Die WebChatAgent-Datenquellen-Oberfläche vollständig erklärt
Verstehe jeden Quellentyp, Status und jede Verwaltungsaktion vor Änderungen an der Wissensbasis.
Data Sources ist die Steuerzentrale für das im Abruf verwendete Wissen. Website-, Datei-, Text- und Connector-Quellen teilen eine Liste, besitzen aber unterschiedliches Bearbeitungs- und Aktualisierungsverhalten.
Der Status ist operativ: Pending bedeutet warten, Indexed ist nutzbar, Error muss geprüft werden und Re-indexing required bedeutet fehlende aktuelle Embeddings.
Das hast du am Ende eingerichtet
- Eine klare Wahl zwischen allen Quellentypen
- Eine wiederholbare Status- und Quotenprüfung
- Sichere Abläufe für Bearbeiten, Neuindexieren und Löschen
Das brauchst du
- Ein Chatbot mit mindestens einer Quelle oder Hinzufügerecht
- Eine Liste von Inhaltsverantwortlichen und Aktualisierungsfrequenzen
Quellenlebenszyklus von Eingabe bis Abruf
Das Hinzufügen startet Extraktion und Indexierung. Die resultierenden Inhalte zählen zur zeichenbasierten Inhaltsquota und sind erst nach erfolgreichem Status nutzbar.
Änderungen am Umfang oder Anbieterwechsel können eine Neuindexierung erfordern. Das Löschen entfernt das Wissen aus künftigen Abrufen.
01–05
Schritt für Schritt einrichten
Alle Quellentypen prüfen
Wähle Website, Documents, Text, Confluence oder Notion nach Eigentum und Aktualisierung.
Öffne „Add Data Source“ und vergleiche die Optionen. Nutze Website für öffentliche Seiten, Documents für unterstützte Dateien, Text für fokussierte Fakten und native Connectoren für freigegebene, zu synchronisierende Confluence-/Notion-Inhalte.
Quellenstatus richtig lesen
Teste nicht vor abgeschlossener Indexierung.
Unterscheide Indexed, Pending, Error und Re-indexing required. Öffne bei Fehlern die Quelldetails und indexiere nach einem Anbieterwechsel sofort neu.
Suche, Typfilter und Kategorien nutzen
Finde die richtige Quelle in einer großen Wissensbasis.
Suche nach Name oder URL, filtere nach Quellentyp und nutze stabile Kategorien wie Products, Support oder Legal. Kategorien sollten Eigentum oder Thema ausdrücken, nicht temporären Status.
Quota prüfen und Quelle bearbeiten
Kontrolliere den Umfang vor einem Quotenproblem.
Prüfe indexierte Zeichen und entferne Duplikate vor einem Upgrade. Website-Quellen erlauben Crawl-Änderungen, Text ist editierbar, Dateien brauchen bei neuem Inhalt einen Upload und Connectoren können Auswahl sowie Intervall ändern.
Sicher neu indexieren oder löschen
Aktualisiere veränderliche Inhalte und entferne alte Versionen.
Indexiere nach Quellenänderungen neu und warte vor Tests auf den Abschluss. Prüfe vor dem Löschen, ob eindeutige benötigte Fakten nur dort liegen, und führe danach eine frühere Abruffrage als Regressionstest aus.
Beispiel & Ergebnis
So sieht der echte Praxistest aus
Jedes Tutorial nennt eine feste Eingabe, das erwartete Ergebnis und transparent, was im lokalen Test tatsächlich verifiziert wurde.
Praxisbeispiel: Die WebChatAgent-Datenquellen-Oberfläche vollständig erklärt
Dieses konkrete Szenario wurde mit dem temporären Tutorial-Konto vollständig ausgeführt.
Konkrete Testeingabe
Filtere nach „tutorial-demo“ und prüfe den Status von Website und PDF.
Erwartetes Ergebnis
Beide Quellen bleiben sichtbar und zeigen „Completed“.
Tatsächlich geprüft
Die echte Quelltabelle zeigte Website und chatbot-training-demo-knowledge-base.pdf als „Completed“.
Tipps & Tricks
So wird die Einrichtung zuverlässig
Teste mit realistischen Beispielen, dokumentiere deine Ausgangswerte und ändere jeweils nur eine Einstellung. So erkennst du, was die Qualität tatsächlich verbessert.
Indexiere pro Duplikat nur eine Sprache
Der Chatbot antwortet in der Besuchersprache; übersetzte Duplikate verschwenden Quote und können den Abruf verschlechtern.
Gib jeder Quelle einen Verantwortlichen
Verantwortlichkeit macht veraltete Richtlinien und aufgegebene Connectoren schneller sichtbar.
Wenn etwas nicht klappt
Fehlerbehebung
Prüfe Status, Berechtigungen und Testdaten systematisch, bevor du Modell oder Prompt wechselst.
Die erwartete Option fehlt
Prüfe Tarif, Funktionsrechte und ausgewählten Chatbot. Kostenpflichtige oder Beta-Funktionen können ohne erfüllte Voraussetzungen ausgeblendet sein.
Das Testergebnis ist uneinheitlich
Starte die Testkonversation neu, verwende identische Eingaben und ändere jeweils nur eine Einstellung, damit die Ursache messbar bleibt.
Bereit für den Praxistest
Erstelle quartalsweise ein Quelleninventar mit Verantwortlichem, Kategorie, Aktualisierungsmethode und einer Prüffrage je kritischer Quelle.