Op zoek naar een
Freshworks alternatief
Freshchat begint bij $19/agent/maand. WebChatAgent begint bij €15/maand voor je hele team.
Alternatief voor Freshworks: Vergelijking met WebChatAgent
Enterprise-suite met prijs per agent versus gespecialiseerde AI-chatbot met prijs per plan.
Wat is Freshworks (Freshchat)?
Freshchat is het klantmessaging-product van Freshworks dat live chat combineert met AI-chatbots. Het biedt een no-code bot builder voor het maken van gespreksstromen, omnichannelondersteuning via web, WhatsApp, Facebook, Instagram en Apple Business Chat, en integratie met meer dan 400 apps van derden. Het platform ondersteunt meer dan 33 talen en integreert met Freshdesk voor volledige helpdeskfunctionaliteit. De prijzen gebruiken een per-agent-model: het Free-abonnement biedt beperkte functies, betaalde abonnementen beginnen bij $19/agent/maand (Growth) en gaan tot $79/agent/maand (Enterprise).
Wat is WebChatAgent?
WebChatAgent is een in Duitsland gehoste AI-chatbot die automatisch leert van je website. Voer je URL in en de AI doorzoekt al je pagina's om klantvragen 24/7 te beantwoorden. Je kunt ook documenten uploaden (PDF, Word, Excel) om de kennisbank uit te breiden. De prijzen zijn per plan (€15-69/maand), niet per agent: je hele team kan het gebruiken tegen dezelfde prijs.
Functievergelijking
| Functie | WebChatAgent | Freshworks |
|---|---|---|
| Producttype | Gespecialiseerde AI-chatbot | Enterprise chat-suite |
| Prijsmodel | Per plan (€15-69 totaal) | Per agent ($19-79/agent) |
| AI-chatbot | Inbegrepen in alle abonnementen | Freddy AI (alleen betaalde abonnementen) |
| Automatisch website-leren | Ja (voer URL in) | Nee (handmatig bots bouwen) |
| Bot builder | AI leert automatisch (geen bouwen nodig) | No-code stroom-builder |
| Live Chat | Ja (Standard+) | Ja |
| Ja (Standard+) | Ja | |
| Instagram/Facebook | Binnenkort beschikbaar | Ja |
| Integraties | API Connectors, Zapier | Meer dan 400 apps |
| Datahosting | Duitsland (EU) | VS (EU beschikbaar) |
| Kennisleemte-detectie | Ja | Nee |
| AI-team-wiki | Ja | Nee |
Waarom WebChatAgent anders is
Zes functies die Freshchat niet biedt of aanzienlijk meer voor rekent.
Prijs per plan
Één prijs voor je hele team. De prijs per agent van Freshchat stijgt met elke nieuwe medewerker.
Geen bot-bouwen vereist
Freshchat vereist het bouwen van botstromen. WebChatAgent leert automatisch van je website.
Kennisleemte-detectie
Bekijk welke vragen de AI niet kon beantwoorden. Verbeter je websitecontent op basis van echte klantbehoeften.
Gehost in Duitsland (AVG)
Alle gegevens blijven in Duitsland. Freshworks is Amerikaans met optionele EU-datacenters.
AI-team-wiki
Gebruik dezelfde AI voor interne teamvragen. Freshchat biedt deze functie niet.
Installatie in minuten
Voer je URL in en ga. Freshchat vereist integratie-instelling, bot-bouwen en configuratie.
Wanneer welk hulpmiddel te gebruiken
Freshworks is zinvol als je:
- Integratie met Freshdesk nodig hebt voor volledige helpdeskfunctionaliteit
- Meer sociale kanalen nodig hebt (Instagram, Facebook, Apple Business Chat)
- Afhankelijk bent van meer dan 400 kant-en-klare integraties
- Een no-code bot builder wilt voor aangepaste gespreksstromen
- Enterprise-functies nodig hebt zoals SLA-beleid en IP-toegangslijsten
WebChatAgent past beter als je:
- Een AI wilt die automatisch leert van je website
- De voorkeur geeft aan prijs per plan die niet groeit met teamgrootte
- AVG-conform hosting in Duitsland nodig hebt
- Kennisleemte-detectie en AI-team-wiki wilt
- De voorkeur geeft aan snelle installatie zonder botstromen te bouwen
Prijsoverzicht
Freshchat rekent per agent: Free (beperkt), Growth bij $19/agent/maand, Pro bij $49/agent/maand, Enterprise bij $79/agent/maand. Een team van 5 op Pro kost $245/maand. WebChatAgent rekent per plan: Free (70 berichten), Basic bij €15/maand (350 berichten, 2 AI-agenten), Standard bij €29/maand (2.500 berichten, Live Chat, WhatsApp, AI-team-wiki), Premium bij €69/maand (6.000 berichten, 10 AI-agenten, prioriteitsondersteuning). Een team van 5 op Standard kost €29/maand – ongeveer 88% goedkoper.
Prijzen bekijkenDe conclusie
Freshchat maakt deel uit van de Freshworks enterprise-suite met prijs per agent en uitgebreide integraties. WebChatAgent is een gespecialiseerde AI-chatbot met prijs per plan en automatisch website-leren. Voor een team van 5 kost WebChatAgent ~88% minder dan Freshchat Pro. Als je AI-chat nodig hebt zonder botstromen te bouwen, is WebChatAgent eenvoudiger en betaalbaarder. Als je volledige enterprise-functies en Freshdesk-integratie nodig hebt, is Freshchat de meer complete keuze.
Veelgestelde vragen
Een team van 5 op Freshchat Pro kost $245/maand ($49 x 5). Hetzelfde team op WebChatAgent Standard kost €29/maand. Dat is ongeveer 88% goedkoper omdat WebChatAgent per plan rekent, niet per agent.
Probeer WebChatAgent vandaag gratis
Geen creditcard nodig. De AI begint binnen minuten te leren van je website.