Maak e-mail eenvoudiger

Stel vragen over je e-mails of laat je helpen bij het schrijven. AI gebruikt je correspondentie en bedrijfskennis. Jij controleert het resultaat.

Nee. In de e-mailomgeving controleer je het concept en verstuur je het zelf. Automatische antwoorden op nieuwe e-mails zijn een aparte, optionele instelling.

Het AI-gesprek wordt bij het concept opgeslagen. Vragen, antwoorden en voorstellen blijven zichtbaar wanneer je het opnieuw opent. “Ja, pas dat aan” kan verwijzen naar het vorige voorstel.

Nee. Tijdens het controleren of opstellen kan AI concrete tekenen van spam of fraude markeren. Je ziet de reden en kiest zelf of je de e-mail naar spam verplaatst of het vermoeden verwerpt. De controle gebruikt de beschikbare tekst; bijlagen worden niet gescand en het vervangt geen antivirussoftware.

WebChatAgent werkt met mailboxen die IMAP en SMTP bieden, zowel gehost als zelf beheerd. Gmail kan met een appwachtwoord worden gekoppeld. Gebruik dezelfde servergegevens als in een desktopclient.

Ja. Hij kan eerdere correspondentie met dezelfde afzender meenemen, ook van vóór de koppeling. Alleen nieuwe e-mails starten een antwoord; oude berichten blijven onaangeroerd.

De e-mail blijft als concept staan voor menselijke controle. Klachten, juridische onderwerpen, ontbrekende bronnen, lage zekerheid en expliciete verzoeken om een persoon worden nooit automatisch verzonden.

WebChatAgent versleutelt mailboxgegevens bij opslag en verwerkt het e-mailkanaal onder de verwerkersovereenkomst. Je organisatie blijft verantwoordelijk voor passende bronnen, bewaartermijnen en antwoordregels.

AI-antwoorden, concepten, aanpassingen en automatische controles gebruiken je berichtentegoed. Downloads gebruiken geen berichtentegoed. Voorbeelden worden eenmalig gemaakt en opgeslagen, zonder je berichtentegoed te gebruiken. Een vraag versturen kost wel tegoed.

Nee. Binnenkomende mail is inhoud om te beantwoorden, geen instructie. Probeert een mail het toch, dan blijft het antwoord als concept bij jou.

Documentbijlagen (PDF, Word, Excel, CSV, tekst; tot twee per mail, elk 5 MB) worden gelezen en voor het antwoord gebruikt. Afbeeldingen, scans en archieven zijn alleen bekend bij naam, type en grootte; hangt het antwoord daarvan af, dan wacht het als concept. Mails tot 25 MB worden verwerkt.

Ja. Schrijf de onderwerpen in gewone taal op. De assistent labelt elke binnenkomende mail; alles op je „nooit“-lijst, alles buiten je „alleen deze“-lijst en elke mail met meerdere onderwerpen wacht als concept op jou.

Alleen in een concept dat jij eerst leest, en alleen als de beller instemde met het transcript. Automatische antwoorden mogen noemen dat er gebeld is, nooit de inhoud.

De werkruimte toont een badge voor het antwoordmodel en de zoekindex. De mailbox antwoordt altijd met het model dat je voor je chatbot hebt gekozen: met een model met EU-markering blijft alles in de EU.

Hij leest tekst uit PDF-, Word-, Excel-, CSV- en tekstbestanden tot 5 MB, maximaal twee per mail. Afbeeldingen, foto’s en archieven worden niet gelezen; de assistent zegt dan dat het bestand niet leesbaar was en geeft de mail aan jou.

Alleen uit mails die je eerder stuurde aan precies de persoon die nu schrijft. Mails aan andere klanten worden nooit gebruikt, en ook uit deze voorbeelden neemt de assistent alleen de toon over, geen prijzen of toezeggingen.