Le répondeur qui répond vraiment
Une messagerie vocale enregistre. Votre répondeur IA décroche : il parle avec l'appelant, répond aux questions courantes et note ce qu'il y a à faire, le soir, le week-end et quand toutes les lignes sont occupées.
- Décroche après la fermeture et le week-end
- Répond aux questions courantes directement depuis votre base de connaissances
- Note les demandes de rappel avec nom et numéro, sans dictée
- Transcription et résumé par e-mail après chaque appel
Plus personne ne parle à une messagerie vocale
La plupart des appelants raccrochent dès qu'une annonce se déclenche. Avec le répondeur IA, ils continuent de parler, parce que quelqu'un répond : l'IA clarifie la demande, répond immédiatement aux questions fréquentes et note une demande de rappel pour tout le reste. Le matin, vous ne trouvez pas de messages vocaux cryptiques, mais des résumés structurés avec nom, numéro et demande.
Fonctionnalités
Ce que sait faire le répondeur IA
Répond au lieu d'enregistrer
L'appelant a une vraie conversation en temps réel, pas d'annonce, pas de bip, pas de message abandonné en cours de route.
Connaît vos contenus
Horaires d'ouverture, prix, itinéraire : l'IA répond à partir de la même base de connaissances que votre chat web.
Rappels saisis de façon structurée
Nom, demande, numéro de rappel, l'IA reprend automatiquement le numéro de l'appelant, sans dictée.
Un résumé au lieu d'une écoute
Après chaque appel, vous recevez le résultat et la transcription par e-mail. Rien à réécouter, rien à deviner.
Prend le relais quand ça déborde
Ligne occupée ou en dehors des horaires ? Par renvoi d'appel, l'IA prend le relais exactement quand personne ne peut décrocher.
Mention IA claire
Au début de l'appel, l'IA se présente une fois comme telle, conformément au règlement européen sur l'IA (AI Act). Aucun audio n'est conservé.
Cas d'utilisation
Quand le répondeur IA prend le relais
Soir & week-end
Les appels de 21 h ne finissent pas sur un enregistrement : ils obtiennent une réponse, le reste vous attend trié dans votre boîte de réception au matin.
Débordement aux heures de pointe
Quand toutes les lignes sont occupées, l'IA absorbe le débordement au lieu de laisser les appelants face à une tonalité occupée.
Congés & absences
On continue de décrocher même quand le bureau est vide, sans permanence téléphonique externe.
Après la campagne
Une pub diffusée et le téléphone n'arrête plus de sonner ? L'IA suit la cadence, chaque appel est pris.
Pour aller plus loin
FAQ
Questions fréquentes
Fini la messagerie vocale
Laissez l'IA décrocher quand vous ne le pouvez pas. Configuré en quelques minutes.