Neue Funktionen und Verbesserungen

• Alles in einer Liste: Links stehen alle Funktionen mit „An“ oder „Aus“, rechts die Einstellungen der gewählten. Webhook und HubSpot findest du jetzt unter „Automatisch weitergeben“.
• Termine direkt im Chat: Freie Zeiten erscheinen nach Tagen sortiert unter der Antwort. Tag antippen, Uhrzeit wählen, kurzes Formular, gebucht. Was der Besucher schon im Chat geschrieben hat, etwa seinen Namen, steht bereits im Formular. Bis zu 5 Terminarten, zum Beispiel ein kostenloses 30-Minuten-Gespräch und eine 1-stündige Demo. Der Besucher bekommt eine Bestätigung mit Kalender-Datei.
• Kontaktdaten nach deinen Wünschen: Name, E-Mail, Telefon und Anliegen jeweils als Pflicht, Wenn möglich oder Nicht fragen, dazu bis zu 5 eigene Fragen wie Firma. Weiß der Chatbot keine Antwort, bietet er an, die Frage an dein Team weiterzugeben.
• Live-Chat mit festen Zeiten: Lege pro Wochentag fest, wann jemand aus deinem Team erreichbar ist. Außerhalb dieser Zeiten verspricht der Chatbot niemanden und nimmt stattdessen die Anfrage auf. Der Live-Chat klappt jetzt auch im Inline-Chat, der direkt in deine Seite eingebettet ist.
• Automatisch weitergeben: Neue Anfragen und Buchungen landen in HubSpot oder bei deinem Webhook. Ab dem Standard-Plan.
• Wo: Assistent → Funktionen

• Vorschläge von deiner Website: Der Assistent liest die Seiten, die dein Chatbot bereits kennt, oder überfliegt bis zu 20 Seiten. Er schaut auch, was in deinem Hauptmenü steht, auf welchen Seiten deine Besucher im Chat am meisten fragen und was sie dort wissen wollen, und setzt genau dort an: Startseite, Preise, wichtige Produktseiten. Große Websites bekommen bis zu 10 Vorschläge. Jede Karte zeigt, wie die Nachricht im Chat aussieht. Beispiel für die Seite eines Fahrradmodells: „Zwischen zwei Rahmengrößen? Sag mir deine Körpergröße, dann sage ich dir, welche passt.“ Wähle deine Favoriten aus und klicke auf Übernehmen
• Jede Sprachversion: Eine Nachricht für „/de/preise“ erscheint auch auf „/en/pricing“ und den anderen Sprachversionen der Seite, wenn deine Website sie verlinkt. Besucher sehen Nachricht und Antwort-Buttons in ihrer Sprache, solange die Automatische Übersetzung an ist. Pro Nachricht abschaltbar mit Auch auf den anderen Sprachversionen der Seite
• Antwort-Buttons: Besucher sehen bis zu zwei Klick-Antworten unter der Nachricht, wie etwa „Pläne vergleichen“, damit niemand tippen muss
• Ziel für die KI (Premium): Ein Satz dazu, was die Konversation erreichen soll, zum Beispiel „Frag nach der Teamgröße und empfiehl das passende Paket“. Der Chatbot arbeitet darauf hin, sobald ein Besucher antwortet
• Kaum beantwortet: Wenn eine Nachricht oft angezeigt wird, aber kaum jemand antwortet, markiert der Editor sie und bietet Neuen Text vorschlagen an
• Hier findest du es: Dashboard → dein Assistent → Kanäle → Chat-Widget → Automatische Ansprache → Vorschläge holen. Bei neuen Chatbots wird es auch direkt im letzten Einrichtungsschritt angeboten. Verfügbar ab dem Standard-Paket

• Fehlermeldungen in der Sprache des Besuchers: Klappt eine Antwort nicht, liest dein Besucher den Hinweis jetzt auf Deutsch, Französisch oder in einer anderen Chat-Sprache statt auf Englisch
• Klarer Hinweis bei falscher Website: Läuft der Chat auf einer Website, die du nicht freigegeben hast, steht dort jetzt, was zu tun ist: die Adresse unter „Erlaubte Websites“ eintragen
• Ohne lange Gedankenstriche: Der Chatbot schreibt mit Komma und Doppelpunkt statt mit langen Strichen. Das liest sich natürlicher
• Anrede festlegen: Schreib unter „Antwortstil und Rolle“ einen Satz dazu, zum Beispiel „Sprich Besucher immer mit du an“. Der Chatbot bleibt dann im ganzen Gespräch dabei
• Wo: dein Assistent → Einstellungen → Antwortstil und Rolle

• Deine Entscheidung pro Person: Wenn du ein Teammitglied einlädst oder bearbeitest, setze das Häkchen bei Anmeldung in zwei Schritten Pflicht. Standardmäßig ist es aus
• Zuerst einrichten: Nach dem nächsten Login sieht die Person nur die Einrichtung. Sie verbindet eine Authentifikator-App, speichert ihre Wiederherstellungscodes und erst danach öffnet sich das Dashboard
• Bleibt aktiv: Die Person kann die Anmeldung in zwei Schritten erst wieder ausschalten, wenn du das Häkchen entfernst
• Wo: Einstellungen → Konto → Teammitglieder → Einladen oder Bearbeiten

• Gleiche Farben wie im Chat-Widget: Lege neben der Themenfarbe auch die Textfarbe darauf fest, plus Hintergrund- und Textfarbe für Bot-Antworten und Besucher-Nachrichten
• Automatisch, bis du es änderst: Leere Felder übernehmen deine Themenfarbe, sodass bestehende Inline-Chats gleich aussehen. Der Pfeil neben einem Feld setzt es zurück
• Standardmäßig gut lesbar: Wählst du eine dunkle Blase, wird der Text automatisch weiß. Ist eine Kombination schwer lesbar, zeigen die Einstellungen das Kontrastverhältnis an
• Behoben: Bei einer sehr hellen Themenfarbe wie Weiß nutzen der Senden-Button und Besucher-Nachrichten jetzt weiße Schrift statt Dunkelgrau auf Grau
• Wo: Dashboard → dein Assistent → Kanäle → Inline-Chat → Erscheinungsbild

