12 meilleures plateformes de chatbot en marque blanche pour les agences en 2026 : comparatif

Ce que « marque blanche » signifie vraiment

Revendre un chatbot IA ne fonctionne que si le client ne voit jamais le fournisseur. Un vrai produit en marque blanche remplit quatre exigences strictes, et beaucoup de plateformes des listes habituelles de « meilleurs chatbots en marque blanche » n'en remplissent aucune :

• Suppression complète de la marque, pas seulement un badge « Powered by » sur le widget, mais aussi le tableau de bord, l'écran de connexion et les e-mails transactionnels.
• Votre propre domaine, le client se connecte sur app.votreagence.com, et non sur l'URL du fournisseur.
• Sous-comptes clients, une console multi-tenant où chaque client dispose de son propre espace de travail que vous gérez comme votre produit.
• Vos propres tarifs, vous fixez les forfaits et facturez les clients directement, en conservant la marge.

Selon ce critère, trois grands noms de cette liste, Tidio, Landbot et Botpress, sont limités au widget et ne sont pas de vrais produits de revente. Nous les avons gardés, clairement signalés, parce qu'ils apparaissent partout et que vous devez savoir pourquoi ils ne qualifient pas.

Les 12 plateformes en un coup d'œil

* Tarifs que nous n'avons pas pu confirmer face à une chaîne de prix publique et active (les pages des fournisseurs se contredisent, s'affichent de façon dynamique ou sont accessibles sur démo). Considérez les chiffres marqués d'un astérisque comme indicatifs et vérifiez-les directement avant de démarcher des clients.

Les analyses

Classement pensé pour le lectorat de ce blog, les agences UE qui ont besoin d'un hébergement conforme au RGPD. Si ce n'est pas votre cas, la section « Laquelle choisir ? » ci-dessous vous oriente vers la bonne alternative.

1. WebChatAgent : RGPD d'abord, hébergé en Allemagne Choix de la rédaction pour les agences UE

En toute transparence : c'est notre plateforme, alors pondérez en conséquence, nous avons gardé des chiffres vérifiables. WebChatAgent est hébergé en Allemagne sur chaque palier, fournit un DPA (AV-Vertrag) prêt à signer et n'entraîne aucun modèle sur les données clients. Le branding est invisible jusqu'à l'écran de connexion et aux e-mails transactionnels, le domaine personnalisé pointe via DNS, et la marque blanche démarre à seulement 29 €/mois (Solo, un bot client), puis monte à 99 € Starter, 199 € Growth et 399 € Scale à mesure que vous ajoutez des bots clients et du volume de messages. Voici ce qu'aucune autre entrée de cette liste ne peut égaler : elle associe cette revente en marque blanche à un ensemble de fonctionnalités réellement complet, choix multi-LLM (Gemini, OpenAI, Grok, Mistral), appel d'outils MCP, WhatsApp, un plugin WordPress, RAG sur vos propres documents, capture de leads et accessibilité WCAG 2.2 AA. Les acteurs établis tout-en-un (Intercom, Zendesk) ne font pas du tout de marque blanche, et les outils de marque blanche dédiés présentés ici sont bien plus pauvres en fonctionnalités. Là où elle perd : le quota de messages est un pool commun à l'échelle de l'organisation, partagé entre tous les bots clients, si bien qu'un client à fort trafic peut le consommer ; la configuration du domaine personnalisé passe par un enregistrement DNS A manuel plutôt que par un flux CNAME géré et soigné ; la facturation client directe via Stripe est un module en option à 499 € en paiement unique ; et c'est une marque plus petite que les acteurs établis américains. Mais pour une agence UE dont les clients demandent où vivent les données, l'hébergement allemand plus un DPA sur chaque palier répond mieux que n'importe quelle plateforme américaine présentée ici, et à 29 € c'est aussi l'entrée en marque blanche authentique la moins chère de cette liste.

