoordt vragen uit je kennisbank, boekt afspraken in Google Agenda en verbindt door naar je team als dat nodig is. Elk kanaal gebruikt dezelfde kennisbank.

Ja. Koppel een mailbox (bijv. info@) via IMAP/SMTP en de AI-assistent beantwoordt inkomende e-mails: in conceptmodus komen antwoorden ter controle als concept in je mailbox, bij direct verzenden gaan ze automatisch de deur uit en worden ze gemarkeerd als AI-gegenereerd. Elk antwoord kent de volledige eerdere correspondentie met die afzender. Het e-mailkanaal is inbegrepen vanaf het Premium-abonnement.

Ja. De pagina die de widget insluit geeft gegevens zoals klantnaam, contract of dossiernummer door via een HTML-attribuut (Klant=Voorbeeld BV;KlantNr=1023) of een JavaScript-event; ook een sessietoken is mogelijk. De AI gebruikt de waarden in antwoorden en voor API- en tool-aanroepen in plaats van ernaar te vragen. De gegevens gelden alleen voor het huidige verzoek, worden niet als eigen record opgeslagen en vervangen geen toegangscontrole in je systeem.

Ja! Je chatbot kan verbinding maken met andere zakelijke tools en services. Hij kan bijvoorbeeld afspraken inboeken in je agenda, contacten toevoegen aan je CRM, notificaties versturen of informatie ophalen uit je databases. Dit maakt het een echte assistent die actie kan ondernemen, niet alleen informatie kan geven.

Voor elk antwoord zoekt de chatbot relevante passages in je geüploade content. Kan hij daar geen betrouwbare informatie vinden, dan hoort hij dat te zeggen in plaats van een antwoord te verzinnen.

Je geüploade kennisbronnen worden beveiligd opgeslagen en alleen gebruikt om vragen via je chatbot te beantwoorden. Onze privacyinformatie beschrijft opslag, modelproviders en gegevensstromen.

Je kunt je website via een URL inlezen en tekstbestanden, Word-documenten of PDF's als kennisbronnen uploaden. De chatbot gebruikt deze content daarna bij het beantwoorden van vragen.

WebChatAgent is ontworpen om flexibel te zijn. Het ondersteunt toonaangevende cloud-LLM's zoals Google Gemini, OpenAI, xAI Grok en Mistral. We updaten continu naar de nieuwste modellen voor optimale prestaties. Je kunt je voorkeursmodel selecteren in de chatbotinstellingen.

De chatbot maakt gebruik van state-of-the-art AI-modellen (zoals Google Gemini, OpenAI, xAI Grok en Mistral) die getraind zijn om natuurlijk te begrijpen en te communiceren. Deze AI-systemen lezen je content, begrijpen klantvragen en genereren behulpzame antwoorden die menselijk klinken. Ze kunnen ook beslissen wanneer ze acties moeten ondernemen, zoals contactgegevens verzamelen of verbinding maken met andere tools.

Traditionele chatbots kunnen alleen reageren met vooraf geschreven antwoorden. WebChatAgent is een AI-assistent die je content begrijpt, vragen op een natuurlijke manier beantwoordt en echte acties kan ondernemen. Het kan leads verzamelen, terugbelverzoeken plannen, feedback verzamelen en zelfs verbinding maken met je andere zakelijke tools om taken automatisch af te handelen, waardoor het een echte virtuele assistent voor je bedrijf wordt.

Ja. Het Leads-tool verzamelt naam, e-mail en telefoon natuurlijk tijdens gesprekken en slaat ze op in het Leads-dashboard. De Action Bar (vanaf Standard-abonnement) laat je aangepaste formulieren bouwen met 8 veldtypen. Om leads naar een CRM te pushen, gebruik je API-connectors of MCP-integraties zoals Zapier.

Ja. Pas kleuren, logo, avatar, positie, welkomstbericht en persona-naam aan in het dashboard, zonder code. WebChatAgent-branding in de widget verbergen is mogelijk vanaf het Standard-abonnement. Een volledig gebrand platform met je eigen domein is beschikbaar via de aparte White-Label-abonnementen.

Nee, op de meeste abonnementen heb je geen eigen API-sleutel nodig. Elk abonnement omvat een berichtenquotum dat alle LLM-kosten dekt (Gemini, OpenAI, xAI Grok, Mistral). Je eigen API-sleutel verbinden om het inbegrepen quotum te overschrijden, is beschikbaar in het Enterprise-abonnement.

Je kunt je chatbot uitbreiden via meerdere integratieopties: Verbind met duizenden apps via Zapier, gebruik het Model Context Protocol (MCP) voor geavanceerde AI-integraties en aangepaste tools, of bouw je eigen integraties met onze API. De MCP-standaard stelt je chatbot in staat om te communiceren met AI-native tools en services, terwijl Zapier eenvoudige verbindingen biedt met populaire zakelijke apps zoals e-mail, CRM-systemen en projectmanagementtools.

Upload documenten die de informatie bevatten die je chatbot moet weten. Dit kunnen producthandleidingen, FAQ-documenten, beleidsstukken, servicebeschrijvingen of andere tekstgebaseerde content zijn. Hoe uitgebreider en duidelijker je content is, hoe beter je chatbot klanten kan helpen. Je kunt deze content op elk moment bijwerken om de kennis van je chatbot actueel te houden.

Onze chatbot gebruikt geavanceerde AI om je content diepgaand te begrijpen. Het verdeelt je informatie in beheersbare stukken, analyseert de betekenis van elk stuk en slaat het op een manier op waardoor het gemakkelijk is om relevante antwoorden te vinden. Wanneer een klant een vraag stelt, vindt het systeem snel de meest relevante informatie en gebruikt AI om een natuurlijk, behulpzaam antwoord te formuleren.

Onze technologie begrijpt de betekenis achter vragen, niet alleen specifieke trefwoorden. Dit betekent dat je chatbot vragen kan beantwoorden, zelfs als klanten ze anders formuleren dan je oorspronkelijke content. Het richt zich op wat klanten werkelijk bedoelen, wat leidt tot behulpzamere en nauwkeurigere antwoorden.

Voor de integratie voeg je een codefragment aan je site toe. Onze WordPress-plugin regelt deze stap automatisch.

Upgrade wanneer je Live Chat met menselijke overname, meer AI-agents, teamtoegang, automatische website-herindexering of hogere berichtenlimieten nodig hebt. Het Standard-abonnement is de populairste keuze voor groeiende bedrijven.

Na registratie krijgt je chatbot automatisch 14 dagen Premium-functies, zonder afrekenen. Tijdens de proefperiode kun je maximaal 1 miljoen tekens uit websites en documenten toevoegen. Daarna ga je terug naar het Free-plan; je opgeslagen content blijft beschikbaar.

Ja, absoluut. Er zijn geen langetermijncontracten. Je kunt je abonnement op elk moment downgraden of opzeggen via je accountinstellingen. Je chatbot en gegevens blijven toegankelijk op het gratis abonnement.