• Videos von deiner Website im Chat abspielen: Wenn ein Video auf deiner Website zur Frage passt, teilt der Chatbot es direkt. Statt eines einfachen Links erscheint eine Video-Karte mit Vorschaubild. Mehrere Videos werden nebeneinander angezeigt. Funktioniert mit YouTube, Vimeo sowie MP4- und WebM-Dateien.
• Datenschutz inklusive: YouTube und Vimeo laden erst, wenn der Besucher auf Play klickt. Bis dahin wird nichts an YouTube oder Vimeo gesendet; das Vorschaubild kommt von unserem Server. YouTube läuft im erweiterten Datenschutzmodus.
• Bilder randlos im Chat: Einzelne Bilder füllen die Chat-Blase wie in einem Messenger aus, mehrere erscheinen nebeneinander. Ein Klick öffnet die Vollansicht, mit Esc oder Schließen gelangt der Besucher zurück.
• Produkte in einer Reihe: Produktempfehlungen mit Bild, Bezeichnung und Preis erscheinen nebeneinander. Besucher können einfach wischen, mit der Maus ziehen, scrollen oder die Pfeiltasten nutzen. Jetzt auch im Inline-Chat verfügbar.
• Barrierefrei: Alles lässt sich per Tastatur und Screenreader bedienen. Die Preisfarbe passt sich deiner Markenfarbe an, bleibt dabei aber immer gut lesbar.
• Eigenes CSS: Neue feste Klassen für eigenes CSS: .wca-video, .wca-videos, .wca-image, .wca-gallery, .wca-image-viewer (mit ::backdrop), .wca-products und .wca-product-card.
• Videos standardmäßig aktiv: Deaktiviere Videos im Chat abspielen unter Dashboard → Integration → Chat-Widget → Verhalten oder Integration → Inline-Chat → Inhalt & Verhalten, damit in Antworten stattdessen ein normaler Link erscheint.
• Bestehendes Wissen: Videos werden beim nächsten automatischen Neu-Indizieren deiner Website erfasst oder sofort per Klick auf Neu indizieren bei deiner Website unter Wissen.

• Zusatzcode beim Anmelden: Nach deinem Passwort oder nach dem Login mit Google gibst du einen 6-stelligen Code aus einer Authentifikator-App auf deinem Telefon ein, zum Beispiel Google Authenticator oder Microsoft Authenticator
• Dein Passwort allein reicht nicht mehr: Wer nur dein Passwort kennt, kommt nicht in dein Konto
• Wiederherstellungscodes: Du erhältst 10 Einmal-Codes für den Tag, an dem du dein Telefon mal nicht zur Hand hast
• Auch für Teammitglieder: Jedes Mitglied im Team kann die Funktion für den eigenen Login aktivieren
• Freiwillig: Die Funktion bleibt aus, bis du sie selbst einschaltest
• Wo: Einstellungen → Konto → Anmeldung in zwei Schritten. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du in den Docs unter Konto → Einstellungen

• Dein Design, deine App: Entwickler können mit dem kostenlosen WebChatAgent SDK (npm-Paket „webchatagent“) ihr eigenes Chat-Fenster bauen, statt das fertige Widget zu nutzen. Gleicher Chatbot, gleiches Wissen, gleiche Einstellungen
• Alles, was das Widget kann: Antworten, die Wort für Wort erscheinen, vorgeschlagene Folgefragen, Quellen, Datei-Upload, Daumen hoch/runter, Lead-Formulare und Übergabe an dein Team per Live-Chat
• Läuft überall: Im Browser, in Node.js und mit React, Vue oder jedem anderen Framework. Open Source unter der MIT-Lizenz
• Bereit für KI-Coding-Assistenten: Die Anleitung enthält einen Abschnitt für Tools wie Claude Code, Cursor oder Copilot, damit sie den Chat direkt richtig einrichten
• Hier zu finden: npm-Paket „webchatagent“, Anleitung in der Dokumentation unter Developer Guide → JavaScript SDK, Übersicht auf der Chatbot API-Seite

• Chat auf jeder Seite: Installiere die WebChatAgent-Extension, füge deine Chatbot-ID in die Website-Konfiguration ein (Reiter Chat) und der Chat-Button erscheint auf allen Seiten dieser Website. Kein TypoScript, keine Template-Anpassungen nötig
• Ein Chatbot pro Website: Bei TYPO3-Installationen mit mehreren Websites legst du einfach für jede Seite eine eigene Chatbot-ID fest
• Ausblenden, wo er stört: Über einen Schalter in den Seiteneigenschaften lässt sich der Chat-Button auf einzelnen Seiten samt Unterseiten deaktivieren
• Inline-Chat-Element: Binde den Chat über das Inhaltselement Inline-Chat direkt in Kontakt- oder Hilfe-Seiten ein
• Eingeloggte Website-Benutzer: Übergib Name und E-Mail-Adresse freiwillig an den Chat, damit der Bot nicht noch einmal nachfragt
• Funktioniert mit TYPO3 10 bis 14: Eine Version für alle Releases, bequem installierbar per Composer oder Extension Manager
• Wo erhältlich: Im TYPO3 Extension Repository nach „webchatagent“ suchen. Eine Anleitung findest du in der Doku unter Integrationen → TYPO3

• Einzelne Konversation: Öffne sie und klicke ganz unten im Fenster auf Exportieren. Praktisch, wenn du einen Chat an jemanden im Vertrieb weiterleiten möchtest
• Einzelne Konversation als PDF: Im selben Fenster öffnet Exportieren → PDF (drucken oder speichern) das Druckmenü deines Browsers. Dort kannst du den Chat ausdrucken oder als PDF speichern
• Nur ausgewählte Chats: Setze Häkchen bei den gewünschten Konversationen in der Liste und klicke darüber auf Exportieren. Der Button zeigt dir direkt die Anzahl, z. B. Exportieren (2)
• Alles wie gewohnt: Wenn nichts ausgewählt ist, lädt Exportieren alle Konversationen herunter, die zu deinem aktuellen Bot, deiner Suche und deinen Datumsfiltern passen
• Gleiches Dateiformat: Eine CSV-Datei mit einer Zeile pro Nachricht, die sich in Excel, Numbers oder Google Sheets öffnen lässt. In jedem Tarif verfügbar
• Wo: Dashboard → Konversationen