Idéal pour : agences et studios web UE/allemands qui revendent à des clients de la santé, du droit ou de la finance.

2. Stammer AI : le moteur de revente le plus complet

Conçu dès le départ comme un SaaS de revente. Domaine personnalisé, débrandage complet et portefeuilles d'usage par client sont des fonctionnalités de base, pas une option payante, et démarrent au palier Agency à 197 $/mois, qui couvre aussi les agents de chat et de voix. Les paliers supérieurs (Full SaaS 497 $/mois, Enterprise à partir de ~2 500 $/mois) ajoutent de l'échelle. Le hic pour les agences européennes : Stammer est conçu aux États-Unis, et l'affirmation de résidence des données UE qui circule sur les agrégateurs n'est pas confirmée sur les propres pages de Stammer, donc ne la promettez pas à des clients réglementés. Les tarifs ont aussi changé à plusieurs reprises, vérifiez les chiffres actuels.

Idéal pour : agences du marché US revendant chat + voix comme leur propre SaaS.

3. Robofy : l'entrée multi-licence la moins chère

Un véritable admin revendeur avec sous-comptes clients, aucun partage de revenus, et une entrée multi-licence à bas prix : 97 $/mois pour le palier Accelerator (10 licences clients), jusqu'à 149 $/mois Enterprise pour des licences illimitées, avec 33 % de réduction en annuel. La page de Robofy indique une résidence des données UE (Irlande) et propose une option .NET auto-hébergée, inhabituelle à ce prix. Surveillez deux choses : les paliers inférieurs vous donnent un sous-domaine hébergé par Robofy, pas votre propre domaine personnalisé (réservé à Enterprise), et la qualité des réponses dépend fortement de la façon dont vous structurez la base de connaissances.

Idéal pour : agences web/WordPress soucieuses du budget qui veulent beaucoup de licences clients à moindre coût.

4. BotPenguin : rebranding complet, WhatsApp solide, tarifs opaques

Un véritable produit pour agences : rebrandez la plateforme, les bots et les docs d'aide pour que les clients ne voient jamais BotPenguin, avec des sous-comptes clients illimités, 100 % de rétention des revenus et facturation en devise locale. Le multicanal est un point fort (WhatsApp BSP, Telegram, Messenger, web). Le frein est commercial, pas technique : seul le palier d'entrée « Baby » affiche un chiffre public, et il se contredit d'une page à l'autre chez BotPenguin (~1 200 $ contre ~1 500 $/an), tandis que les trois paliers supérieurs sont sur devis, et la facturation d'entrée est annuelle uniquement. La région serveur UE semble être un module payant, pas le standard.

Idéal pour : agences voulant une revente multicanal à bas coût et rapide à lancer, à l'aise avec la facturation annuelle.

5. FastBots : vraie marque blanche avec un plafond de 5 marques

Une plateforme à connexion client brandée avec domaine personnalisé à 333 $/mois en facturation annuelle (399 $ mensuel), déploiement multicanal (web, WhatsApp, Telegram, Instagram, Slack) et plus de 15 modèles que vous pouvez mélanger. Deux vraies limites : un plafond strict de 5 marques clientes avant de devoir passer à Enterprise, et une infrastructure centrée sur les États-Unis (AWS, Supabase, Fly.io) sans résidence UE confirmée. La marque blanche est un FastBots relooké plutôt qu'une base de code multi-tenant que vous contrôlez.

Idéal pour : agences petites à moyennes revendant un bot RAG no-code à une poignée de clients.

6. ConvoCore : voix + chat brandés, tarifs confus

L'un des rares ici à mettre en avant la voix aux côtés du chat : débrandage complet, domaine personnalisé, sous-comptes illimités et une région UE (Francfort) sélectionnable, vendu comme module de marque blanche à partir d'environ 200 $/mois en plus d'un forfait de base, avec l'usage facturé en sus. Le bémol honnête : le forfait de base est cité de façon incohérente d'une page à l'autre de ConvoCore (200 $ contre 220 $), et les surcoûts par siège plus l'usage rendent le coût total plus difficile à modéliser qu'un palier d'agence forfaitaire.

