Comparer les plans
Trouvez le plan adapté à votre entreprise. Toutes les fonctionnalités en un coup d'œil.
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| Comparer toutes les fonctionnalités | Gratuit €0 Commencer gratuitement | Basique €19 Commencer | Le plus populaire Standard €35 Commencer | Premium €85 Commencer | Entreprise Contactez-nous Contactez-nous |
|---|---|---|---|---|---|
| Fondamentaux | |||||
| Agents IA | 1 | 2 | 4 | 10 | Personnalisé |
| Membres de l'équipe | — | — | 3 | 10 | Personnalisé |
| Messages de chat par mois | 70 | 350 | 2 500 | 6 000 | Personnalisé |
| Domaines | 1 | 3 | 5 | 10 | Personnalisé |
| Sources de connaissances | |||||
| Volume de connaissances (caractères) | 100 k | 2 M | 10 M | 25 M | 100 M |
| Upload par fichier | 1 MB | 5 MB | 10 MB | 50 MB | Personnalisé |
| Ré-indexation automatique | — | — | 3/7/30 jours | quotidien/3/7/30 jours | Personnalisé |
| Confluence & Notion | — | — | — | ||
| Dossiers connectés (SharePoint, Google Drive, Nextcloud et SFTP) | — | — | — | ||
| Optimisation de texte IA | — | — | |||
| IA auto-nom de fichier & catégorie | — | ||||
| Fonctionnalités du chatbot | |||||
| Human Takeover | — | — | |||
| Chat en direct | — | — | — | ||
| Déclencheurs proactifs | — | — | Basique | avec réponses IA | avec réponses IA |
| API Connectors | — | — | |||
| Upload de fichiers dans le chat IA | — | — | — | ||
| Action Bar et constructeur de formulaires | — | — | |||
| Traduction automatique du widget | — | ||||
| Masquer la marque | — | — | |||
| Intégrations | |||||
| WhatsApp Business | — | — | — | ||
| Facebook Messenger | — | — | — | ||
| Messages privés Instagram | — | — | — | ||
| Assistant e-mail | — | — | — | ||
| Serveur MCP | — | Personnalisé | |||
| Wiki d'équipe IA | — | — | |||
| Extras | |||||
| Outils de feedback, questions & leads | — | ||||
| Tableau Kanban | — | — | |||
| Clé API personnelle | — | — | — | — | |
| SAML/SSO | — | — | — | — | |
| Support | |||||
| Support | — | Support par e-mail (jusqu'à 7 jours ouvrables) | Support par e-mail (3–4 jours ouvrables) | Support prioritaire par e-mail (8–48 heures) | SLA et support prioritaire |
Pas encore sûr ? Commencez gratuitement et passez à la vitesse supérieure quand vous le souhaitez.
Sans engagement. Passez à un plan supérieur ou inférieur à tout moment.
Les quotas inclus se réfèrent à l'utilisation des LLM (OpenAI ou Gemini).
Tous les prix indiqués s'entendent hors TVA.
Associations et organisations à but non lucratif bénéficient de 30% de réduction sur Standard et Premium. En savoir plus
Option Téléphone
Tarifs de l'assistant téléphonique
Le canal téléphonique est une option disponible à partir de l'offre Basic. Choisissez le forfait adapté à votre volume d'appels.
Voice Basic
Pour démarrer
- 100 minutes d'appel/mois
- Jusqu'à 2 appels simultanés
- 700 messages supplémentaires par mois
- 1 numéro(s) de téléphone inclus
- Trunk SIP et renvoi d'appel inclus
Voice Pro
Pour un volume croissant
- 1 000 minutes d'appel/mois
- Jusqu'à 3 appels simultanés
- 2 000 messages supplémentaires par mois
- 1 numéro(s) de téléphone inclus
- Trunk SIP et renvoi d'appel inclus
Voice Agency
Pour les gros volumes
- 3 000 minutes d'appel/mois
- Jusqu'à 10 appels simultanés
- 6 000 messages supplémentaires par mois
- 3 numéro(s) de téléphone inclus
- Trunk SIP et renvoi d'appel inclus
Tous les prix s'entendent hors TVA. Les minutes sont facturées par minute entamée. Une fois épuisées, il suffit d'ajouter un pack de minutes. Chaque question et chaque réponse d'un appel compte aussi comme un message, c'est pourquoi chaque offre apporte son propre budget de messages.