• Instagram-Direktnachrichten: Verbinde ein professionelles Instagram-Konto (Business oder Creator) und dein Assistent beantwortet eingehende DMs mit demselben Wissen, denselben Anweisungen und Tools wie auf deiner Website
• Facebook Messenger: Verbinde eine Facebook-Seite und dein Assistent beantwortet deren Messenger-Nachrichten. Wenn du mehrere Seiten verwaltest, wählst du die passende für diesen Chatbot aus
• Kommentare unter deinen Beiträgen: Neue Kommentare zu deinen Instagram- und Facebook-Beiträgen erhalten eine Antwort. Du wählst den Modus: Öffentlich antworten direkt unter dem Kommentar oder dort kurz hinweisen und per privater Nachricht weiterschreiben (empfohlen bei Produktfragen)
• Sammelt, was dein Team braucht: Interesse an Produkten, Rückrufwünsche und andere abgefragte Details landen direkt in deinen Leads
• Dein Team kann übernehmen: Sobald ein Live-Chat angefordert oder offen ist, gehen neue Nachrichten an dein Team und die KI stoppt ihre Antworten in dieser Konversation
• Transparenz bei der KI: Die erste private Nachricht weist darauf hin, dass sie von einer KI stammt, und die erste KI-Antwort in einem Kommentarverlauf wird entsprechend gekennzeichnet
• Kein Meta-Entwicklerkonto nötig: Melde dich einfach über das Dashboard bei Instagram oder Facebook an, die Verbindung läuft komplett über WebChatAgent
• Aktuelle Limits: Automatische Antworten funktionieren für Text; Nachrichten, die nur ein Bild oder eine Datei enthalten, erhalten einen kurzen Hinweis. Ein Instagram-Konto oder eine Facebook-Seite pro Chatbot. Verfügbar ab dem Premium-Plan sowie während der Testphase
• Wo: Dashboard → dein Chatbot → Kanäle → Instagram oder Facebook Messenger

• Keine Modellauswahl mehr nötig: Wähle „Auto (EU) – empfohlen“ als Anbieter und dein Assistent nutzt immer das Modell, das wir aktuell als das beste und schnellste einstufen
• Zwei feste Regeln: Auto nutzt nur Modelle, die einfach (1×) von deinem Nachrichtenkontingent abgezogen werden und Daten innerhalb der EU verarbeiten
• Aktuell ist das Claude Haiku 5.5 auf Google Vertex AI in der EU. Sobald ein besseres Modell beide Regeln erfüllt, stellen wir Auto automatisch um – du musst nichts tun
• Neue Chatbots starten mit Auto. Bestehende Chatbots behalten ihr aktuelles Modell, bis du es änderst
• Wo: Dashboard → dein Chatbot → Konfiguration → KI-Modell (Anbieter: Auto (EU) – empfohlen)

• Telefon-Leads erreichen dein Team: Wenn ein Besucher eine Telefonnummer hinterlassen hat, ging die Benachrichtigung bisher nur an deine Konto-E-Mail, selbst wenn du weitere Empfänger eingetragen hattest. Jetzt geht sie wie gewohnt an alle Adressen, die du für Leads festgelegt hast.
• Formulare in jeder Sprache: Füllen Besucher dein Action Bar-Formular auf Russisch, Spanisch oder in einer anderen Sprache aus, werden Name, E-Mail und Telefonnummer jetzt zuverlässig erkannt. Zuvor konnte es passieren, dass ein russischer Lead ohne Telefonnummer gespeichert wurde.
• Lead-Details in deiner Sprache: Feldnamen und Datumsangaben in der Lead-Ansicht richten sich jetzt nach deiner eingestellten Dashboard-Sprache.
• Wo zu finden: Dashboard → dein Chatbot → Tools → Leads (Empfänger) sowie Seitenleiste → Leads

• Leertaste funktioniert auf jeder Website: Bei manchen WordPress-Themes (zum Beispiel Customizr) konnten Besucher im Chat-Fenster keine Leerzeichen tippen oder die Pfeiltasten nutzen, weil Website-Skripte diese Tasten abgefangen haben. Das Chat-Fenster behält sie nun für sich.
• Italienische Besucher sehen Italienisch: Begrüßung, Prompt-Buttons und Nachrichten blieben bei italienischen Besuchern manchmal auf Englisch, und Live-Chat-Nachrichten kamen unübersetzt bei dir an. Das ist behoben, auch für einige andere Sprachen.
• Eingebetteter Chat behält seine Form: Auf Seiten ohne feste Höhe wächst er nicht mehr endlos an, und die Button-Vorschläge verziehen sich nicht mehr zu riesigen Leisten.
• Konnektoren mit nicht-lateinischen Namen: Hatte ein Konnektor einen rein kyrillischen Namen wie „Статус заказа“, schlug jeder Chat dieses Bots mit der Meldung „Verbindungsfehler“ fehl. Behoben.
• Umlaute im E-Mail-Assistenten: In manchen E-Mails stand „Grüße“ statt „Grüße“. Behoben.
• Wo: Funktioniert automatisch, du musst nichts anpassen.

• Stoppt Mailfluten frühzeitig: Lege fest, wie viele Mails von derselben Adresse dein Assistent innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Standard sind 10, möglich sind bis zu 50. Alles darüber erhält keinen Entwurf, keine Antwort und bleibt in deinem Postfach unberührt.
• Kontaktformulare: Sendet dein Formular jede Anfrage über dieselbe Adresse? Dann setze diesen Wert einfach höher.
• Microsoft 365 und Outlook.com: Die Hilfe erklärt jetzt Schritt für Schritt die Anmeldung mit Microsoft 365, auch für geteilte Postfächer.
• Hier findest du es: Dein Chatbot → Kanäle → E-Mail → Max. Mails pro Absender und Tag

• Direkt aus der Mail: Öffne eine Mail im E-Mail-Bereich und wähle Weitere Optionen → Antworten auf solche Mails stoppen. Wähle diesen Absender, die gesamte Domain oder einen Textteil im Betreff. Der Entwurf des Assistenten für diese Mail wird sofort gelöscht
• Stoppt Benachrichtigungen beim echten Absender: Ein Absenderfilter prüft den Absender und die Antwortadresse. So wird aus einer No-Reply-Benachrichtigung, die deinen Kunden als Antwortadresse nennt, kein Entwurf mehr für diesen Kunden
• Einfach rückgängig zu machen: Jeder Filter ist unter Mails ohne Antwort aufgeführt. Dort kannst du neue hinzufügen oder alte entfernen. Passende Mails erhalten weder einen Entwurf noch eine automatische Antwort und bleiben in deinem Postfach
• Wo: E-Mail-Bereich (Weitere Optionen bei einer Mail) und dein Chatbot → Kanäle → E-Mail → Mails ohne Antwort

Der neue Bereich E-Mail bringt dein Postfach direkt zu WebChatAgent. Öffne eingehende und gesendete Nachrichten, schreibe E-Mails und verwalte Entwürfe direkt im Dashboard – mit einem KI-Assistenten an deiner Seite. Er verbindet sich einfach mit deinem bestehenden E-Mail-Konto.

