Приём заказов, когда у всех заняты руки
ИИ принимает заказы и брони по телефону, отвечает на вопросы о товарах и сроках доставки и по желанию проверяет статус прямо в вашей системе магазина.
- Принимает заказы и брони в структурированном виде
- Отвечает на вопросы о товарах и доставке из вашей базы знаний
- Проверяет статус заказа вживую в системе магазина, например WooCommerce или Shopify
- Каждый заказ сразу приходит в ваш ящик в аккуратном виде
Каждый пропущенный звонок стоит вам выручки
Обеденный наплыв, полный цех, неделя выставки: именно тогда телефон звонит чаще всего. ИИ принимает каждый заказ, структурированно уточняет детали и сразу пересылает его вам. На вопросы о товарах, ценах и сроках доставки он попутно отвечает из вашей базы знаний. А тот, кто хочет узнать, где его заказ, получает ответ прямо из вашей системы магазина.
Возможности
Как проходит приём заказа
Структурированный приём
Товар, количество, имя, номер для обратного звонка: ИИ спрашивает то, что нужно вам, а номер звонящего подставляет автоматически.
Статус заказа вживую
Через API-коннекторы ИИ проверяет статус в магазине, например в WooCommerce или Shopify, при желании со сверкой e-mail.
Вопросы о товарах в комплекте
Наличие, цены, сроки доставки: ИИ отвечает из вашей базы знаний, не отвлекая команду.
Сразу в вашем ящике
Каждый заказ приходит на почту структурированным резюме, готовым к обработке.
Перевод звонка при необходимости
Особые пожелания и рекламации ИИ переводит напрямую на вашу команду.
И после закрытия тоже
Заказы приходят вечером и в выходные, ИИ принимает их всякий раз, когда звонит телефон.
Сценарии использования
Где приём заказов по телефону особенно полезен
Общепит и доставка
В час пик ИИ принимает заказы и брони, пока команда готовит и развозит.
Розница и специализированные магазины
Дозаказы и вопросы о наличии идут по телефону, и никому не приходится отходить от покупателей.
Опт и поставщики
Постоянные клиенты диктуют дозаказы, ИИ надёжно фиксирует артикулы и количества.
Мастерские и производство
Запросы на запчасти и заказы приходят структурированно, а не остаются на бумажках.
ЧаВо
Частые вопросы
Ни пропущенных звонков, ни упущенной выручки
Пусть ИИ принимает заказы, пока ваша команда занимается делом.