Een secretariaat dat inkomende oproepen voorsorteert
De AI-telefoonsecretaresse neemt op, checkt wie er belt en waar het om gaat, handelt routinevragen zelf af, en verbindt alleen door wat jou echt nodig heeft.
- Checkt beller en vraag voordat het jou bereikt
- Verbindt belangrijke gesprekken live door, de rest wordt genoteerd
- Routinevragen beantwoordt de AI zelf
- Gespreksnotitie met resultaat na elk telefoontje
Niet elk telefoontje hoort in jouw oor
Koude acquisitie, standaardvragen, 'is de baas er?': veel oproepen hebben jou niet nodig. De AI-telefoonsecretaresse kan deze aannemen, de vraag verduidelijken en volgens jouw regels handelen: beantwoorden, een terugbelverzoek noteren of doorverbinden. Van afgehandelde gesprekken krijg je een notitie.
Functies
Wat de AI-telefoonsecretaresse overneemt
Voorkwalificatie
Wie belt er, waarover, hoe dringend? De AI checkt dat in het gesprek voordat er iets bij jou belandt.
Doorverbinden volgens regels
Wat belangrijk is, verbindt de AI live door naar jouw nummer, al het andere wordt netjes genoteerd.
Routine handelt ze zelf af
Openingstijden, prijzen, de status van een aanvraag: de AI beantwoordt ze direct uit je kennisbank.
Gespreksnotities automatisch
Na elk telefoontje: een samenvatting met vraag, contactgegevens en resultaat per e-mail.
Beleefd afwimpelen
Verkooptelefoontjes worden vriendelijk maar beslist afgerond, zonder dat jij wordt gestoord.
Buiten openingstijden bereikbaar
Meeting, afspraak, na sluitingstijd: het secretariaat neemt toch op, ook meerdere gesprekken tegelijk.
Toepassingen
Voor wie de telefoonsecretaresse de moeite waard is
Zzp'ers & oprichters
Werk geconcentreerd terwijl de AI de oproepen opvangt die naar hem worden doorgeschakeld.
Advocaten & adviesbureaus
Cliënten kunnen worden voorgekwalificeerd en ingepland; herkenbare verkooptelefoontjes kun je volgens jouw regels filteren.
Directie
Een filter vóór je doorkiesnummer: alleen wat belangrijk is, rinkelt bij jou.
Kleine teams
In plaats van dat iedereen naar de telefoon rent, verdeelt de AI: doorverbinden, noteren of zelf afhandelen.
FAQ
Veelgestelde vragen
Volgens jouw instructies in de telefoonpersona: jij beschrijft wat belangrijk is, de AI verheldert de vraag en verbindt alleen passende telefoontjes door naar jouw ingestelde nummer.
De AI kan ze vriendelijk maar beslist afronden. Op verzoek verschijnen afgehandelde oproepen als korte notitie in het logboek.
Ja, aan het begin meldt de AI één keer dat hij een AI is, dat schrijft de EU AI Act voor. Daarna volgt een natuurlijk gesprek in realtime.
Ja, met een gekoppelde Google Agenda boekt hij afspraken direct in het gesprek, inclusief verzetten en afzeggen.
Ze is onderdeel van de telefoon-add-on vanaf €39/maand (100 minuten), beschikbaar vanaf het Basic-abonnement.
Ja, via doorschakeling of een eigen SIP-trunk. Je kunt ook via het dashboard een nieuw nummer huren.
Het secretariaat zonder personeel
Laat telefoontjes voorsorteren in plaats van zelf elke beltoon te beantwoorden.