Het
Tidio-alternatief met écht AI
Tidio is sterk in live chat, zwakker in AI. WebChatAgent is RAG-first, AVG-proof en goedkoper bij dezelfde diepgang.
Waarom bedrijven overstappen van Tidio
Tidio komt uit de live-chat-hoek met AI (Lyro) als add-on. Prima voor pure live chat, maar beperkt voor bedrijven die een chatbot op eigen documenten willen trainen. WebChatAgent is vanaf de grond af RAG-first gebouwd en heeft EU-hosting plus duidelijke compliance-documenten.
Wat is Tidio?
Tidio combineert live chat met een AI-chatbot genaamd Lyro. Je traint Lyro op FAQ's en website-inhoud, waarna hij veelgestelde vragen automatisch beantwoordt. Hij koppelt aan Facebook Messenger, Instagram en WhatsApp en bevat een visuele flow builder voor chatsequenties zonder code.
Wat is WebChatAgent?
WebChatAgent is een in Duitsland gehoste AI-chatbot die automatisch leert van je website. Geef je URL op en hij crawlt elke pagina om vragen rondom de klok te beantwoorden. Upload PDF-, Word- of Excel-bestanden om de kennisbank uit te breiden. Live chat met automatische vertaling, API-koppelingen voor actuele data en een intern team-wiki zijn standaard inbegrepen, geen betaalde uitbreidingen.
Tidio vs. WebChatAgent
| Functie | WebChatAgent | Tidio |
|---|---|---|
| Instapprijs (AI actief) | vanaf €15/maand | $29 + AI-addon |
| AI-kern | RAG-first op eigen data | Lyro als add-on |
| Hosting | EU (Duitsland) | Multi-regio |
| Documenten-upload | PDF, DOCX, Notion, Confluence | Beperkt |
| API-connectors | CRM, Webhooks, Shopify, HubSpot | Vooral e-commerce |
| White-label | Volledig white-label | Niet voorzien |
| WordPress-plugin | Officiële plugin | Alleen script-embed |
| AVG / DPA | Beide beschikbaar | Per regio verifiëren |
| White label voor bureaus | Volledig platform onder jouw domein en merk, jouw prijzen (vanaf € 99/mnd) | Alleen branding verwijderen, geen resellerplatform |
Op zoek naar een Tidio white label alternatief?
Bij Tidio kun je de branding laten verwijderen, maar een volwaardig resellerplatform onder je eigen domein is er niet. WebChatAgent white label geeft je precies dat: een adminpanel met jouw branding, klantenbeheer, gedeelde quota en je eigen prijzen, vanaf € 99 per maand.
Bekijk het white label platformFuncties die je niet in Tidio vindt
WebChatAgent biedt functionaliteit die de meeste concurrenten, Tidio inbegrepen, simpelweg niet hebben.
Kennishiaten opsporen
Zie precies welke vragen de bot niet kon beantwoorden en dicht die gaten zodat hij steeds slimmer wordt.
Vragendashboard
Volg elke vraag die gebruikers stellen. Ontdek patronen en begrijp wat klanten echt willen weten.
Ingebouwde feedbackverzameling
Verzamel beoordelingen en opmerkingen direct in de chat, rechtstreeks naar je dashboard, zonder extra tool.
AI-teamwiki
Richt dezelfde AI in op interne documenten zodat medewerkers vragen kunnen stellen over beleid en processen. Beveiligd met wachtwoord.
API-koppelingen voor actuele data
Toon bestelstatus, accountgegevens of ticketupdates in de chat. Koppel WooCommerce, Shopify of welke API dan ook.
Automatische herindexering
De bot blijft actueel zonder dat je iets hoeft te doen: hij herleest je site elke 3, 7 of 30 dagen.
Automatische vertaling in live chat
Jij schrijft in je eigen taal, de klant leest in de zijne. Berichten worden in real time vertaald.
Terugbelverzoek
Laat bezoekers een telefonische terugbelafspraak aanvragen; de bot registreert hun nummer en gewenste tijdstip.
AI-productadviseur
Een winkelassistent die je catalogus kent en het juiste product aanbeveelt.
AI is kern, geen add-on
Bij WebChatAgent krijg je AI en live chat in één, zonder extra licenties.
Direct trainen op eigen documenten
PDF's, Word, hele Notion-/Confluence-workspaces, alles meteen geïndexeerd en met bronverwijzingen.
Voorspelbare prijzen
Vijf duidelijke tiers met jaarkorting, geen add-on-verrassingen.
Bureaus en resellers welkom
Eigen white-label-tier met klantbeheer, eigen domeinen en resellerprijzen.
Wanneer gebruik je welke tool
Tidio is een goede keuze als je:
- Al sterk leunt op Messenger en Instagram en die integraties direct nodig hebt
- Chatflows liever bouwt met drag-and-drop
- Geen AI-antwoorden nodig hebt die gebaseerd zijn op je eigen content
WebChatAgent past beter als je:
- AI wilt die automatisch leert van je website en documenten
- Actuele data in chats nodig hebt: bestelstatus, accountgegevens, boekingen
- Klanten in meerdere talen ondersteunt via automatische vertaling
- Één tool wilt voor klantenservice én interne teamvragen
- Niet voor elk AI-gesprek apart wilt betalen
De conclusie
Tidio is solide voor live chat met sociale kanalen en visuele flow-bouw. WebChatAgent geeft je meer voor je geld: AI die leert van je content, live-data-integraties, automatische vertaling, een productadviseur, detectie van kennishiaten en een intern teamwiki, met AI in elk abonnement in plaats van als duur extra. Voor de meeste bedrijven betekent dat betere waarde en sterkere automatisering.
Veelgestelde vragen
Ja. Wij importeren de kennisbronnen opnieuw; historie blijft bij Tidio.