• Deine E-Mails an einem Ort: Wechsle zwischen verbundenen Postfächern, öffne Ordner und setze Entwürfe aus deinem E-Mail-Programm fort. Jede E-Mail und jeder Entwurf hat einen direkten Link, den du kopieren und später wieder öffnen kannst
• Eine KI-Konversation direkt neben deinem Entwurf: Frage „Habe ich das schon beantwortet?“ oder schreibe „Fasse die Antwort kürzer“ im selben Feld. Der Assistent kann antworten, den Entwurf bearbeiten oder eine Rückfrage stellen. Er merkt sich den Verlauf und antwortet in deiner Sprache
• Den bisherigen Verlauf im Blick: Eine Zeitleiste unter dem Entwurf zeigt den bisherigen E-Mail-Verlauf. Öffne zitierte Nachrichten, um den genauen Wortlaut vor dem Antworten zu prüfen
• Schneller schreiben: Wähle bekannte Empfänger aus Vorschlägen aus, prüfe deine Signatur in einem eigenen Bereich und ziehe Anhänge einfach direkt in deinen Entwurf
• Fragen an dein Postfach stellen: Durchsuche freigegebene ältere Konversationen sowie aktuelle E-Mails – inklusive Links zu den Nachrichten hinter einer Antwort. Dateinamen und Dateitypen von Anhängen helfen dir, E-Mails mit Rechnungen oder anderen Dateien zu finden; die Inhalte von Anhängen liest die KI nicht
• Immer wissen, was als Nächstes ansteht: Behalte Antworten im Blick, erstelle Erinnerungen und überprüfe vorgeschlagene Zusagen oder Kundeninteresse. Die KI kann dich außerdem auf mögliche Spam- oder Betrugsversuche hinweisen
• Einrichtung der Suche live mitverfolgen: Der private Suchindex wird im Hintergrund erstellt. Ganz oben im Postfach siehst du den Fortschritt mit Prozentanzeige, Balken und der Anzahl durchsuchbarer E-Mails. Bis die Indizierung abgeschlossen ist, erfasst die Suche noch nicht alle E-Mails
• Suche und Verbrauch flexibel steuern: Bei neu verbundenen Postfächern ist die Indizierung automatisch aktiviert; bestehende Einstellungen bleiben erhalten. Indizierter Text und Dateinamen von Anhängen belegen deinen Wissensspeicher, KI-Anfragen nutzen dein Nachrichtenkontingent. Du kannst die KI-Suche jederzeit ausschalten, um den Index zu entfernen und Speicherplatz freizugeben. Deine Original-E-Mails bleiben dabei im Postfach erhalten
• Deine Zugriffseinstellungen gelten weiterhin: Der Bereich nutzt aktive E-Mail-Kanäle, deine freigegebenen Ordner und Empfängereinstellungen sowie die Postfach-Berechtigungen deines Teams
• Hier findest du es: Dashboard → E-Mail. Klicke auf das Zahnrad-Symbol neben der Postfach-Auswahl, um die ausgewählte Verbindung zu konfigurieren

• Jede Aktion jetzt direkt im Transkript: Ein kleiner Hinweis über der Antwort zeigt dir, was passiert ist: „E-Mail-Kontakt erfasst“, „Termin gebucht“, „Website durchsucht“ oder „Live-Chat angefordert“
• Details mit einem Klick: Klicke auf eine Markierung, um genau zu sehen, welche Daten der Assistent übergeben und zurückbekommen hat. Sehr praktisch, wenn ein Lead fehlerhaft wirkt oder eine Buchung fehlt
• Eigene Anbindungen werden auch angezeigt: Selbst verknüpfte Tools, ob per API oder MCP-Server, erscheinen mit der Bezeichnung, die du ihnen gegeben hast
• Über alle Kanäle hinweg: Webchat, WhatsApp, Messenger, Instagram, E-Mail und Telefon. Bei Telefonaten wird dies nur erfasst, wenn der Anrufer der Speicherung des Transkripts zugestimmt hat
• Gilt ab sofort: Ältere Konversationen bleiben unverändert, da diese Daten bisher nicht gespeichert wurden
• Hier zu finden: Dashboard → Konversationen → Konversation öffnen

• Genau dort platzieren, wo er hingehört: Wähle Links, Mitte oder Rechts separat für Desktop und Mobil. Das Desktop-Widget öffnet sich von seiner ausgewählten Seite aus, während ein zentrierter Button natürlich von unten aufsteigt
• Icon auswählen oder eigenes Bild behalten: Wähle aus 12 integrierten Chat-, Support- und Aktions-Icons. Sieben Vorlagen sind animiert, und die vertraute Chat-Blase mit drei Punkten bleibt der Standard
• Aufmerksamkeitsstarke Effekte mit einem Klick: Pulsieren, Schweben, Wackeln und Leuchten stehen jetzt als Optionen bereit. Pulsieren erzeugt einen sich ausbreitenden Ring um den Button; Einstellungen zur reduzierten Bewegung werden automatisch berücksichtigt
• Besser für Rechts-nach-links-Websites: Wenn deine Seite <html dir="rtl"> nutzt, spiegeln sich Text, Nachrichten, Menüs und Bedienelemente automatisch, während die von dir gewählte physische Button-Position unverändert bleibt
• Dein bestehendes Setup funktioniert weiter: Hochgeladene Button-Bilder und eigenes CSS bleiben gespeichert, und ältere Widgets nutzen automatisch ihr aktuelles Bild weiter
• Wo: Dashboard → dein Chatbot → Integration → Widget → Chat-Button

• Links bleiben beim Indizieren erhalten: Wenn auf einer Seite "hier buchen" steht und ein Link hinterlegt ist, kann dein Assistent diesen Link jetzt weitergeben. Partner-, Affiliate- und Buchungslinks behalten alle Parameter exakt bei, damit deine Vermittlung gültig bleibt
• Bilder in Antworten: Dein Assistent kann genau das Bild zeigen, das die Frage beantwortet: das Zimmer, das Gericht oder das Produkt. Es werden nur echte Inhaltsbilder übernommen, keine Logos, Icons oder Deko-Elemente
• Bessere Antworten aus denselben Seiten: Überschriften, Listen und Tabellen bleiben beim Indizieren erhalten, sodass Abschnitte zusammenhängend bleiben und nicht mitten im Satz abreißen. Menüs und Fußzeilen landen nicht mehr in der Wissensdatenbank, was Platz für die wirklich wichtigen Inhalte schafft
• Auch für Dokumente: Links in hochgeladenen Word- und PDF-Dateien gehen beim Import nicht mehr verloren
• Was du tun musst: Klicke bei einer Quelle auf "Neu indizieren", um das Update zu nutzen. Bestehende Inhalte funktionieren bis dahin wie gewohnt weiter, und alles, was du ab jetzt hinzufügst, wird automatisch auf die neue Weise verarbeitet

