Zet gesprekken om in zakelijke resultaten

Zes functies, in het dashboard onder „Functies” gesorteerd op doel: Klanten winnen (Contactgegevens verzamelen, Afspraken boeken), Persoonlijk helpen (Live chat), Beter worden (Vragen analyseren, Feedback verzamelen) en Meer weten (Websites doorzoeken). Elke kaart toont een voorbeeld van wat een bezoeker zou kunnen schrijven, bij Afspraken boeken bijvoorbeeld „Heb je volgende week tijd voor een adviesgesprek?”. Je zet elke functie per chatbot aan.

Ja. Kies tussen Google Agenda (leest bestaande afspraken, zodat niets dubbel geboekt wordt) en de ingebouwde agenda, die zonder instellen werkt. Je maakt tot 5 afspraaktypes met een eigen duur aan, plus werktijden per weekdag, hoe kort van tevoren en hoe ver vooruit er geboekt mag worden en een pauze na elke afspraak. In de chatwidget kiest de bezoeker een vrij tijdstip direct op een kaart. Boekingen staan in het dashboard en, bij Google Agenda, in je agenda.

Toont een bezoeker interesse, vraagt hij naar prijzen of wil hij teruggebeld worden, dan vraagt de chatbot in het gesprek naar de gegevens. Wat hij vraagt, bepaal jij: e-mail en telefoon elk verplicht, indien mogelijk of helemaal niet, plus naam, onderwerp en tot 5 eigen vragen. Op verzoek biedt hij aan om op een gewenst tijdstip terug te bellen, of geeft hij vragen door die hij niet kan beantwoorden. Dat een aanvraag is doorgegeven, zegt hij pas als die echt is opgeslagen. Alle aanvragen staan in het dashboard met een status, en CSV-export zit in de betaalde abonnementen.

Drie manieren. Vanaf het Standard-abonnement geeft de chatbot nieuwe contactaanvragen en afspraken direct door aan HubSpot of via een webhook aan je eigen systeem: een adres dat elke nieuwe aanvraag automatisch ontvangt, ondertekend en bij fouten opnieuw verstuurd. API-connectors roepen elke REST-API direct aan, bijvoorbeeld om een item in je CRM aan te maken. Via Model Context Protocol (MCP) koppel je diensten als Zapier, die doorsturen naar duizenden andere apps.

Ja. Elke tool kan geconfigureerde ontvangers e-mailen bij activiteit (nieuwe lead, nieuwe boeking, live chat-aanvraag). Het Free-abonnement stuurt alleen naar het accountmail; betaalde abonnementen ondersteunen meerdere ontvangers via komma-gescheiden e-maillijsten.

Menselijke chatovername vereist Standard of hoger; volledige Live Chat vereist Premium of hoger. API Connectors vereisen Standard en AI-gegenereerde proactieve berichten Premium. Contactgegevens, afspraken, feedback en vragen werken al in het Free-pakket; de verzamelde gegevens zie je volledig vanaf Basic. Websites doorzoeken kan vanaf Standard.