Dein Team kocht, die KI geht ran
Freitagabend, volle Küche, das Telefon klingelt im Minutentakt: Die KI nimmt Reservierungen und Abholbestellungen an und beantwortet Fragen zu Karte und Öffnungszeiten, während dein Team sich um die Gäste kümmert.
- Nimmt Reservierungen an und bucht sie in den Google Kalender
- Beantwortet Fragen zu Karte, Öffnungszeiten und Anfahrt
- Nimmt Abholbestellungen strukturiert auf, mit Name und Uhrzeit
- Geht auch im Stoßgeschäft ran, mehrfach parallel
Im Service hat niemand eine Hand frei
Wenn das Restaurant voll ist, fehlt oft die Zeit zum Abheben. Bei aktivierter Rufweiterleitung kann die KI Anrufe übernehmen: Sie prüft freie Zeiten im Google Kalender, trägt Reservierungen ein, nimmt Abholbestellungen strukturiert auf und beantwortet Fragen zur Karte aus deiner Wissensbasis. Zu bearbeiteten Anrufen erhält dein Team eine E-Mail-Zusammenfassung.
Funktionen
Was die KI für dein Restaurant übernimmt
Reservierungen im Kalender
Die KI prüft freie Zeiten im Google Kalender und bestätigt den Tisch noch im Gespräch, verschieben und stornieren geht genauso.
Kennt deine Karte
Vegetarisch, glutenfrei, Tagesgericht: Die KI antwortet aus deiner Wissensbasis, in der deine Speisekarte liegt.
Abholbestellungen strukturiert
Gerichte, Menge, Name, Abholzeit: Die KI fragt alles ab und übernimmt die Anrufernummer automatisch.
Stoßzeit ohne Besetztzeichen
Je nach Telefonpaket kann die KI mehrere Anrufe parallel annehmen und dein Team im Service entlasten.
Spricht die Sprache deiner Gäste
Die KI erkennt die Sprache des Anrufers automatisch, Touristen reservieren auf Englisch, Stammgäste auf Deutsch.
Alles landet im Postfach
Reservierung, Bestellung, Rückrufwunsch: Nach jedem Anruf kommt eine Zusammenfassung per E-Mail. Audio wird nicht gespeichert.
Anwendungsfälle
Typische Anrufe, die die KI übernimmt
Tisch für heute Abend
Der Klassiker um 18 Uhr: Die KI prüft den Kalender, bucht den Tisch und bestätigt noch im Gespräch.
Habt ihr etwas Veganes?
Fragen zu Karte, Allergenen oder Tagesgerichten beantwortet die KI aus deiner Wissensbasis.
Einmal Pizza zum Abholen
Die KI nimmt die Bestellung strukturiert auf, mit Abholzeit und Rückrufnummer, und schickt sie sofort in dein Postfach.
Wir sind zwölf Leute
Große Gruppen oder Feiern stellt die KI ans Team durch oder erfasst sie als Rückrufwunsch mit allen Details.
FAQ
Häufige Fragen
Die KI prüft freie Zeiten live in deinem Google Kalender und trägt die Reservierung noch im Gespräch ein. Auch Verschieben und Stornieren geht am Telefon.
Wie viele Anrufe die KI parallel annimmt, hängt vom Telefonpaket ab. Das kann Besetztzeichen und Wartezeiten im Stoßgeschäft reduzieren.
Aus deiner Wissensbasis: Website crawlen lassen oder Karte als Dokument hochladen. Änderungen pflegst du an einer Stelle, Chat und Telefon nutzen sie gemeinsam.
Ja, sie erkennt die Sprache des Anrufers automatisch und antwortet direkt darin.
Der Telefonkanal ist ein Add-on ab dem Basic-Plan, ab 39 €/Monat mit 100 Minuten. Für Reservierungsanrufe reicht das oft lange.
Ja, per Rufumleitung, etwa nur im Stoßgeschäft oder nach Küchenschluss. Alternativ mietest du eine neue Nummer oder bindest deine Telefonanlage per SIP an.
Weniger Besetztzeichen im Stoßgeschäft
Lass die KI ans Telefon gehen, während dein Team Gäste glücklich macht.