• Einmal mit einem Ordner verbinden: Verbinde eine SharePoint-Bibliothek, einen Google Drive-Ordner, einen Nextcloud-Ordner oder ein SFTP-Verzeichnis. Alle lesbaren Dateien wie PDF, Word, Excel, CSV oder Text landen automatisch in deiner Wissensdatenbank.
• Bleibt von allein aktuell: Tausche ein Dokument im Ordner aus, und der Chatbot kennt nach dem nächsten Abgleich die neue Version. Löschst du eine Datei, verschwindet sie aus den Antworten. Niemand muss mehr manuell etwas hochladen.
• Kosten nur bei Änderungen: Unveränderte Dateien werden erkannt und übersprungen. Ein Ordner mit 500 unberührten Dokumenten verursacht beim nächsten Abgleich also keine Kosten. Du bestimmst das Intervall: täglich, alle 3 Tage, wöchentlich oder monatlich.
• Freiwillig: Dateinamen in Antworten nennen: Ist die Funktion aktiv, zeigt jede Antwort die Quell-Datei samt Pfad und Link zu SharePoint, Drive oder Nextcloud. Für ein öffentliches Website-Widget schaltest du sie einfach aus, dann sieht die KI weder Dateinamen noch Ordner.
• Hier findest du es: Dashboard → dein Chatbot → Wissen → Datenquelle hinzufügen (verfügbar in Premium und Enterprise). Jeder Dialog führt dich mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung zu den Zugangsdaten.

• Postfach verbinden: Verknüpfe deine info@- oder Support-Adresse per IMAP/SMTP (mit denselben Zugangsdaten wie in deinem Mailprogramm) und der Assistent beantwortet eingehende E-Mails aus deiner Wissensdatenbank
• Entwürfe oder direkt senden: Im Entwurfsmodus landen Antworten als versandfertige Entwürfe zur Überprüfung in deinem Postfach; beim direkten Senden gehen sie automatisch raus, klar als KI-generiert gekennzeichnet
• Kennt den gesamten Verlauf: Jede Antwort berücksichtigt den kompletten bisherigen Verlauf mit dem Absender – auch E-Mails von vor der Anbindung des Assistenten – und passt sich an Tonfall sowie Anrede an
• Von Grund auf sicher: Newsletter, automatische Antworten und Bounces werden übersprungen, unklare Anfragen landen als Entwurf statt im Direktversand und alte E-Mails werden niemals rückwirkend beantwortet
• Wo: Dashboard → dein Chatbot → Integrationen → E-Mail, verfügbar ab dem Standard-Tarif (in der kostenlosen Testphase enthalten)

• Beliebte erste Fragen werden sofort beantwortet: Wenn verschiedene Besucher einen Chat mit derselben Frage starten – zum Beispiel über deine Prompt-Buttons –, nutzt der Chatbot direkt die bereits verifizierte Antwort, anstatt sie neu zu generieren.
• Verbraucht kein Nachrichtenkontingent: Wiederholte Antworten aus diesem Zwischenspeicher sind kostenlos. Nur wenn eine Frage zum ersten Mal beantwortet wird, zählt sie wie gewohnt als verbraucht.
• Immer aktuell: Sobald du dein Wissen, deine Einstellungen oder Prompt-Buttons änderst, werden die gespeicherten Antworten automatisch verworfen und neu erstellt. Antworten mit Kontaktformularen, Terminen oder Live-Produktdaten werden niemals wiederverwendet.
• Vollständig protokolliert: Diese Konversationen tauchen wie gewohnt im Verlauf deines Dashboards und in den Statistiken auf.
• Verfügbarkeit: Funktioniert automatisch für jeden Chatbot, ganz ohne Einrichtung.

• Gemischtsprachiges Wissen funktioniert jetzt zuverlässig: Viele Wissensdatenbanken kombinieren Sprachen, zum Beispiel eine englische Website mit Dokumenten in deiner Sprache. Bisher konnte eine Frage in einer Sprache Informationen übersehen, die in einer anderen gespeichert waren.
• Der Chatbot sucht in all deinen Sprachen: Er übersetzt die Frage des Besuchers jetzt im Hintergrund und durchsucht gleichzeitig jede Sprache deiner Wissensdatenbank. Die Antwort erfolgt wie gewohnt in der Sprache des Besuchers.
• Bessere Antworten bei günstigeren Modellen: Das hilft besonders den schnelleren, preiswerteren KI-Modellen, Fakten zu finden, die sie vorher übersehen haben.
• Wo: Funktioniert automatisch für jeden Chatbot mit mehrsprachiger Wissensdatenbank, keine Einrichtung erforderlich.

• Neues, klareres Design: Das Dashboard wirkt jetzt deutlich ruhiger und aufgeräumter. Seitentitel, Menüs, Buttons und Inhalte folgen einer einheitlichen Struktur, damit du dich sofort zurechtfindest.
• Chatbot-Einstellungen schneller finden: Jeder Chatbot ist jetzt übersichtlich gegliedert in Bereiche wie Übersicht, Einstellungen, Wissen, Funktionen und Kanäle. Die erweiterten Optionen findest du in einem eigenen Tab, ohne dass sie stören.
• Direkt beim Bearbeiten testen: Über „Deinen Chatbot testen“ öffnet sich eine Vorschau direkt neben deinen Einstellungen. So kannst du Farben, Texte oder das Verhalten anpassen und siehst das Ergebnis sofort, ohne die Seite zu verlassen.
• Besser auf allen Bildschirmen: Auf breiten Monitoren bleibt alles angenehm lesbar, Tabellen und Einstellungen passen jetzt perfekt aufs Smartphone und die Kontraste im Hell- und Dunkelmodus sind deutlich klarer.
• Mehr Platz nach der Einrichtung: Installationsanleitungen lassen sich einfach einklappen, sobald du fertig bist. Du kannst sie jederzeit wieder aufklappen, wenn du sie brauchst.
• Kein Aufwand für dich: Deine bestehenden Chatbots, Einstellungen, Website-Einbindungen und Berechtigungen funktionieren genauso weiter wie bisher.
• Verfügbarkeit: Das neue Design ist ab sofort automatisch im gesamten Dashboard aktiv.

