AI-snelheid ontmoet menselijke overname
AI beantwoordt routinevragen direct. Bij complexe verzoeken neemt je team het met één klik over, met behoud van de volledige gesprekshistorie, automatische vertaling en bijlagen.
- AI handelt de routine af
- Je AI-agent beantwoordt FAQ's, kwalificeert leads en boekt op elk moment afspraken. Je team houdt tijd over voor complexe verzoeken.
- Directe menselijke overname
- Neem deel aan elk actief gesprek wanneer dat nodig is. De AI pauzeert terwijl de gesprekshistorie en context beschikbaar blijven.
- Realtime meldingen
- E-mail- en pushmeldingen signaleren verzoeken direct. Reageer vanaf desktop of mobiel.
Hoe live overname werkt
Vier duidelijke stappen van een AI-antwoord naar persoonlijke ondersteuning in realtime.
- Stap 1
Bezoeker start de chat
Een bezoeker stelt een vraag in de widget. De AI antwoordt direct vanuit jouw content.
- Stap 2
Ontvang een melding
Bij een complex verzoek stuurt WebChatAgent direct een e-mail- of pushmelding.
- Stap 3
Neem live over
Met één klik spring je in het gesprek. De AI pauzeert en jij neemt het over.
- Stap 4
Ga verder met het gesprek
Antwoord in realtime, verstuur bijlagen en gebruik automatische tweetalige vertaling.
Wat onze live chat bijzonder maakt
- Automatische tweetalige vertaling (bijv. beheerder schrijft in het Engels, bezoeker leest in het Nederlands)
- Verstuur en ontvang bijlagen in het live chatgesprek
- Spring proactief in actieve botgesprekken, niet alleen bij overnameverzoeken
- Realtime e-mail- en pushmeldingen
- Volledige chatgeschiedenis en context blijven behouden bij overname
- Werkt op desktop, tablet en smartphone
Veelgestelde vragen over Live Chat
Alles wat je moet weten over het overdragen van chats van de AI-chatbot aan je team.
Ontdek aanverwante functies
Alle functies werken samen als één complete suite voor AI-chatbots en live chat.
Ingebouwde tools
Verzamel leads, boek afspraken en verstuur transactionele berichten, allemaal native in de chatbot. Geen externe plugins nodig.
Meer infoAction Bar & formulieren
Verander gesprekken in conversies met aangepaste actieknoppen, quick replies en lead-formulieren in de chatwidget.
Meer infoBezoekers automatisch aanspreken
Bereik bezoekers op het juiste moment met slimme begroetingen, exit-intent berichten en scroll-triggers voor meer engagement.
Meer infoKlaar? Maak je eerste AI-chatbot in minder dan 5 minuten.
Gratis starten. Geen creditcard. Op elk moment opzeggen.
Geen creditcard nodig. Op elk moment opzeggen.