Für Online-Shops entwickelt

Ein KI-Chatbot für Online-Shops, der mit deiner Website arbeitet

Beantworte Produkt-, Versand- und Rückgabefragen aus deinen Shop-Inhalten, erfasse Kontaktdaten und übergib komplexe Anliegen an den Support.

Eigene Website testen

Gib eine öffentliche Website ein. Wir übernehmen die Adresse in die Einrichtung, damit du daraus einen Agenten erstellen kannst.

Noch kein Konto? Nach der Prüfung kannst du kostenlos eines erstellen.

Praktische Anwendungsfälle

Was der Chatbot für Online-Shops übernehmen kann

Produktfragen, Versand, Rückgabe und Support-Übergabe. Den Umfang bestimmst du.

Produktfragen

Hilft bei Produktdetails, die bereits in deinem Katalog stehen.

Versand und Rückgabe

Erklärt veröffentlichte Liefer- und Rückgaberegeln.

Kontaktdaten

Erfasst die Informationen, die der Support für die Rückmeldung braucht.

Support-Übergabe

Leitet Sonderfälle oder Beschwerden an einen Menschen weiter.

Veranschaulichendes Beispiel

Beispiel: Produktauswahl

Der Chatbot nutzt eingerichtete Kataloginformationen und kennzeichnet fehlende Live-Daten.

WebChatAgent

Veranschaulichendes Beispiel

Besucher: Eignet sich der blaue Rucksack als Handgepäck?
Chatbot: Die veröffentlichten Maße sind 45 × 30 × 18 cm. Bitte prüfe zusätzlich die aktuellen Vorgaben deiner Airline.
Besucher: Kann er bis Freitag ankommen?
Chatbot: Ich kann die üblichen Versandzeiten nennen. Eine Live-Lieferzusage erfordert eine eingerichtete Shop- oder Versand-API.

Einrichtung

In drei Schritten von der Website zum Chatbot

  1. 01

    Website eingeben

    Wir prüfen die öffentliche Adresse und halten sie für das Onboarding bereit.

  2. 02

    Agent erstellen und prüfen

    WebChatAgent indexiert die ausgewählten Website-Inhalte. Vor der Veröffentlichung prüfst du Wissen und Verhalten.

  3. 03

    Auf der Website einbinden

    Installiere das Widget mit dem Integrationscode oder dem WordPress-Plugin.

Der neutrale Nachweis: eigene Inhalte testen

Teste statt einer allgemeinen Demo deine öffentliche Website und prüfe die erzeugten Antworten selbst, bevor du etwas veröffentlichst.

Starte mit deiner vorhandenen Website

Prüfe jetzt deine URL und fahre mit der bestehenden WebChatAgent-Einrichtung fort.

Häufige Fragen zu Chatbots für Online-Shops

Auf Grundlage der von dir eingerichteten Inhalte und Abläufe unterstützt er bei Produktfragen, Versand, Rückgabe und Support-Übergabe.