AI-snelheid ontmoet menselijke overname
De perfecte balans. De AI handelt 80% van de vragen direct af. Bij complexe zaken kun jij of je team de chat in realtime overnemen met één klik, of op elk moment in een actief botgesprek springen en proactief overnemen. Berichten worden beide kanten op vertaald tussen bezoekers en beheerders (bijv. beheerder schrijft in het Engels, bezoeker leest in het Nederlands, en andersom), en bijlagen worden ondersteund in de live chat.
AI handelt de routine af
Naadloze menselijke overname
Realtime meldingen
Hoe live overname werkt
Vier simpele stappen van AI-gesprek naar menselijke support, naadloos en in realtime.
Bezoeker start de chat
Een bezoeker stelt een vraag in de chatwidget. De AI antwoordt direct op basis van jouw content.
Ontvang een melding
Bij complexe vragen word je direct op de hoogte gesteld via e-mail of push, op desktop en mobiel.
Neem live over
Met één klik spring je in het gesprek. De AI pauzeert en jij neemt het over.
Ga naadloos verder
Antwoord in realtime, verstuur bijlagen en gebruik automatische tweetalige vertaling.
Wat onze live chat bijzonder maakt
- Automatische tweetalige vertaling (bijv. beheerder schrijft in het Engels, bezoeker leest in het Nederlands)
- Verstuur en ontvang bijlagen in het live chatgesprek
- Spring proactief in actieve botgesprekken, niet alleen bij overnameverzoeken
- Realtime e-mail- en pushmeldingen
- Volledige chatgeschiedenis en context blijven behouden bij overname
- Werkt op desktop, tablet en smartphone
Veelgestelde vragen over Live Chat
Alles wat je moet weten over het overdragen van chats van de AI-chatbot aan je team.
Ontdek aanverwante functies
Elke functie werkt naadloos met de andere, samen vormen ze een complete AI-chatbot- en live-chat-suite.
Ingebouwde tools
Verzamel leads, boek afspraken en verstuur transactionele berichten, allemaal native in de chatbot. Geen externe plugins nodig.
Meer infoAction Bar & formulieren
Verander gesprekken in conversies met aangepaste actieknoppen, quick replies en lead-formulieren in de chatwidget.
Meer infoProactieve triggers
Bereik bezoekers op het juiste moment met slimme begroetingen, exit-intent berichten en scroll-triggers voor meer engagement.
Meer infoKlaar? Maak je eerste AI-chatbot in minder dan 5 minuten.
Gratis starten. Geen creditcard. Op elk moment opzeggen.
Geen creditcard nodig. Op elk moment opzeggen.