Prendre les commandes, même en plein coup de feu
L'IA prend les commandes et les réservations au téléphone, répond aux questions sur les produits et les délais de livraison et, si vous le souhaitez, vérifie le statut directement dans votre boutique.
- Prend les commandes et les réservations de façon structurée
- Répond aux questions produits et livraison depuis votre base de connaissances
- Vérifie le statut des commandes en direct dans la boutique, par exemple WooCommerce ou Shopify
- Chaque commande arrive aussitôt, bien classée, dans votre boîte de réception
Un appel manqué peut coûter du chiffre d'affaires
Coup de feu du midi, atelier plein, semaine de salon : c'est exactement là que le téléphone sonne le plus. L'IA peut prendre des commandes, demander les détails de façon structurée et vous transmettre les commandes enregistrées. Elle répond aux questions sur les produits, les prix ou les délais depuis votre base de connaissances. Avec une connexion adaptée à la boutique, elle peut aussi consulter l'état d'une commande.
Fonctionnalités
Comment se déroule la prise de commande
Saisie structurée
Article, quantité, nom, numéro de rappel : l'IA demande ce dont vous avez besoin et récupère automatiquement le numéro de l'appelant.
Statut de commande en direct
Via des connecteurs API, l'IA vérifie le statut dans la boutique, par exemple WooCommerce ou Shopify, au besoin avec vérification de l'adresse e-mail.
Questions produits comprises
Disponibilité, prix, délais de livraison : l'IA répond depuis votre base de connaissances sans déranger votre équipe.
Directement dans votre boîte de réception
Chaque commande arrive sous forme de résumé structuré par e-mail, prête à être traitée.
Transfert si nécessaire
Demandes particulières ou réclamations : l'IA les passe directement à votre équipe.
Même après la fermeture
Les commandes arrivent le soir et le week-end, l'IA les prend dès que le téléphone sonne.
Cas d'utilisation
Là où la prise de commandes par téléphone fait la différence
Restauration et livraison
En plein rush, l'IA prend commandes et réservations pendant que l'équipe cuisine et livre.
Commerce et boutiques spécialisées
Réassorts et questions de disponibilité passent par le téléphone sans que personne ne quitte la surface de vente.
Grossistes et fournisseurs
Les habitués passent leurs réassorts, l'IA enregistre références et quantités de façon fiable.
Ateliers et production
Les demandes de pièces détachées et les commandes arrivent structurées au lieu de finir sur des post-it.
Pour aller plus loin
FAQ
Questions fréquentes
Prenez plus de commandes pendant les périodes chargées
Laissez l'IA prendre les commandes pendant que votre équipe fait tourner l'affaire.