Автоответчик, который действительно отвечает
Голосовая почта записывает. Ваш ИИ-автоответчик отвечает: он разговаривает со звонящим, отвечает на типовые вопросы и фиксирует, что нужно сделать, вечером, в выходные и когда все линии заняты.
- Берёт трубку после рабочего дня и в выходные
- Отвечает на типовые вопросы прямо из вашей базы знаний
- Фиксирует заявки на обратный звонок с именем и номером, без диктовки
- Транскрипт и резюме на e-mail после каждого звонка
Голосовой почте больше никто не оставляет сообщений
Большинство звонящих кладут трубку, как только слышат автоматическую запись. С ИИ-автоответчиком они продолжают говорить, потому что им отвечают: ИИ выясняет суть запроса, сразу отвечает на частые вопросы, а для всего остального принимает заявку на обратный звонок. Утром вас ждут не загадочные голосовые сообщения, а структурированные резюме с именем, номером и сутью обращения.
Возможности
Что умеет ИИ-автоответчик
Отвечает, а не записывает
Звонящий ведёт настоящий разговор в реальном времени, без стандартной записи, без сигнала, без оборванных сообщений.
Знает ваши материалы
Часы работы, цены, как добраться: ИИ отвечает из той же базы знаний, что и ваш веб-чат.
Обратные звонки в структурированном виде
Имя, запрос, номер для обратного звонка, номер звонящего ИИ подставляет автоматически, без диктовки.
Резюме вместо прослушивания
После каждого звонка вы получаете результат и транскрипт на e-mail. Не нужно прослушивать записи и разгадывать, что имелось в виду.
Подхватывает, когда линии заняты
Занято или нерабочее время? Через переадресацию ИИ подключается именно тогда, когда никто не может взять трубку.
Чёткое уведомление об ИИ
В начале разговора ИИ один раз сообщает о себе (EU AI Act). Аудио не сохраняется.
Сценарии использования
Когда ИИ-автоответчик берёт всё на себя
Вечер и выходные
Звонки в девять вечера не уходят на запись, а получают ответ, всё остальное утром аккуратно разложено в вашей почте.
Перегрузка в часы пик
Когда все линии заняты, ИИ принимает избыточные звонки, вместо того чтобы звонящие слушали сигнал «занято».
Отпуск и болезнь
Телефон не остаётся без ответа, даже когда офис пуст, и без внешнего колл-центра.
После рекламной кампании
Запустили рекламу, и телефон не умолкает? ИИ масштабируется вместе с нагрузкой, каждый звонок будет принят.
ЧаВо
Частые вопросы
Попрощайтесь с голосовой почтой
Пусть ИИ берёт трубку, когда вы не можете. Настройка за несколько минут.