In der neuen WebChatAgent Academy findest du alle praktischen Anleitungen an einem Ort. Lerne, wie du deinen Chatbot einrichtest, eigene Inhalte verbindest, das Widget gestaltest, Formulare und Integrationen nutzt und die Antwort-Qualität verbesserst. Jedes Tutorial enthält echte Screenshots aus dem Produkt und zeigt dir das fertige Ergebnis.

Wir fügen laufend neue Anleitungen hinzu, während WebChatAgent weiter wächst. Schau regelmäßig in der Tutorial Academy vorbei, um nichts Neues zu verpassen.

• Automatische KI-Kennzeichnung: Ab dem 2. August 2026 verlangt der EU AI Act, dass Chatbots in der Konversation offenlegen, dass sie eine KI sind. Jede KI-Antwort in deinem Chat-Widget enthält jetzt automatisch ein "KI-Agent"-Label, in allen 13 Widget-Sprachen
• Ehrlich in beide Richtungen: Sobald ein menschlicher Mitarbeiter den Chat übernimmt, verschwindet das KI-Label
• Telefon inklusive: Der KI-Telefonassistent stellt sich zu Beginn jedes Anrufs bereits als KI vor
• Wo: Automatisch live in jedem Widget, du musst nichts konfigurieren

• Bleibt näher an deinen Inhalten: Chatbots nutzen jetzt standardmäßig eine niedrigere „Kreativitäts“-Einstellung. So halten sich die Antworten genauer an deine Wissensdatenbank und erfinden weniger – ideal für Support und Sachfragen.
• Weiterhin flexibel anpassbar: Wenn du abwechslungsreichere Formulierungen wünschst, kannst du den Wert für jeden Chatbot jederzeit erhöhen.
• Wo: Dashboard → dein Chatbot → Konfiguration → Temperature

• Besucher mit einem Klick sperren: Öffne das Zeilenmenü einer Konversation und wähle „Besucher-IP sperren“ – schon kann dieser Besucher den Chat auf diesem Bot nicht mehr nutzen.
• Jederzeit wieder entsperren: Die neue Liste „Gesperrte IPs“ zeigt jede blockierte Adresse samt Bot und Datum; entsperre sie mit nur einem Klick.
• Wo: Dashboard → Konversationen (Zeilenmenü → „Besucher-IP sperren“, Button „Gesperrte IPs“ neben den Filtern)

• Nach Zeitraum filtern: Wähle eine beliebige Spanne im neuen Kalender oder springe direkt zu „Dieser Monat“ / „Letzter Monat“
• Export passend zu deinen Filtern: Der CSV-Export enthält jetzt genau das, was du gefiltert hast (Chatbot, Suche und Zeitraum) und ist bei großen Konten deutlich schneller
• Wo: Dashboard → Konversationen (Kalender-Button neben dem Suchfeld)

• Tabellen scrollen statt quetschen: Breite Tabellen in Bot-Antworten lassen sich jetzt seitlich scrollen, statt in der Chat-Blase gequetscht zu werden, besonders mobil
• Übersichtlicheres Antwort-Layout: Bot-Antworten verzichten auf unnötige Trennlinien und tief verschachtelte Listen, damit auch lange Antworten lesbar bleiben
• Wo: Chat-Widget, automatisch, keine Konfiguration nötig

• Priorität auf einen Blick sehen: Jede Ticketkarte hat jetzt links einen farbigen Streifen und ein kleines Prioritäts-Tag: grau für Niedrig, blau für Mittel, bernsteinfarben für Hoch und rot für Dringend. So erfasst du jede Spalte in Sekunden.
• Neue sortierbare Listenansicht: Wechsle mit einem Klick vom Board zu einer Tabelle und sortiere deine Tickets nach beliebigen Spalten: Priorität, Fälligkeitsdatum, Zugewiesen an, Spalte und mehr.
• Erledigte ausblenden: Erledigte Tickets in deiner letzten Spalte werden standardmäßig ausgeblendet, damit dein Board übersichtlich bleibt. Deaktiviere einfach „Erledigte ausblenden“, um sie wieder anzuzeigen. Tickets, die du gerade auf „erledigt“ verschoben hast, bleiben bis zum nächsten Neu laden sichtbar.
• Wo: Dashboard → Tickets (der Schalter für Board/Liste und „Erledigte ausblenden“ direkt neben den Filtern)

• Ein Klick, Titel und Beschreibung erledigt: Wenn du ein Ticket aus einem Live-Chat erstellst, klicke auf „Aus Chat ausfüllen“ und die KI verfasst einen passenden Titel sowie eine klare Beschreibung direkt aus der Konversation
• Basiert auf dem echten Chat: Sie liest die tatsächliche Konversation und fasst zusammen, was der Besucher braucht, inklusive aller offenen To-dos
• Jederzeit anpassbar: Alles landet im Formular; passe Titel oder Beschreibung einfach vor dem Speichern an
• Wo: Dashboard → Live-Chats → Ticket aus Chat erstellen → „Aus Chat ausfüllen“ (oben im Dialog)

• Besser lesbar im Dark Mode: Der Editor für die Ticket-Beschreibung zeigt deinen Text im Dark Mode jetzt in einer gut lesbaren, hellen Farbe statt in schwer erkennbarem Grau an.
• Übersichtlicheres Formular für „Neues Ticket“: Jedes Feld hat jetzt eine Beschriftung darüber. So siehst du direkt, wozu welches Dropdown-Menü dient (zum Beispiel Priorität).
• Hier findest du es: Dashboard → Tickets → Neues Ticket / Ticket-Details

• Hilfebereich mit einem Klick erreichbar: Klicke oben in der Leiste auf das Hilfe-Symbol und rechts öffnet sich ein Seitenbereich, in dem unser Support-Assistent bereitsteht, um deine Fragen zur Plattform zu beantworten.
• Fragen stellen oder Support erreichen: Tippe deine Frage ein und der Support-Bot liefert dir direkt die Antwort. Du möchtest lieber mit einem Menschen sprechen? Über den Button „Kontakt aufnehmen“ öffnet sich unser Support-Formular.
• Stört nicht beim Arbeiten: Der Bereich schiebt die Seite zur Seite, anstatt Inhalte zu verdecken. So kannst du Antworten nachlesen und gleichzeitig weiterarbeiten.
• Wo: Dashboard → Hilfe-Symbol in der oberen Leiste

