Wie nimmt die KI eine Bestellung auf?

Die KI fragt die Angaben ab, die du festlegst, etwa Artikel, Menge und Kontaktdaten, und schickt dir die Bestellung sofort als strukturierte Zusammenfassung per E-Mail.

Kann die KI in mein Shopsystem schreiben?

Den Bestellstatus prüft sie über API-Connectoren live, etwa bei WooCommerce oder Shopify. Ob eine Bestellung direkt im System angelegt wird, hängt von deiner API ab, per Connector ist auch das machbar.

Was ist mit Reservierungen?

Reservierungen nimmt die KI genauso auf. Mit verbundenem Google Kalender trägt sie Termine direkt ein.

Versteht die KI Artikelnummern und Fachbegriffe?

Ja, sie kennt deine Produktdaten aus der Wissensbasis und fragt bei Unklarheiten gezielt nach, statt zu raten.

Was kostet die Bestellannahme?

Die Funktion ist Teil des Telefon-Add-ons ab 39 €/Monat mit 100 Minuten, verfügbar ab dem Basic-Plan.

Wie schnell bin ich startklar?

Wissensbasis mit Produktdaten füllen, Nummer anbinden, Abfragefelder festlegen. Meist reicht ein Nachmittag.

Use Case · Bestellungen

Bestellungen annehmen, wenn alle Hände voll sind

Die KI nimmt Bestellungen und Reservierungen am Telefon auf, beantwortet Fragen zu Produkten und Lieferzeiten und prüft auf Wunsch den Status direkt in deinem Shopsystem.

Nimmt Bestellungen und Reservierungen strukturiert auf
Beantwortet Produkt- und Lieferfragen aus deiner Wissensbasis
Prüft Bestellstatus live im Shopsystem, etwa WooCommerce oder Shopify
Erfasste Bestellungen landen sortiert in deinem Postfach

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Verpasste Anrufe können Umsatz kosten

Mittagsgeschäft, volle Werkstatt, Messewoche: Genau dann klingelt das Telefon am meisten. Die KI kann Bestellungen annehmen, Details strukturiert abfragen und erfasste Bestellungen weiterleiten. Fragen zu Produkten, Preisen oder Lieferzeiten beantwortet sie aus deiner Wissensbasis. Mit einer passenden Shop-Anbindung kann sie auch den Bestellstatus abfragen.

Funktionen

So läuft die Bestellannahme

Strukturierte Aufnahme

Artikel, Menge, Name, Rückrufnummer: Die KI fragt ab, was du brauchst, und übernimmt die Anrufernummer automatisch.

Bestellstatus live

Über API-Connectoren prüft die KI den Status im Shop, etwa bei WooCommerce oder Shopify, auf Wunsch mit E-Mail-Abgleich.

Produktfragen inklusive

Verfügbarkeit, Preise, Lieferzeit: beantwortet die KI aus deiner Wissensbasis, ohne dein Team zu stören.

Sofort in deinem Postfach

Erfasste Bestellungen kommen als strukturierte Zusammenfassung per E-Mail, bereit zur Bearbeitung.

Weiterleitung bei Bedarf

Sonderwünsche oder Reklamationen stellt die KI direkt an dein Team durch.

Auch nach Ladenschluss

Bestellungen kommen abends und am Wochenende. Bei aktivierter Rufweiterleitung nimmt die KI die Angaben strukturiert auf.

Anwendungsfälle

Wo telefonische Bestellannahme wirkt

Gastronomie & Lieferdienste

Im Stoßgeschäft nimmt die KI Bestellungen und Reservierungen an, während das Team kocht und ausliefert.

Handel & Fachgeschäfte

Nachbestellungen und Verfügbarkeitsfragen laufen übers Telefon, ohne dass jemand den Verkauf verlassen muss.

Großhandel & Zulieferer

Stammkunden geben Nachbestellungen durch, die KI erfasst Artikelnummern und Mengen zuverlässig.

Werkstätten & Produktion

Ersatzteilanfragen und Aufträge kommen strukturiert an, statt auf Notizzetteln zu landen.

Passt dazu

KI-Telefonassistent KI-Support-Hotline Telefonische Terminbuchung

FAQ

Häufige Fragen

Mehr Bestellungen bei hohem Anrufaufkommen annehmen

Lass die KI Bestellungen annehmen, während dein Team das Geschäft macht.

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