Приём заказов, когда у всех заняты руки
ИИ принимает заказы и брони по телефону, отвечает на вопросы о товарах и сроках доставки и по желанию проверяет статус прямо в вашей системе магазина.
- Принимает заказы и брони в структурированном виде
- Отвечает на вопросы о товарах и доставке из вашей базы знаний
- Проверяет статус заказа вживую в системе магазина, например WooCommerce или Shopify
- Каждый заказ сразу приходит в ваш ящик в аккуратном виде
Пропущенный звонок может стоить выручки
Обеденный наплыв, полный цех, неделя выставки: именно тогда телефон звонит чаще всего. ИИ может принимать заказы, структурированно уточнять детали и пересылать зафиксированные заказы вам. На вопросы о товарах, ценах и сроках доставки он отвечает из вашей базы знаний. При подходящем подключении магазина он также может проверить статус заказа.
Возможности
Как проходит приём заказа
Структурированный приём
Товар, количество, имя, номер для обратного звонка: ИИ спрашивает то, что нужно вам, а номер звонящего подставляет автоматически.
Статус заказа вживую
Через API-коннекторы ИИ проверяет статус в магазине, например в WooCommerce или Shopify, при желании со сверкой e-mail.
Вопросы о товарах в комплекте
Наличие, цены, сроки доставки: ИИ отвечает из вашей базы знаний, не отвлекая команду.
Сразу в вашем ящике
Каждый заказ приходит на почту структурированным резюме, готовым к обработке.
Перевод звонка при необходимости
Особые пожелания и рекламации ИИ переводит напрямую на вашу команду.
И после закрытия тоже
Заказы приходят вечером и в выходные, ИИ принимает их всякий раз, когда звонит телефон.
Сценарии использования
Где приём заказов по телефону особенно полезен
Общепит и доставка
В час пик ИИ принимает заказы и брони, пока команда готовит и развозит.
Розница и специализированные магазины
Дозаказы и вопросы о наличии идут по телефону, и никому не приходится отходить от покупателей.
Опт и поставщики
Постоянные клиенты диктуют дозаказы, ИИ надёжно фиксирует артикулы и количества.
Мастерские и производство
Запросы на запчасти и заказы приходят структурированно, а не остаются на бумажках.
ЧаВо
Частые вопросы
Принимайте больше заказов в периоды высокой нагрузки
Пусть ИИ принимает заказы, пока ваша команда занимается делом.