KI-Chatbot
für deinen Online-Shop
Produktberatung, Bestellstatus, Rücksendungen, automatisiert. Integration mit Shopify und WooCommerce, DSGVO-konform, ab 15 €/Monat.
Das Problem: 70 % der Käufer springen vor dem Checkout ab
Unentschlossenheit, offene Fragen zu Versand, Verfügbarkeit oder Produktdetails, das alles sorgt für abgebrochene Käufe. Kundensupport per Mail antwortet zu spät, um den Kauf zu retten.
Die Lösung: KI-Verkaufsberater + Support in einem
WebChatAgent kennt deinen Produktkatalog (per Website-Crawling oder Produkt-PDFs), beantwortet Detailfragen in Echtzeit, zeigt den Bestellstatus per API-Connector und aktiviert per proaktivem Trigger Cart-Recovery: „Stuck at checkout? Kann ich helfen?“
Chatbot-Einsatz entlang der Customer Journey
Produktberatung
„Welches Modell passt zu 1,80 m Körpergröße?“, Bot vergleicht und empfiehlt.
Verfügbarkeit & Lieferzeit
Live-Status aus deinem Shop-System per API.
Bestellstatus
„Wo ist meine Bestellung?“, Bot zieht Tracking live.
Rücksendungen & Umtausch
Rücksendelabel generieren, Anleitung erklären, Kulanzgrenzen benennen.
Cart Recovery proaktiv
Trigger beim Exit-Intent oder Inaktivität am Warenkorb.
Cross- & Upsell
„Wer dieses Produkt kaufte, kaufte oft auch …“, kontextbasiert.
Was Online-Shops messbar gewinnen
Warenkorb-Abbrüche
Proaktive Trigger retten Käufer vor dem Verlassen.
Conversion Rate
Produktberatung wie im Fachgeschäft, 24/7.
Support-Tickets
„Wo ist meine Bestellung“ läuft automatisiert.
Häufige Fragen
Ja, direkt per API-Connectors. Bestellstatus, Produktdaten und Kundendaten werden sicher verbunden.