Idéal pour : agences voulant un agent voix + chat brandé et à l'aise avec les calculs basés sur l'usage.

7. CustomGPT.ai : RAG de niveau conformité, et le prix qui va avec

La posture de conformité la plus solide du lot, SOC 2 Type II, RGPD, DPA, véritable isolation des données par client, et un excellent RAG sur les documents d'un client. Le compromis tient au coût et au verrouillage : la suppression du branding en libre-service démarre à un cher 449 $/mois (Premium, annuel), et une vraie marque blanche avec domaine personnalisé nécessite en pratique Enterprise ou le programme Solutions Partner, dont aucun ne publie de tarif agence. Premium est aussi plafonné à 5 agents, ce qui est juste pour une agence gérant de nombreux clients.

Idéal pour : bots de support sensibles à la conformité et riches en documents, où la précision et les certifications comptent le plus.

8. Botsify : canaux larges, transparence faible

De véritables droits de revente (débrandage, domaine personnalisé, vos propres tarifs) et la plus large couverture de canaux ici, web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, SMS, Slack, plus une option bring-your-own-key pour maîtriser le coût LLM. Deux points faibles : le prix du palier agency est accessible sur démo (la page en direct n'expose qu'un forfait à 149 $/mois, et le chiffre agency de ~199 $ provient d'extraits de recherche, pas d'une chaîne de prix confirmée), et la posture RGPD est mince, les sous-traitants sont nommés mais aucune résidence UE ni DPA n'est annoncée.

Idéal pour : agences ayant besoin d'un backend multicanal WhatsApp/Messenger/Instagram et prêtes à négocier les conditions.

9. Voiceflow : excellent builder, marque blanche verrouillée à Enterprise

Un builder d'agents visuel mature et apprécié, avec une offre agence multi-clients explicite et la suppression du branding sur les sièges de palier Business. Mais la marque blanche complète à l'échelle du produit est réservée à Enterprise, la page de tarifs publique est désormais sur devis, et l'hébergement du builder sur domaine personnalisé n'est pas confirmé. Une tarification en couches (base + sièges par éditeur + crédits d'usage) rend les marges client difficiles à prévoir.

Idéal pour : équipes de conception conversationnelle qui veulent un builder soigné et accepteront de parler à un commercial.

10. Botpress : builder puissant, pas un produit de revente

Soyons francs : Botpress est un excellent builder de niveau développeur, mais sa « marque blanche » est limitée au widget (badge et couleurs). Il n'y a pas de tableau de bord rebrandé, pas de domaine de plateforme personnalisé, et pas de modèle de sous-comptes clients sous votre marque ; le parcours partenaire est de la co-vente/parrainage, pas de la revente. Le débrandage du widget démarre à 89 $/mois (Plus). Construisez des bots clients avec lui, n'espérez pas le revendre comme votre propre SaaS.

Idéal pour : équipes techniques livrant des bots sur mesure en tant que service, pas une revente productisée.

11. Landbot : hébergement UE authentique, pas de palier revendeur

Builder visuel/WhatsApp de premier ordre avec une vraie résidence des données UE (Google Cloud, Belgique) et un DPA téléchargeable, mais pas de tableau de bord en marque blanche, pas de domaine d'application personnalisé, et pas de palier agence. Chaque client a besoin de son propre compte payant, donc la revente ne tient pas économiquement à l'échelle ; la seule option partenaire est une commission d'affiliation de 20 %. La suppression du branding sur le widget démarre à 100 €/mois (Pro).

Idéal pour : marques uniques voulant un bot WhatsApp/web soigné sous leur propre widget.