• Fragevorschläge per Klick jetzt auch fürs Inline-Widget: Der Button „Mit KI erstellen“, der bereits Antwort-Buttons für die Chat-Blase generiert, funktioniert nun auch für das Inline-Widget.
• Nutzt den Kontext deines Widgets: Er liest deinen Widget-Titel sowie deine Begrüßungsnachricht und schlägt passende Fragen vor, die Besucher direkt anklicken können.
• Vor dem Speichern anpassen: Die KI befüllt die Buttons für dich; du kannst vor dem Speichern alles nach Belieben ändern.
• Hier zu finden: Dashboard → Integration → Inline-Widget → Schnellaktionen → „Mit KI erstellen“

• Nur eine Seite entfernen: In der Liste der indizierten URLs kannst du jetzt einzelne Seiten über das neue Papierkorb-Symbol löschen – ideal für veraltete oder irrelevante Inhalte, die der Bot nicht nutzen soll.
• Löschen vs. Ausschließen: Löschen entfernt die Seite einfach (beim nächsten vollständigen Crawl kann sie wieder erfasst werden). Soll sie dauerhaft wegbleiben? Nutze Ausschließen, um sie dauerhaft aus der Liste herauszuhalten.
• Schafft Platz: Die Texte der gelöschten Seite zählen nicht mehr zu deinen Trainingsdaten.
• Wo: Dashboard → Chatbot → Datenquellen → Website → Indizierte URLs (Papierkorb-Symbol in jeder Zeile)

• Verschiedene Fehlerbehebungen: Eine Reihe kleinerer Fehlerbehebungen und Verbesserungen der Stabilität im Dashboard, bei der Widget-Indexierung und in der Konto-Verwaltung

• Widget einfach mit Worten stylen: Du kannst kein CSS? Tippe einfach ein, was du möchtest, wie „Pulsieren beim Chat-Button“, „abgerundete Ecken“ oder „Dunkler Header mit heller Schrift“, und die KI schreibt das Styling für dich.
• Baut auf Bestehendem auf: Die KI liest dein aktuelles CSS und führt die Aktualisierung durch. So kannst du Schritt für Schritt verfeinern, statt von vorne zu beginnen.
• Sofort sehen, jederzeit rückgängig machen: Die Live-Vorschau zeigt das Ergebnis sofort. Nicht zufrieden? Ein Klick auf „Rückgängig“ stellt dein vorheriges Styling wieder her.
• Vorlagen mit einem Klick: Ein paar fertige Prompts bringen dich in Sekunden zum Ziel.
• Beide Widgets, ab Standard: Funktioniert für die Chat-Blase und das Inline-Widget.
• Hier findest du es: Dashboard → Integration → Widget / Inline-Widget → Erweitert → Eigenes CSS → Button „Generieren“

• Gestalte das Widget ganz nach deinen Wünschen: Wenn dir die Einstellungen für Farbe und Schriftarten nicht reichen, kannst du die Chat-Blase und das Inline-Widget jetzt mit eigenem CSS anpassen: abgerundete Ecken, eigene Schriften, eine andere Kopfzeile oder sogar Animationen für den Chat-Button.
• Kein !important nötig: Deine Regeln überschreiben die Standard-Stile automatisch. Einfaches CSS wie .wca-header { background: #0f172a; } funktioniert direkt.
• Verlässliche Selektoren: Direkt neben dem Editor findest du eine Liste dokumentierter .wca-*-Klassen (für Header, Nachrichten, Eingabefeld, Chat-Blase und mehr), damit dein Design auch nach jedem Update stabil bleibt.
• Live-Vorschau beim Tippen: Die Vorschau übernimmt dein CSS sofort, damit du das Ergebnis vor dem Speichern prüfen kannst.
• Ab dem Standard-Plan verfügbar: Sowohl für die Chat-Blase als auch für das Inline-Widget mit jeweils eigenem CSS-Feld.
• Hier findest du es: Dashboard → Integration → Widget / Inline-Widget → Erweitert → Eigenes CSS

• Ein zweiter Weg, deinen Chatbot einzubinden: Neben der bekannten Chat-Blase kannst du den Chat jetzt direkt in dein Seitenlayout einbetten, zum Beispiel neben einem Produkt als KI-Produktberater, in deiner Dokumentation oder in einer Seitenleiste
• Eine Zeile HTML: Kopiere das Snippet aus dem Dashboard und füge es genau dort ein, wo der Chat erscheinen soll; er füllt den Bereich aus und passt zum Design
• Genauso anpassbar wie die Chat-Blase: Eigener Reiter in den Einstellungen mit Live-Vorschau: Titel, Themenfarbe, Schriftart, Höhe, Begrüßungsnachricht und Bild (Upload oder URL), Fragenvorschläge, Datei-Upload, Quellen und automatische Übersetzung in die Sprache des Besuchers
• Integriertes Chat-Menü: Besucher können direkt im Widget einen neuen Chat starten, letzte Chats wieder öffnen oder die Konversation beenden
• Die KI weiß, auf welcher Seite der Besucher ist: Beide Widgets senden jetzt die aktuelle Webadresse; Besucher können einfach nach „diesem Produkt“ fragen und der Bot nutzt bevorzugt das Wissen genau dieser Seite, ganz ohne zusätzlichen Kontext
• Sieh es dir live an: Das Inline-Widget ist als funktionierende Demo auf unserer Seite zum KI-Produktberater eingebunden
• Wo: Dashboard → Integration → Inline-Widget

• Der Wissenstest ist erwachsen geworden: Er heißt jetzt Wissens-Optimierer. An einem zentralen Ort kannst du das Wissen deines Chatbots testen, analysieren und verbessern, aufgeteilt in fünf Tabs: Wissenstest, Optimieren, Rolle, Modell-Arena und Audit.
• Lernt aus echten Konversationen: Der Tab „Optimieren“ analysiert vergangene Konversationen sowie unbeantwortete Fragen, fasst sie nach Themen zusammen und wandelt sie in fertige Vorschläge um. Du kannst sie in einem zentralen Posteingang überprüfen und übernehmen.
• Prüfe deine Wissensdatenbank: Scannt deine Inhalte automatisch nach Duplikaten, Widersprüchen und dünnem Inhalt und schlägt Korrekturen vor. Widersprüche sind besonders heikel, da dein Bot sonst falsche Antworten liefern könnte.
• Nachweislich eine bessere Rolle: Der Tab „Rolle“ schlägt anhand fehlgeschlagener Testfragen eine optimierte Assistenten-Rolle vor und belegt die Verbesserung direkt durch einen A/B-Vergleich mit denselben Fragen.
• Finde das beste KI-Modell: Die Modell-Arena testet dieselben Fragen parallel mit 2 bis 3 KI-Modellen, vergleicht Antwortqualität sowie Geschwindigkeit und lässt dich den Gewinner mit nur einem Klick für deinen Bot übernehmen.
• Hier zu finden: Dashboard → Wissens-Optimierer (der bisherige Menüpunkt Wissenstest)

