Het praktijktelefoon dat niemand laat wachten
Maandagochtend, 8 uur: afspraken gewenst, receptvragen, bellers in de wacht. De AI-telefoonassistent beantwoordt elke oproep, boekt afspraken in Google Agenda en registreert recepten- en verwijzingsverzoeken als gestructureerde notitie, terwijl je balie zich bezighoudt met de patiënten.
- Beantwoordt elke oproep, zelfs als de balie overladen is
- Boekt, verplaatst en annuleert afspraken in Google Agenda
- Recepten- en verwijzingsverzoeken als gestructureerde notitie
- Geen medisch advies, urgente aangelegenheden gaan naar je team
Maandagochtend: 30 oproepen, twee handen
De eerste uren bepalen hoe de dag op de praktijk verloopt: afspraakwensen, receptaanvragen, annuleringen, alles tegelijk, terwijl patiënten bij de balie wachten. De AI neemt de routine-oproepen aan: ze boekt afspraken rechtstreeks in Google Agenda, registreert recepten- en verwijzingsverzoeken gestructureerd en beantwoordt vragen over spreekuren of routeaanwijzing uit je kennisbank. Medische vragen beantwoordt ze niet, daarvoor is je team er.
Functies
Wat de AI voor je praktijk doet
Afspraken zonder wachtmuziek
De AI checkt vrije tijdstippen in Google Agenda en boekt, verplaatst of annuleert direct in het gesprek.
Recepten en verwijzingen gestructureerd
Medicijn of specialist, naam, terugbelnummer: de AI registreert het verzoek als gestructureerde notitie, je team verwerkt de lijst in één keer.
Antwoorden uit de praktijkkennisbank
Spreekuren, vervangend dokter, wat meenemen naar een afspraak: de AI antwoordt met informatie van je website en documenten.
Geen medisch advies
De AI beantwoordt gezondheidsvragen nooit. Ze verwijst naar je team of registreert een terugbelverzoek.
Urgente aangelegenheden naar je team
Klinkt een verzoek dringend, dan verbindt de AI live door naar de balie, de rest wordt als notitie geregistreerd.
Meertalig zonder menu
De AI herkent de taal van de beller automatisch en antwoordt daarin, geen toetsen nodig.
Toepassingen
Typische oproepen in de praktijk
De maandaggolf
Na het weekend rinkelt het non-stop. De AI beantwoordt calls parallel, de balie hoeft niet meer wedstrijdje telefoon te doen.
Recept op is
De klassieke tussentijdse oproep: de AI noteert medicijn en naam, je team controleert en belt terug, geen papierchaos.
Afspraak annuleren, nieuwe maken
Annuleringen kosten de balie tijd en brengen niets op. De AI annuleert en biedt direct het volgende vrije moment aan.
Oproep na spreekuurtijd
Praktijk dicht, telefoon aan: de AI beantwoordt vragen over vervangend dokter en openingstijden en registreert terugbelverzoeken voor morgenochtend.
FAQ
Veel gestelde vragen
Haal het telefoon van de balie
Agenda verbinden, nummer doorschakelen, de AI neemt de routine-oproepen aan. In enkele minuten ingericht.