12. Tidio : soigné, mais parrainage et non revente

Un live chat mature plus l'agent IA Lyro, fort sur Shopify/e-commerce. Pour les agences, c'est toutefois la plus faible « marque blanche » ici : vous pouvez retirer le badge du widget (un module Growth à +16,67 $/mois, ou inclus dans Plus à 749 $/mois), mais il n'y a pas de tableau de bord rebrandé, pas de domaine personnalisé, et pas de console client. Le programme agence est un accord de parrainage/partage de revenus (jusqu'à 25 %), pas une plateforme rebrandable.

Idéal pour : boutiques PME/Shopify voulant une marque unique soignée, ou agences contentes d'une commission de parrainage.

Laquelle choisir ?

Il n'y a pas de vainqueur unique, seulement un meilleur choix selon la situation. Faites correspondre la plateforme à vos clients et à votre mix de canaux :

• Agence UE ou allemande, clients réglementés (santé, droit, finance) → WebChatAgent. L'hébergement allemand et un DPA prêt sur chaque palier répondent à la question « où vivent les données ? » qui tue les plateformes américaines dans ces affaires.
• Agence US voulant le moteur de revente le plus complet → Stammer AI. Chat + voix, débrandage complet à partir de 197 $/mois, si la résidence UE n'est pas une exigence.
• Budget le plus serré, tout juste lancé → WebChatAgent à 29 €/mois (marque blanche hébergée en UE, un bot client), ou Robofy à 97 $/mois pour 10 licences clients.
• WhatsApp d'abord, beaucoup de petits clients → BotPenguin pour l'étendue multicanal et 100 % de rétention des revenus.
• Agents vocaux sous votre marque → ConvoCore.
• Conformité et précision RAG avant tout → CustomGPT.ai (prévoyez le budget Enterprise).

Le calcul de la marge agence : ce que vous gardez vraiment

La marque blanche n'est rentable que si le forfait de la plateforme est un coût fixe que vous majorez. La plupart des vrais revendeurs ici (Robofy, BotPenguin, ConvoCore, Stammer) ne prennent aucun partage de revenus, donc 100 % de la marge est à vous. Voici le chiffre réel, sur un scénario : 10 bots clients, facturés chacun 59 €/mois, font 590 €/mois de revenu récurrent. Ce que chaque plateforme laisse dans votre poche après son forfait :

Frais en USD convertis à environ 1 $ = 0,92 €, donc vérifiez les prix en direct. Le chiffre qui ronge discrètement la marge, c'est le modèle d'usage : les pools de messages partagés (WebChatAgent, FastBots, ConvoCore) et la facturation au crédit (Botsify, Robofy) érodent le profit quand un client à fort trafic consomme le quota. Plafonnez l'usage par sous-compte, ou intégrez ce risque dans vos forfaits clients.

RGPD et résidence des données UE : le point bloquant que la plupart des listes ignorent

Si vos clients sont européens, et surtout s'ils sont dans des secteurs réglementés, l'emplacement d'hébergement n'est pas un bonus, c'est la première question que pose le service achats. Le paysage honnête : WebChatAgent héberge en Allemagne sur chaque palier avec un DPA prêt et aucun entraînement LLM sur les données clients, le récit de résidence UE le plus clair ici. Robofy (UE/Irlande) et ConvoCore (UE/Francfort sélectionnable) annoncent des régions UE comme déclarations du fournisseur, confirmez le DPA directement. Landbot héberge réellement dans l'UE (Belgique) mais n'est pas un produit de revente. La plupart des plateformes conçues aux États-Unis (Stammer, FastBots, Botsify, CustomGPT) signeront un DPA mais ne garantissent pas une résidence UE exclusive par défaut. Vérifiez avant de démarcher un client réglementé.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qui compte comme une vraie plateforme de chatbot en marque blanche ?