Comment choisir le bon plan pour votre entreprise
WebChatAgent propose cinq tarifs transparents : Free, Basic (19 €), Standard (35 €), Premium (85 €) et Enterprise. Chaque formule répond à partir de vos contenus, prend en charge plusieurs langues et utilise un hébergement principal en Allemagne. Elles diffèrent par le volume de messages, les assistants, les comptes d'équipe et les fonctions avancées.
Choisissez selon votre trafic
Le forfait Standard à 35 € par mois convient à la majorité des PME. Il inclut la reprise personnelle du chat, l'approche automatique des visiteurs et un bon volume de messages. Free permet de tester sans carte comment le chatbot répond à partir de vos contenus. Choisissez avec ces quatre questions :
Combien de chatbots ? Un par marque/site est typique. Premium prend en charge jusqu'à 10 agents pour plusieurs sites ou projets clients.
Quel volume mensuel de messages de chat ? Standard couvre la plupart des PME ; Premium offre de la marge pour un support à fort volume.
Besoin de marque blanche ? Masquer le branding WebChatAgent dans le widget est possible dès Standard ; une plateforme entièrement brandée avec domaine personnalisé utilise les forfaits White-Label séparés et la licence unique.
Besoin de connecteurs API vers votre CRM, HubSpot ou un webhook ? Disponibles à partir de Standard.
Qu'est-ce qu'un message ?
Un message est un message de chat individuel, qu'il vienne du visiteur ou de l'IA. Un échange typique question-réponse compte donc comme 2 messages. Add-ons de 12 € / 500 messages disponibles sans changer de plan. Les pièces jointes consomment un quota supplémentaire : une image +2, un message vocal +3, un document +5 messages. Les appels comptent de la même façon : chaque question et chaque réponse d'une conversation est un message, et chaque offre voix apporte son propre quota.
Mensuel ou annuel ?
Tous les plans payants sont disponibles en facturation mensuelle ou annuelle. L'annuel offre jusqu'à 15 % de remise. Changement d'intervalle possible à tout moment depuis le tableau de bord.
RGPD et protection des données
WebChatAgent est principalement hébergé en Allemagne. Un accord de traitement des données (DPA) est disponible et les contenus transmis via WebChatAgent ne servent pas à réentraîner les modèles d’IA sous-jacents. Les fournisseurs et flux de données dépendent de votre configuration.
DPA signé avant achat ? Disponible pour chaque plan payant.
Agences & revendeurs : white-label
Si vous revendez des chatbots, les forfaits White-Label vous donnent une plateforme à votre marque avec domaine personnalisé, gestion clients et tarifs revendeur par client. La licence unique sépare volontairement ce modèle reseller des forfaits produit classiques. Les petits partenaires peuvent démarrer avec White-Label Solo pour un bot client puis évoluer via des forfaits plus grands ou des add-ons.
Guide de décision
WebChatAgent ou Microsoft 365 Copilot ?
Comparez sources, intégration Office, droits des employés, canaux et modèles de facturation.
FAQ tarifs
Réponses claires sur les plans, la facturation et les inclusions.
Avec WebChatAgent, vous commencez gratuitement : le plan gratuit inclut un chatbot IA pleinement fonctionnel pour votre site. Les plans payants démarrent à 19 € par mois, avec jusqu'à 15 % de remise en facturation annuelle. White label et enterprise sur demande.