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Neuf types de déclencheurs : Time on Page, Exit Intent, Scroll Depth, Inactivity, URL Match, Section Visibility (sélecteur CSS), Returning Visitor, Pages Visited et Rage Click (détection de frustration). Chacun combinable avec filtres URL, restrictions d'appareil (desktop/mobile) et planification temporelle.

Huit protections intégrées évitent le sur-message : max déclencheurs par session (1 par défaut), max par jour (3 par défaut), cooldowns entre déclencheurs, permanent dismiss (messages fermés ne réapparaissent jamais), pas de redéclenchement du même déclencheur par session, pas d'activation quand le chat est ouvert, pas d'activation après que le visiteur a envoyé un message, et bubble auto-hide.

Oui. Chaque déclencheur a un filtre URL utilisant des patterns glob (par ex. /pricing/*). Combiné avec le déclencheur URL Match ou des déclencheurs spécifiques à une page, vous pouvez cibler /pricing différemment de /blog/* ou /product/*.

L'onglet Triggers affiche des analyses par déclencheur : activations totales, response rate (% de visiteurs ayant répondu) et dismiss rate (% ayant fermé). Utilisez ces données pour affiner les messages ou mettre en pause les déclencheurs peu performants.

Oui, les neuf types de déclencheurs fonctionnent sur mobile. Exit Intent sur mobile utilise la détection de changement d'onglet ou de minimisation du navigateur (au lieu du curseur quittant la fenêtre). Vous pouvez aussi restreindre tout déclencheur à desktop-only ou mobile-only via les conditions d'appareil.