Подключите источники
Добавьте сайт, а при необходимости PDF, файлы Word и другие документы. Вы сами точно определяете, какие материалы разрешено знать чат-боту.
Посетители получают ответы по вашему сайту и документам, при желании со ссылками на источники. Добавьте сайт и нужные файлы, а затем вставьте короткий код.
Начните за три шага
Не нужно поддерживать деревья диалогов и вводить ответы вручную. Подключите источники, позвольте WebChatAgent структурировать знания и установите виджет.
Добавьте сайт, а при необходимости PDF, файлы Word и другие документы. Вы сами точно определяете, какие материалы разрешено знать чат-боту.
WebChatAgent читает, структурирует и связывает материалы. Для каждого вопроса он сначала находит подходящие фрагменты и только затем формулирует ответ.
Скопируйте одну строку кода на свой сайт. Цвета, приветствие и положение виджета настраиваются в панели управления.
Перед каждым ответом чат-бот ищет информацию в вашей базе знаний. Если надёжных данных нет, он может прямо сказать об этом или передать диалог вашей команде.
Больше, чем ответы
От первого вопроса о продукте до передачи сотруднику разговор остаётся на вашем сайте и внутри вашего процесса.
Посетители видят, какая страница или документ подтверждает ответ. Это укрепляет доверие и позволяет проверить информацию.
Запрашивайте имя, электронную почту и задачу в момент реального интереса и сохраняйте контактные данные в структурированном виде.
Если вопрос становится личным или сложным, ваша команда продолжит общение в живом чате, сохранив весь контекст.
Чат-бот определяет язык посетителя и отвечает на нём, даже если ваши источники знаний существуют только на одном языке.
Записывайте на встречи, получайте данные или запускайте процессы через API. Чат-бот становится помощником, который выполняет задачи.
Конфиденциальность с первого дня
Хостинг в Германии, доступное соглашение об обработке данных и понятные настройки конфиденциальности создают основу для вашего чат-бота.
От первого источника до встроенного виджета.
Создайте бесплатную учётную запись и добавьте адрес сайта как источник. WebChatAgent считывает разрешённые материалы и готовит их для ответов. Затем вставьте на сайт предоставленный короткий код. Необходимое время зависит от объёма материалов.
Нет. Он использует только одобренные вами источники, например сайт, PDF или документы. Поэтому ответы относятся к вашей компании, а не к общим знаниям из интернета.
Можно добавлять сайты и файлы PDF, Word, Excel, CSV, текстовые файлы и Markdown. WebChatAgent считывает эти материалы и готовит их для ответов. При необходимости подключаются дополнительные источники и интеграции.
Нет. Для большинства сайтов достаточно скопировать короткий код, технически это фрагмент JavaScript. Для WordPress также доступен плагин. Дизайн и поведение настраиваются в панели управления.
WebChatAgent размещается в Германии и предоставляет соглашение об обработке данных и настройки конфиденциальности. Точные требования к согласию и уведомлениям зависят от вашего сайта и конфигурации.
Да. Живой чат позволяет вашей команде подключиться к активному диалогу. История остаётся видимой, поэтому посетителю не приходится повторно объяснять свой вопрос.
Да. В панели управления можно выбрать цвета, отдельные позиции для компьютера и мобильного устройства, значок или своё изображение. Эффекты пузыря и собственный CSS доступны начиная с тарифа Standard. Виджет автоматически распознаёт HTML-атрибут dir="rtl" и поддерживает LTR- и RTL-страницы.
Связанные руководства и страницы, которые хорошо дополняют эту.
Готово за несколько шагов
Подключите сайт, дайте WebChatAgent считать материалы и добавьте чат с помощью короткого кода. Создайте своего первого чат-бота для сайта.