Мощные действия, которые ваш ИИ-агент (чат-бот)
Ваш ИИ-агент (чат-бот) может не только отвечать на вопросы. Он может собирать лиды, получать обратную связь и помогать вам понять, что нужно вашим клиентам.
Лиды по e‑mail и телефону
Автоматически собирайте контактную информацию от заинтересованных посетителей. Ваш ИИ-агент интеллектуально собирает имена, адреса электронной почты и конкретные интересы, а затем мгновенно уведомляет вас о новых лидах.
Включите запросы на обратный звонок прямо через вашего ИИ-агента. Собирает номера телефонов, предпочтительное время для звонка и интересующие темы, что упрощает связь с потенциальными клиентами.
Встречи и бронирование
WebChatAgent превращает чат в подтверждённые встречи: считывает доступность в реальном времени из подключённого календаря, предлагает валидные 15‑минутные слоты и бронирует в один шаг (имя + e‑mail). Отмены обрабатываются безопасно. Это устраняет переписку туда‑сюда, предотвращает двойные бронирования, учитывает часовые пояса и отражает формат времени пользователя (AM/PM или 24h). Полностью настраивается: длительность, буферы, рабочие часы, время предварительного уведомления. Работает с Google Calendar; WebChatAgent также может управлять слотами самостоятельно.
Сбор обратной связи
Автоматически собирайте ценную обратную связь от пользователей. Ваш чат-бот распознает, когда пользователи выражают мнения, предложения или опасения, и сохраняет их для анализа с возможностью отправки уведомлений по почте.
Сбор вопросов
Автоматически выявляйте пробелы в знаниях. Чат-бот отслеживает вопросы, на которые он не смог дать полный ответ, помогая вам понять, какую информацию нужно добавить для улучшения его производительности.
Как инструменты работают вместе
От первого контакта в чате до автоматического действия, всё в едином потоке.
Посетитель начинает чат
Посетитель задаёт вопрос или просит помощь в виджете чата.
ИИ определяет намерение
ИИ анализирует сообщение и определяет, какой инструмент нужен.
Инструмент активируется
Сбор лидов, бронирование встреч или сбор отзывов запускается автоматически.
Данные доставляются
Результаты отправляются в вашу CRM, календарь или почту.
Что делает встроенные инструменты особенными
- Никаких дополнительных плагинов или интеграций, всё встроено
- ИИ автоматически определяет, когда активировать каждый инструмент
- Синхронизация с Google Calendar для бронирования в реальном времени
- Лиды доставляются мгновенно по email и в дашборде
- Полностью настраиваемые формы и вопросы
- Работает на всех каналах: сайт, WhatsApp и API
- При необходимости веб-поиск добавляет актуальные данные, источники указываются под ответом
Все инструменты полностью интегрированы и могут быть включены или отключены индивидуально в настройках вашего чат-бота.
Начать использовать эти инструменты сейчасЧасто задаваемые вопросы о Встроенных инструментах
Как чат-бот собирает лиды, бронирует встречи, собирает фидбэк и многое другое, всё нативно.
Шесть встроенных инструментов: Live Chat (передача человеку), Leads (сбор name/email/phone), Appointments (бронирование через Google Calendar или встроенный Local Calendar), Feedback (оценки ответов бота), Questions (логирование неотвеченных вопросов для follow-up) и URL Search (веб-поиск для актуальной информации). Каждый можно активировать на чат-бот во вкладке Tools.
Да. Выберите между Google Calendar (двусторонняя синхронизация, проверяет существующие события чтобы избежать двойных бронирований) или встроенным Local Calendar (без настройки). Настройте рабочие часы по дням недели, длительность встречи и pre/post-буферы. Бронирования сохраняются в панели управления и, для Google Calendar, в вашем календаре.
Когда чат-бот определяет естественный момент (посетитель спрашивает о цене, хочет обратный звонок, проявляет интерес), он спрашивает name, email и phone в беседе. Собранные лиды сохраняются в панели Leads с отслеживанием статуса (New, Contacted, Qualified, Lost) и экспортом CSV на платных планах.
Два пути: API-коннекторы вызывают любой REST API напрямую (например, записать лид в ваш CRM), или используйте Model Context Protocol (MCP) для подключения к сервисам вроде Zapier, который маршрутизирует к тысячам других приложений. Оба позволяют чат-боту вызывать действия во время бесед.
Да. Каждый инструмент может отправлять email настроенным получателям при активности (новый лид, новое бронирование, запрос живого чата). План Free отправляет только на email аккаунта; платные планы поддерживают несколько получателей через списки email через запятую.
Откройте для себя связанные функции
Все функции работают вместе как единый набор для ИИ‑чатбота и онлайн‑чата.
Подключите магазин, CRM или
Превратите чатбот в источник данных в реальном времени. Клиенты проверяют статус заказа, данные аккаунта или тикеты, мгновенно, без ожидания поддержки.
ПодробнееAction Bar и формы
Превращайте беседы в конверсии с помощью кастомных кнопок действий, быстрых ответов и форм для сбора лидов прямо в чат-виджете.
ПодробнееЖивой чат с подключением оператора
Подключайтесь к любому чату при сложных запросах. Ваша команда перехватывает управление у ИИ в реальном времени, с автоматическим переводом между посетителем и админом.
ПодробнееГотовы? Создайте первого ИИ-чатбота.
Бесплатный старт без платёжных данных. Отмена в любое время.
Кредитная карта не требуется. Отмените в любое время.