• Assistenten-Rolle mit einem Klick erstellen: Klicke im Feld für die benutzerdefinierte Rolle einfach auf „Mit KI erstellen“. Die KI analysiert deine Datenquellen und verfasst eine passende Rolle für deinen Chatbot, damit du nicht bei null anfangen musst.
• Begrüßungsnachricht & Sprechblase: Derselbe Klick genügt für die Begrüßung beim Öffnen des Chats und den kurzen Teaser-Text direkt neben dem Chat-Button.
• Passende Prompt-Buttons: Lass die KI klickbare Schnellaktionen für deine Besucher erstellen, mit sinnvollen Fragen passend zu deinem Unternehmen.
• Jederzeit anpassbar: Die KI füllt die Felder für dich aus und du kannst alles vor dem Speichern noch bearbeiten. Erst mit dem Klick auf Speichern wird es aktiv.
• In der Sprache deines Chatbots: Die Texte nutzen automatisch die eingestellte Standardsprache (unter Konfiguration). Tipp: Speichere die Standardsprache zuerst, damit die KI den aktuellen Wert nutzt.
• Tarif: Kostenpflichtige Pläne (Basic und höher)
• Hier zu finden: Dashboard → Chatbot → Konfiguration (Benutzerdefinierte Rolle) und Widget-Integration (Willkommensnachricht, Sprechblase, Schnellaktionen) → Button „Mit KI erstellen“

• Liest JavaScript-lastige Websites: Wenn eine Seite ihre Inhalte per JavaScript aufbaut (wie Single-Page-Apps), öffnet der Crawler sie jetzt in einem echten Browser. So erfasst er die tatsächlichen Inhalte statt einer leeren Seite.
• Crawling abbrechen ist kein Fehler mehr: Wenn du die Indexierung einer Website manuell stoppst, wird sie jetzt als „erneute Indexierung erforderlich“ markiert, statt einen roten Fehler anzuzeigen.
• Statusanzeigen in deiner Sprache: Die Status-Badges deiner Datenquellen werden jetzt übersetzt angezeigt.
• Wo: Dashboard → Chatbot → Datenquellen → Website

• Jede Website live ansehen: Erstelle in der URL Search eine Gruppe und lass die URL-Liste leer. Der Chatbot liest dann jede Website, die ein Besucher im Chat sendet – zum Beispiel, um Tipps zu geben, Seiten zusammenzufassen oder Fragen dazu zu beantworten.
• Nur wenn es Sinn ergibt: Der Bot öffnet eine Website nur, wenn die Frage des Besuchers wirklich zu deiner Beschreibung in der Gruppe passt. Ein einfach so eingefügter Link reicht nicht aus. Beschreibe einfach, was der Bot mit der Website tun soll (z. B. „Tipps geben, wie man den Chatbot auf dieser Seite nutzt“), und genau das wird zur Regel.
• Sieht mehr als nur Text: Der Bot erfasst auch den Seitentitel, Überschriften und die Links auf der Seite. Er kann also auch Links zu Unterseiten folgen, wenn das für die Antwort hilft.
• Kein https:// nötig: Besucher können einfach „example.com“ schreiben, den Rest erledigt der Bot.
• Funktioniert auch bei schwierigen Seiten: Selbst wenn Seiten Inhalte über JavaScript laden oder strengen Bot-Schutz nutzen, erhält der Bot genug Informationen für eine hilfreiche Antwort.
• Tarif: Standard und höher
• Wo: Dashboard → Chatbot → Tools → URL Search → Gruppe hinzufügen, URLs leer lassen

• DSGVO-konformes automatisches Löschen: Lösche alte Daten automatisch nach einem festgelegten Zeitraum. Bestimme selbst, wie viele Tage Daten aufbewahrt werden (Standard: 30).
• Wähle, was gelöscht wird: Entscheide flexibel zwischen Konversationen, gesammelten Fragen, Feedback, Leads und Buchungen. Alles, was du nicht auswählst, bleibt erhalten.
• Tägliche Bereinigung: Ein Hintergrundprozess läuft täglich und entfernt Daten, deren Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.
• Standardmäßig aus: Es passiert erst etwas, wenn du die Funktion aktivierst. Deine bestehenden Daten bleiben geschützt.
• Hier zu finden: Einstellungen → Konto → Datenaufbewahrung

• Willkommens-Bild: Zeige ein großes Header-Bild über der Begrüßungsnachricht in deinem Chat-Widget an
• Eigener Avatar & Chat-Button: Ersetze den Bot-Avatar und das Icon für das geschlossene Chat-Widget durch dein eigenes Bild
• Hochladen oder URL: Ziehe ein Bild einfach per Drag-and-Drop hinein oder füge eine URL ein
• Hier zu finden: Dashboard → Chatbot → Widget Integration → Bilder

• Speicher auf einen Blick: Sieh deinen Speicherverbrauch direkt neben den indizierten Seiten, inklusive farbigem Fortschrittsbalken, der ab 80 % gelb und ab 100 % rot wird
• Fehler-Tooltips bei fehlgeschlagenen Quellen: Wenn eine Datenquelle nicht indiziert werden kann, fahre mit der Maus über ihren Status, um den genauen Grund zu sehen
• Wo: Dashboard → Chatbot → Nutzungsanzeige oben + Tabelle „Datenquellen“

• Dieselben Fragen erneut testen: Über einen neuen Button bei jedem früheren Testergebnis kannst du genau dieselben Fragen noch einmal stellen. Perfekt, um die Antworten deines Chatbots vor und nach einer Änderung an der Wissensdatenbank zu vergleichen.
• Genauere Bewertung: Die KI, die die Antworten deines Chatbots bewertet, sieht jetzt genau die Textabschnitte aus dem Wissen, die der Chatbot genutzt hat. Das Ergebnis: deutlich weniger falsche Halluzinations-Warnungen bei korrekten Antworten.
• Echte Seiten-URLs in „Quelle finden“: Wenn du auf „Quelle finden“ klickst, wird dir jetzt die genaue Seiten-URL jedes Treffers angezeigt (z. B. /preise/enterprise) statt nur die Hauptdomain. Klicke einfach darauf, um direkt zur passenden Seite zu springen.
• Keine Timeouts mehr: Das detaillierte Analyse-Modell für Bewertungen hat jetzt mehr Zeit, sodass auch komplexe Testläufe nicht mehr mitten in der Auswertung abbrechen.
• Wo: Dashboard → Wissenstest