L'
alternative à Chatbase depuis l'UE
Chatbot IA avec RAG conforme RGPD, hébergement en Allemagne et marque blanche, à partir de 15 €/mois au lieu de 40 $+.
Pourquoi les entreprises européennes quittent Chatbase
Chatbase traite les données sur des serveurs américains et n'offre pas de DPA conforme UE. WebChatAgent résout les deux : hébergement en Allemagne, DPA sur demande, plugin WordPress, reprise humaine en live chat, triggers proactifs et marque blanche.
Qu'est-ce que Chatbase ?
Chatbase est un constructeur de chatbots IA basé aux États-Unis qui s'entraîne sur vos documents, sites web et textes. Il fonctionne avec des modèles comme GPT-4, Claude et Gemini et est reconnu pour une configuration simple et rapide. Il utilise un système de crédits de messages : chaque réponse IA consomme des crédits, et le bot s'arrête une fois épuisés jusqu'à ce que vous rechargiez ou que le cycle se réinitialise.
Qu'est-ce que WebChatAgent ?
WebChatAgent est un chatbot IA hébergé en Allemagne qui apprend automatiquement depuis votre site web. Entrez votre URL et il parcourt chaque page pour répondre aux questions en permanence ; importez des fichiers PDF, Word ou Excel pour enrichir la base de connaissances. Le chat en direct avec prise en main humaine, l'hébergement UE conforme au RGPD et la suppression du branding sont inclus, sans frais supplémentaires et sans branding même avec l'offre gratuite.
Chatbase vs. WebChatAgent
| Fonctionnalité | WebChatAgent | Chatbase |
|---|---|---|
| Prix d'entrée | dès 15 €/mois | dès 40 $/mois |
| Hébergement & RGPD | Serveurs en Allemagne, DPA | Hébergement US |
| Langues UI | 8 langues dont FR/DE/NL/ES/IT | Principalement anglais |
| Plugin WordPress | Plugin officiel | Non disponible |
| Reprise humaine | Console agent + tickets | Non inclus |
| Triggers proactifs | 9 types | Limité |
| White-label | Complet en Enterprise | Masquer le logo |
| Connecteurs API | CRM, HubSpot, Webhooks, Shopify | Zapier seulement |
Fonctionnalités et économies que vous n'aurez pas avec Chatbase
Là où Chatbase facture des suppléments ou n'offre tout simplement pas la fonctionnalité, WebChatAgent l'inclut.
Chat en direct avec prise en main humaine
Quand l'IA ne peut pas aider, un humain prend le relais. Chatbase est uniquement IA, sans option de chat en direct.
Hébergement en Allemagne, RGPD complet
Toutes les données restent en Allemagne. Chatbase stocke les données aux États-Unis, ce qui pose problème pour les entreprises européennes.
Suppression du branding incluse
Supprimez le branding dès l'offre Basic à €15. Chatbase facture $39/mois de plus pour la même chose.
Détection des lacunes de connaissances
Voyez quelles questions le bot n'a pas pu traiter et comblez les manques. Chatbase n'a rien de comparable.
Wiki d'équipe IA
Orientez la même IA vers des documents internes pour que les collaborateurs puissent interroger les politiques et processus. Protégé par mot de passe.
Traduction automatique en chat en direct
Discutez avec vos clients dans n'importe quelle langue ; les messages sont traduits en temps réel pour votre équipe.
RGPD n'est pas un bonus
Hébergement UE, DPA disponible, pas d'entraînement de LLM avec vos données.
WordPress, WhatsApp, reprise humaine, en un produit
Plugin officiel, WhatsApp Business, reprise humaine avec tickets.
White-label pour agences
Domaine personnalisé, branding, prix revendeur par client.
Tarifs clairs
Free, 15 €, 29 €, 69 € et Enterprise, 20 % de remise annuelle.
Quel outil utiliser selon votre situation
Chatbase est pertinent si vous :
- Êtes basé aux États-Unis et n'avez pas besoin d'un hébergement UE
- Voulez la configuration la plus simple possible et n'avez pas besoin de chat en direct
- Acceptez un modèle à crédits de messages et des options payantes
WebChatAgent convient mieux si vous :
- Avez besoin d'un hébergement conforme au RGPD en Allemagne
- Voulez un chat en direct avec prise en main humaine, pas uniquement IA
- Ne voulez pas payer en plus pour la suppression du branding ou les domaines personnalisés
- Préférez un quota de messages mensuel fixe plutôt que des recharges de crédits
- Voulez un wiki d'équipe interne sur la même IA
En résumé
Chatbase est un moyen rapide et hébergé aux États-Unis de lancer un bot IA, mais les options supplémentaires s'accumulent vite : suppression du branding à $39, domaines personnalisés à $59, et recharges de crédits. WebChatAgent inclut la suppression du branding, les domaines personnalisés, le chat en direct et l'hébergement UE dès €15, sans crédits au message. Pour les entreprises européennes qui ont besoin de conformité et de chat en direct, c'est le choix le plus évident.
Questions fréquentes
Oui, rechargez vos sources (URL, PDF, DOCX).