KI-Chatbot
für Hotels & Pensionen
Mehrsprachiger Concierge, der Zimmeranfragen, Check-in-Zeiten und Service-FAQ direkt beantwortet — 24/7, DSGVO-konform, Hosting in Deutschland.
Das Problem: Gäste fragen rund um die Uhr
Internationale Gäste stellen Fragen zu jeder Tageszeit — auf Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch, Italienisch. Rezeption und Reservierung sind nicht 24/7 besetzt, und jede unbeantwortete Nachricht ist eine verlorene Buchung.
Die Lösung: KI-Concierge auf Ihrer Hotelwebsite
WebChatAgent versteht 8 Sprachen automatisch und beantwortet aus Ihrer Hotelwebsite und Ihren PDFs (Preislisten, AGB, Hausordnung). Proaktiver Trigger auf der Zimmer-Seite: „Fragen zu diesem Zimmer?“ Direkte WhatsApp-Weiterleitung bei komplexen Fällen.
Gäste-Fragen, die der Hotel-Chatbot automatisch beantwortet
Zimmerverfügbarkeit & Preise
Verfügbarkeit für einen Zeitraum, Suite-Upgrades, Zusatzbetten.
Check-in / Check-out
Uhrzeiten, Spätanreise, Gepäckaufbewahrung, Express-Checkout.
Service-Informationen
Restaurant, Frühstück, Spa-Öffnungszeiten, Pool, Sauna, Wellness.
Haustiere, Kinder, Allergien
Policy für Haustiere, Kinderbetten, Essensallergien — sofort klar.
Anreise & Parken
Transfer vom Bahnhof/Flughafen, Parkgebühren, Ladesäulen für E-Autos.
Buchungsanfragen direkt weiterleiten
Komplexe Gruppen-/Event-Anfragen landen als Ticket bei der Reservierung — mit allen Daten.
Was Hotels messbar gewinnen
Direktbuchungen
Weniger Absprung zu OTAs, mehr Buchungen über die eigene Website.
Sprachen
Gäste fragen in ihrer Muttersprache, der Bot antwortet passend.
Concierge
Auch zwischen 22:00 und 07:00 erreichbar — ohne Personal.
Häufige Fragen von Hoteliers
Ja, automatische Spracherkennung für Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch u. a.