Proaktive Chat-Trigger die das Gespräch eröffnen
Nur 2–3 % der Besucher öffnen den Chat von selbst. Proaktive Trigger sprechen den Rest im richtigen Moment an: nach 30 Sekunden auf der Preisseite, bei Exit-Intent im Checkout, bei 70 % Scrolltiefe. Die Nachricht passt zur Seite – und jede Antwort landet in einem echten KI-Gespräch statt in einer Popup-Sackgasse.
- Zeit-, URL- und Exit-Intent-Trigger pro Seite
- KI schreibt seitenspezifische Nachrichten
- Antworten laufen ins echte KI-Gespräch
- In Minuten live, DSGVO-konform mit EU-Hosting
Der Chat, der wartet, verliert
Warenkorbabbrecher-Nachrichten konvertieren mit 17,12 %, Exit-Intent mit konkretem Bleibe-Grund erreicht 14,41 % – das durchschnittliche passive Popup liegt unter 5 %. Der Unterschied ist Timing und Kontext. Ein proaktiver Chat-Trigger meldet sich, wenn Engagement sichtbar ist, bezieht sich auf das, was der Besucher gerade ansieht, und macht aus dem Klick einen Dialog: Fragen beantwortet die KI aus deiner Wissensbasis, rund um die Uhr.
Funktionen
Was die Trigger-Engine kann
Zeit-auf-Seite-Trigger
Das Gespräch nach definierter Verweildauer eröffnen – 30 bis 45 Sekunden schlagen Exit-Intent in jedem Benchmark-Datensatz.
Seitenspezifische Regeln
Unterschiedliche Nachrichten für Preis-, Produkt- und Blogseiten. Exakte URLs oder Muster ansteuern, damit die Frage immer zum Kontext passt.
Exit-Intent-Nachrichten
Gehende Besucher mit Hilfe statt Panik abholen: ein konkretes Angebot, Versand-, Zahlungs- oder Tariffragen direkt zu beantworten.
KI-generierte Nachrichten
Die KI liest deine Seiteninhalte und schreibt passende Trigger-Nachrichten – die Preisseite stellt eine Preisfrage, die Produktseite eine Produktfrage.
Gespräch statt Popup
Jede Antwort fließt in deinen KI-Chat mit deiner Wissensbasis dahinter. Besucher bekommen Antworten, kein Newsletter-Formular.
Menschliche Übergabe inklusive
Wird es persönlich, wandert das Gespräch in den Live-Chat zu deinem Team – mit vollem Kontext, ohne Neustart.
Use Cases
Wo proaktive Trigger sich rechnen
Online-Shops
Warenkorb-Zögern direkt ansprechen: Versand- und Retourenfragen im Checkout beantworten, bevor sie den Kauf kosten.
SaaS und Software
Auf der Preisseite fallen Entscheidungen – oder eben nicht. Ein gut getimtes „Welcher Plan passt zu deinem Team?" startet das Gespräch, das konvertiert.
Dienstleister
Von der Verweildauer auf der Leistungsseite direkt zum Termin: Der Trigger bietet die Buchung im Moment des Interesses an.
B2B und Content-Seiten
Wer tief scrollt, ist ein warmer Lead. Bei 70 % des Artikels den logischen nächsten Schritt anbieten – Demo, Checkliste, Rückfrage.
Mehr von WebChatAgent
FAQ
Häufige Fragen
Regeln, die das Chat-Widget zuerst sprechen lassen: nach einer definierten Zeit auf der Seite, auf bestimmten URLs oder wenn ein Besucher die Seite verlassen will. Statt auf einen Klick zu warten, öffnet sich der Chat mit einer Nachricht, die zur Seite passt.
Aus stillen Besuchern werden Gespräche
Richte deinen ersten proaktiven Trigger in Minuten ein – oder lass die KI seitenspezifische Nachrichten schreiben.