Ваш ИИ отвечает на звонки, записывает на приём и переводит сотруднику
ИИ-телефонный ассистент, который принимает звонки как опытный сотрудник: отвечает на вопросы из вашей базы знаний, записывает на приём прямо во время разговора и переводит на человека, когда это нужно.
Возможности
Что умеет телефонный ассистент
Отвечает из вашей базы знаний
Телефонный ассистент использует те же разрешённые материалы, что и ваш чат-бот: сайт, документы и частые вопросы. Если надёжного ответа в них нет, он может сказать об этом или перевести звонок вашей команде.
Записывает на приём во время разговора
Свободные окна из вашего Google Календаря, встреча подтверждена ещё до того, как звонящий положил трубку. С буфером и правильным часовым поясом, без обратного звонка.
Направляет в нужный отдел
ИИ распределяет запрос по вашим правилам и переводит, например, в отдел продаж, поддержки или бухгалтерию. Для выбора используются сохранённые имя, отдел и зона ответственности; при соединении система применяет номер телефона в фоновом режиме.
Выберите подходящий голос
Шесть голосов реального времени для старта, больше в панели управления. ИИ автоматически отвечает на языке звонящего.
Связывает ваши системы
Телефонный ассистент использует те же API-коннекторы и MCP-серверы, что и ваш чат-бот: проверить статус заказа, заглянуть в CRM, оформить бронь во внешней системе. Что умеет бот, то умеет и телефон.
Принимает заявки на обратный звонок и лиды
Имя, запрос и номер попадают в ваш ящик в структурированном виде. Номер звонящего ИИ подставляет автоматически, без диктовки.
Чёткое уведомление об ИИ, без записи
В начале каждого звонка ИИ сообщает о себе (EU AI Act). Аудио не сохраняется, транскрипт, по желанию.
Аренда номера, переадресация или SIP
Арендуйте номер через панель управления, подключите существующий через переадресацию или свяжите АТС с собственным SIP-транком.
Как это работает
От звонка до решённой задачи
Телефонный ассистент ведёт разговор и действует сам, никому не нужно ничего записывать.
Поступает звонок
ИИ отвечает, приветствует на подходящем языке и один раз сообщает о себе.
Понимает запрос
Он слушает, уточняет и находит ответ в вашей базе знаний.
Действует в разговоре
Записать на приём, принять заявку на обратный звонок, перевести дальше, в зависимости от того, что нужно.
Составляет резюме
После звонка вы получаете результат и транскрипт на e-mail.
Позвоните телефонному ассистенту прямо сейчас
Прямо в браузере, без регистрации. Поговорите с ИИ как по телефону, на языке этой страницы, с выбранным вами голосом.
- Голос в реальном времени с поддержкой перебивания
- Та же база знаний, что и у веб-чата и WhatsApp
- Запись на приём через Google Календарь прямо во время звонка
- Перевод на живых сотрудников по прямому соединению
- Сам определяет язык и отвечает на языке звонящего
- Обязательное уведомление об ИИ, без сохранения аудио
Больше голосов в панели управления. ИИ автоматически говорит на языке звонящего
Бесплатно, без входа. Требуется доступ к микрофону. Макс. 90 секунд на демозвонок. В браузере голос звучит в HD — по телефону немного более сжато.
Сценарии использования
Для чего его используют компании
Вне рабочих часов
Вечером и в выходные звонки не уходят в пустоту. ИИ отвечает на типовые вопросы и принимает всё остальное до следующего рабочего дня.
Когда все линии заняты
Вместо сигнала «занято» ИИ берёт на себя перегрузку, предварительно квалифицирует запрос и передаёт дальше только то, что действительно требует человека.
Запись на приём по телефону
Клиники, юридические бюро, автосервисы: ИИ назначает встречи сразу и вносит их в календарь. Самая частая причина звонка, полностью автоматически.
Доступность без расширения штата
ИИ может принимать несколько звонков параллельно и поддерживать команду во время пиков.
Смотрите также
Отрасли
Телефонное дополнение
Цены на телефонного ассистента
Телефонный канал, это дополнение от тарифа Basic. Выберите пакет под ваш объём звонков.
Voice Basic
Для начала
- 100 минут разговора/месяц
- До 2 параллельных звонков
- 1 номер(ов) включено
- SIP-транк и переадресация включены
Voice Pro
Для растущего объёма
- 1 000 минут разговора/месяц
- До 3 параллельных звонков
- 1 номер(ов) включено
- SIP-транк и переадресация включены
Voice Agency
Для больших объёмов
- 3 000 минут разговора/месяц
- До 10 параллельных звонков
- 3 номер(ов) включено
- SIP-транк и переадресация включены
Все цены нетто, без НДС. Минуты тарифицируются за каждую начатую минуту. Когда они заканчиваются, вы просто докупаете пакет минут.
ЧаВо
Частые вопросы
Пусть ваш ИИ отвечает на звонки
Пошагово настройте телефонного ассистента на собственной базе знаний и протестируйте его бесплатно.