Quatre exigences strictes : marque du fournisseur supprimée partout (pas seulement le badge du widget, mais aussi le tableau de bord, l'écran de connexion et les e-mails transactionnels), votre propre domaine personnalisé, des sous-comptes clients que vous gérez comme votre propre produit, et la capacité de fixer vos propres prix et de facturer les clients. Les plateformes qui ne masquent qu'un badge « Powered by » sur le widget échouent à ce test, selon ce critère, Tidio, Landbot et Botpress sont limités au widget, pas de vrais produits de revente, même s'ils apparaissent sur de nombreuses listes « marque blanche ».

Quelle est la façon la moins chère pour une nouvelle agence de commencer à revendre ?

WebChatAgent est l'entrée en marque blanche authentique la moins chère à 29 €/mois (Solo, un bot client, hébergé en UE), évoluant vers 99 € Starter pour plusieurs bots. Robofy est l'option multi-licence la moins chère à 97 $/mois (10 licences clients, aucun partage de revenus). Surveillez les petits caractères ailleurs : Stammer affiche un Starter à 49 $ mais les vraies fonctionnalités de revente commencent à son palier Agency à 197 $, et l'entrée de BotPenguin paraît bon marché (~1 200–1 500 $/an) mais est annuelle uniquement et contradictoire d'une page à l'autre.

Comment les agences gagnent-elles vraiment de l'argent en revendant ces produits ?

Vous payez un forfait de plateforme fixe et facturez aux clients une majoration, en gardant la différence. La plupart des plateformes ici (Robofy, BotPenguin, ConvoCore, Stammer) annoncent aucun partage de revenus, donc 100 % de la majoration est à vous. Surveillez le modèle d'usage : les pools de messages partagés et la facturation au crédit peuvent éroder la marge si un client à fort trafic consomme le quota, alors plafonnez ou tarifez l'usage par sous-compte.

Existe-t-il une option en marque blanche conforme au RGPD et hébergée en UE ?

WebChatAgent héberge en Allemagne sur chaque palier avec un DPA prêt à signer et aucun entraînement LLM sur les données clients, le récit de résidence UE le plus clair de cette liste. Robofy annonce une région UE (Irlande) et ConvoCore propose une région UE (Francfort) sélectionnable ; les deux sont des déclarations du fournisseur, alors confirmez le DPA directement. La plupart des plateformes conçues aux États-Unis signent un DPA mais ne garantissent pas une résidence UE exclusive par défaut.

Puis-je mettre ChatGPT ou un autre LLM en marque blanche directement ?

Non. Vous mettez en marque blanche la plateforme qui enveloppe le modèle, pas le modèle lui-même. Ces outils exécutent du RAG sur le site web et les documents de votre client par-dessus GPT, Claude ou Gemini et apposent votre marque sur l'interface. Plusieurs (les paliers supérieurs de Stammer, Botsify, FastBots) vous laissent apporter votre propre clé OpenAI pour payer le coût du modèle directement au lieu de la majoration d'usage du fournisseur.

Marque blanche contre programme revendeur : quelle différence ?

Une plateforme en marque blanche vous laisse rebrander le produit et le revendre comme le vôtre sous votre domaine et vos tarifs. Un programme revendeur ou d'affiliation (Tidio, Landbot, Botpress) vous paie simplement une commission pour avoir recommandé des clients au produit brandé du fournisseur, votre client voit toujours le fournisseur. Seule la première vous laisse posséder la relation et la marge.

En résumé

Il n'y a pas de meilleur universel, il y a un meilleur pour vos clients. Stammer est le moteur de revente le plus complet si la résidence des données UE n'est pas une exigence stricte. Robofy est l'entrée crédible la moins chère. Les noms limités au widget (Tidio, Landbot, Botpress) sont de bons produits mais pas des plateformes de revente, ne les choisissez pas pour du travail en marque blanche. Et si vous vendez à des clients européens qui demanderont où vivent leurs données, WebChatAgent y répond avec un hébergement allemand et un DPA sur chaque palier, à partir de 29 €/mois sur votre propre domaine. Commencez gratuitement et apposez-y votre propre marque.