Chatbot-Lexikon: Begriffe, die im Business zählen
KI-Begriffe ohne Buzzword-Nebel: Jeder Eintrag erklärt in wenigen Minuten, was ein Begriff bedeutet, wie die Technik funktioniert und warum sie für deinen Unternehmens-Chatbot relevant ist.
Chatbot
Was ein Chatbot ist, wie sich Regelbots von KI-Chatbots unterscheiden und was moderne Bots im Unternehmen leisten.
KI-Agent
Wenn KI nicht nur antwortet, sondern handelt: Termine buchen, Systeme abfragen, Aufgaben erledigen – mit klaren Leitplanken.
Antworten aus Quellen (RAG)
Wie ein Chatbot passende Stellen in deinen Inhalten findet, daraus antwortet und Quellen nennt.
LLM
Large Language Models sind der Motor moderner Chatbots. Was sie können, was nicht – und worauf Unternehmen achten müssen.
MCP-Server
Der offene Standard, über den KI-Agenten mit Kalendern, Shops und Datenbanken sprechen – ohne Sonderlösungen.
Erfundene KI-Antworten
Warum KI selbstbewusst Falsches behaupten kann und wie Quellenbindung das Risiko senkt.
Voicebot
Sprachassistent am Telefon: nimmt Anrufe an, versteht frei formulierte Sätze und bucht Termine – kein Tastenmenü.
Prompt Engineering
Wie du einem Chatbot beibringst, was er beantworten darf, in welchem Ton – und was er tun soll, wenn er etwas nicht weiß.
Vom Begriff zur Praxis:
Eigenen Chatbot erstellen – Schritt für Schritt