Proactieve chattriggers die het gesprek openen
Slechts 2–3 % van de bezoekers opent de chat zelf. Proactieve triggers spreken de rest op het juiste moment aan: na 30 seconden op de prijzenpagina, bij exit intent in de checkout, op 70 % scrolldiepte. Het bericht past bij de pagina – en elk antwoord komt in een echt AI-gesprek terecht.
- Tijd-, URL- en exit-intent-triggers per pagina
- AI schrijft paginaspecifieke berichten
- Antwoorden vloeien in een echt gesprek
- Begeleide installatie, AVG-controles en EU-hosting
- DPA en privacycontroles
- Gehost in Duitsland
- Klaar in een paar stappen
De chat die wacht, verliest
Berichten bij winkelwagenverlaters converteren met 17,12 %, exit intent met een concrete reden om te blijven haalt 14,41 % – de gemiddelde passieve pop-up blijft onder de 5 %. Het verschil is timing en context. Een proactieve chattrigger meldt zich wanneer betrokkenheid zichtbaar is, verwijst naar wat de bezoeker bekijkt en maakt van de klik een dialoog: vragen beantwoordt de AI uit jouw kennisbank, dag en nacht.
Functies
Wat de trigger-engine kan
Tijd-op-pagina-triggers
Open het gesprek na een ingestelde tijd – 30 tot 45 seconden verslaan exit intent in elke benchmark.
Paginaspecifieke regels
Verschillende berichten voor prijzen-, product- en blogpagina's. Richt je op exacte URL's of patronen, zodat de vraag altijd bij de context past.
Exit-intent-berichten
Vang vertrekkende bezoekers op met hulp in plaats van paniek: een concreet aanbod om verzend-, betaal- of planvragen direct te beantwoorden.
AI-gegenereerde berichten
De AI leest je pagina-inhoud en schrijft passende triggerberichten – de prijzenpagina stelt een prijsvraag, de productpagina een productvraag.
Een gesprek, geen pop-up
Elk antwoord komt in je AI-chat met je kennisbank erachter. Bezoekers krijgen antwoorden, geen nieuwsbriefformulier.
Menselijke overdracht inbegrepen
Wordt het persoonlijk, dan gaat het gesprek naar de live chat met je team – met volledige context, zonder opnieuw te beginnen.
Toepassingen
Waar proactieve triggers renderen
Webshops
Spreek twijfel bij de winkelwagen direct aan: beantwoord verzend- en retourvragen in de checkout voordat ze de verkoop kosten.
SaaS en software
Op de prijzenpagina valt de beslissing. Een goed getimed "Welk plan past bij jouw team?" start het gesprek dat converteert.
Dienstverleners
Van verblijftijd op de dienstenpagina direct naar de afspraak: de trigger biedt de boeking aan op het moment van interesse.
B2B en contentsites
Wie diep scrolt is een warme lead. Bied op 70 % van het artikel de logische volgende stap aan – demo, checklist, vraag.
Meer van WebChatAgent
- Automatische bezoekersbenaderingJe chatbot detecteert bezoekersgedrag en neemt proactief contact op, op precies het juiste moment. 9 intelligente triggertypes, AI-gegenereerde berichten en anti-irritatiebescherming inbegrepen.
- Chatbot voor websiteMaak een chatbot met je website en documenten. Hij leest de toegestane content in, bereidt die voor op antwoorden en voegt de chat toe met een korte code.
- PrijzenVind het juiste abonnement voor je bedrijf. Bekijk alle functies naast elkaar.
FAQ
Veelgestelde vragen
Regels die de chatwidget als eerste laten spreken: na een ingestelde tijd op de pagina, op specifieke URL's of wanneer een bezoeker wil vertrekken. In plaats van op een klik te wachten, opent de chat met een bericht dat bij de pagina past.
Niet als ze op betrokkenheid triggeren. Berichten na echte verblijftijd of scrolldiepte verslaan directe pop-ups in elke benchmark – en proactief uitgenodigde klanten melden 94 % tevredenheid. Begin met één trigger per paginatype en meet.
Een pop-up kent twee uitkomsten: converteren of wegklikken. Een chattrigger heeft een derde – de bezoeker kan antwoorden. De AI beantwoordt vragen uit je kennisbank; van een vraag wordt een gesprek.
Proactieve triggers zijn beschikbaar vanaf het Standard-plan. AI-gegenereerde paginaspecifieke berichten horen bij Premium en hoger.
Ja. Triggers draaien in de widget zoals de rest van de chat, de verwerking gebeurt op EU-servers en een verwerkersovereenkomst is inbegrepen.
Start vanuit de data: 30–45 seconden op beslispagina's, exit intent alleen met een concreet aanbod (checkout), scrolldiepte bij content. Test daarna A/B – geoptimaliseerde campagnes converteren tot 8× beter.
Maak van stille bezoekers gesprekken
Stel je eerste proactieve trigger in een begeleide flow in of laat de AI paginaspecifieke berichten schrijven.