Автоответчик, который действительно отвечает
Голосовая почта записывает. Ваш ИИ-автоответчик отвечает: он разговаривает со звонящим, отвечает на типовые вопросы и фиксирует, что нужно сделать, вечером, в выходные и когда все линии заняты.
- Берёт трубку после рабочего дня и в выходные
- Отвечает на типовые вопросы прямо из вашей базы знаний
- Фиксирует заявки на обратный звонок с именем и номером, без диктовки
- Транскрипт и резюме на e-mail после каждого звонка
Разговор вместо обычной голосовой почты
Большинство звонящих кладут трубку, как только слышат автоматическую запись. С ИИ-автоответчиком они продолжают говорить, потому что им отвечают: ИИ выясняет суть запроса, сразу отвечает на частые вопросы, а для всего остального принимает заявку на обратный звонок. Утром вас ждут не загадочные голосовые сообщения, а структурированные резюме с именем, номером и сутью обращения.
Возможности
Что умеет ИИ-автоответчик
Отвечает, а не записывает
Звонящий ведёт настоящий разговор в реальном времени, без стандартной записи, без сигнала, без оборванных сообщений.
Знает ваши материалы
Часы работы, цены, как добраться: ИИ отвечает из той же базы знаний, что и ваш веб-чат.
Обратные звонки в структурированном виде
Имя, запрос, номер для обратного звонка, номер звонящего ИИ подставляет автоматически, без диктовки.
Резюме вместо прослушивания
После каждого звонка вы получаете результат и транскрипт на e-mail. Не нужно прослушивать записи и разгадывать, что имелось в виду.
Подхватывает, когда линии заняты
Занято или нерабочее время? Через переадресацию ИИ подключается именно тогда, когда никто не может взять трубку.
Чёткое уведомление об ИИ
В начале разговора ИИ один раз сообщает о себе (EU AI Act). Аудио не сохраняется.
Сценарии использования
Когда ИИ-автоответчик берёт всё на себя
Вечер и выходные
Звонки в девять вечера не уходят на запись, а получают ответ, всё остальное утром аккуратно разложено в вашей почте.
Перегрузка в часы пик
Когда все линии заняты, ИИ принимает избыточные звонки, вместо того чтобы звонящие слушали сигнал «занято».
Отпуск и болезнь
Телефон не остаётся без ответа, даже когда офис пуст, и без внешнего колл-центра.
После рекламной кампании
Запустили рекламу, и телефон не умолкает? ИИ может принимать несколько звонков параллельно и поддерживать команду во время пиков.
ЧаВо
Частые вопросы
Голосовая почта записывает, ИИ отвечает: он ведёт разговор, сразу отвечает на типовые вопросы и фиксирует заявки на обратный звонок в структурированном виде. Вместо голосовых сообщений вы получаете резюме.
Когда захотите: постоянно, только вне рабочих часов или как резерв, когда никто не берёт трубку. Это настраивается через переадресацию вашей АТС или вашего оператора.
ИИ фиксирует их как заявку на обратный звонок со всеми деталями, или по желанию сразу переводит на указанный номер.
Нет. Вы арендуете номер или переадресуете свой существующий. Устанавливать ничего не нужно.
Телефонный канал, это дополнение от тарифа Basic, от 39 €/месяц с 100 минутами. Для автоответчика на нерабочие часы этого часто хватает надолго.
Аудио не сохраняется. По желанию вы получаете текстовый транскрипт и резюме на e-mail.
Попрощайтесь с голосовой почтой
Пусть ИИ берёт трубку, когда вы не можете. Настройка выполняется пошагово в панели управления.