WebChatAgent Academy

Научитесь создавать ИИ чатбота, который действительно работает

Начните с панели управления, добавьте свои материалы, настройте виджет и проверьте готового чатбота. Руководства показывают реальный интерфейс и результат каждой настройки.

Пошаговые руководства
32
Направления обучения
8
Реальные примеры продукта
✓

Ваш путь обучения

Узнайте, чему можно научиться

Выберите тему и сразу перейдите к подходящим практическим руководствам.

Фильтр по категории

32 руководств

Руководство по панели управления WebChatAgent: подробный разбор всех разделов меню
Начало работы
7 языков
Для начинающих Время чтения: 54 мин

Руководство по панели управления WebChatAgent: подробный разбор всех разделов меню

Пройдите по всем 27 разделам панели управления: узнайте назначение каждой страницы, посмотрите реальные примеры записей и определите следующие действия.

Открыть руководство
Настройки чат-бота: модель, промпт и безопасность
Начало работы
7 языков
Для начинающих 29 мин на чтение

Настройки чат-бота: модель, промпт и безопасность

Пошаговый разбор каждого поля с реальной конфигурацией на базе модели ЕС, точными правилами доменов и двумя проверенными примерами ответов.

Открыть руководство
Как обучить ИИ-чат-бота на вашем сайте и PDF-файлах
База знаний
7 языков
Для начинающих 15 мин чтения

Как обучить ИИ-чат-бота на вашем сайте и PDF-файлах

Практическое руководство для начинающих: сканирование сайта, загрузка PDF и проверка того, что чат-бот берет ответы из обоих источников.

Открыть руководство
Как проиндексировать весь сайт для ИИ-чат-бота
База знаний
7 языков
Продвинутый уровень Время чтения: 32 мин

Как проиндексировать весь сайт для ИИ-чат-бота

Спланируйте, обойдите и проверьте сайт целиком, не добавляя личные кабинеты, результаты поиска, навигационный мусор и дубли URL.

Открыть руководство
Источники данных WebChatAgent: обзор всех элементов интерфейса
База знаний
7 языков
Для начинающих 27 мин чтения

Источники данных WebChatAgent: обзор всех элементов интерфейса

Разберитесь в интерфейсе раздела Data Sources и управляйте базой знаний чат-бота надежно и без догадок.

Открыть руководство
База знаний RAG для чат-бота: подготовка документов компании
База знаний
7 языков
Средний уровень 34 мин чтения

База знаний RAG для чат-бота: подготовка документов компании

Превратите разрозненные страницы и PDF-файлы в компактный набор проверенных источников, важные факты из которых легко находить, верифицировать и обновлять.

Открыть руководство
RAG или fine-tuning для клиентской поддержки: как выбрать
База знаний
7 языков
Средний уровень Чтение на 22 мин

RAG или fine-tuning для клиентской поддержки: как выбрать

Используйте RAG для меняющихся знаний с аудитом; выбирайте fine-tuning только для стабильного поведения после тестирования.

Открыть руководство
Как настроить виджет ИИ-чатбота и встроить его на сайт
Виджет и интерфейс
7 языков
Для начинающих 31 мин чтения

Как настроить виджет ИИ-чатбота и встроить его на сайт

Понятное руководство по каждому полю: предпросмотр с брендингом, точные ответы по источникам и готовый код для вставки плавающего виджета.

Открыть руководство
Как пошагово установить ИИ чат-бота в WordPress
Интеграции
7 языков
Для начинающих Время чтения: 28 мин

Как пошагово установить ИИ чат-бота в WordPress

Пошаговая настройка WordPress с плавающим и встроенным размещением, точными правилами доменов, реальным тестовым вопросом и практическими решениями проблем с кэшем.

Открыть руководство
Как добавить чат-бота на WordPress с помощью блока, виджета или шорткода
Интеграции
7 языков
Для начинающих 30 мин чтения

Как добавить чат-бота на WordPress с помощью блока, виджета или шорткода

Подробное руководство после установки: выбор правильного расположения, настройка ассистентов для отдельных страниц и тестирование взаимодействия с посетителями.

Открыть руководство
Перевод чата с бота на оператора: полный рабочий процесс Live Chat
Интеграции
7 языков
Для начинающих 27 мин чтения

Перевод чата с бота на оператора: полный рабочий процесс Live Chat

Понятная пошаговая проверка перевода на оператора: реальный посетитель, полный контекст для агента, доставка ответа и точный ответ бота после закрытия.

Открыть руководство
Аналитика чат-бота: KPI, фильтры и конверсия простыми словами
Аналитика и рост
7 языков
Для начинающих 31 мин чтения

Аналитика чат-бота: KPI, фильтры и конверсия простыми словами

Правильно читайте каждую карточку аналитики, воспроизводите расчеты и превращайте данные в полезные действия.

Открыть руководство
Как находить и устранять пробелы в знаниях чат-бота
Аналитика и рост
7 языков
Для начинающих 27 мин чтения

Как находить и устранять пробелы в знаниях чат-бота

Превратите реальные вопросы со статусом No Information в контролируемый, понятный и повторяемый процесс улучшения базы знаний.

Открыть руководство
Knowledge Optimizer для AI-чат-бота: полное руководство
Оптимизация
7 языков
Продвинутый уровень 30 мин чтения

Knowledge Optimizer для AI-чат-бота: полное руководство

Используйте фиксированный набор вопросов, чтобы выявить сбоящий уровень, внести одно точечное изменение и доказать, что ответ действительно улучшился.

Открыть руководство
Как составить системный промпт для чат-бота службы поддержки
Оптимизация
7 языков
Средний уровень 31 мин чтения

Как составить системный промпт для чат-бота службы поддержки

Превратите размытое описание роли в четкие операционные инструкции и проверьте, что бот отвечает по известным фактам и безопасно отклоняет неподтвержденные запросы.

Открыть руководство
Лучшая AI-модель для чат-бота: как протестировать и сравнить
Оптимизация
7 языков
Средний уровень 26 мин на чтение

Лучшая AI-модель для чат-бота: как протестировать и сравнить

Выберите модель чат-бота с помощью собственных вопросов, понятной системы оценки и реальных результатов параллельного теста вместо ориентации на рейтинги.

Открыть руководство
Как исправить неверные или выдуманные ответы ИИ чат-бота
Оптимизация
7 языков
Для начинающих Время чтения: 32 мин

Как исправить неверные или выдуманные ответы ИИ чат-бота

Отследите путь неподтвержденного ответа через активные источники, проверку извлечения и поиска, правила опоры на факты и регрессионный тест «известное против неизвестного».

Открыть руководство
Многоязычный ИИ-чат-бот: реальный тест точности на 10 языках
Оптимизация
7 языков
Средний уровень 20 мин чтения

Многоязычный ИИ-чат-бот: реальный тест точности на 10 языках

Контролируемый аудит фактов и языка на десяти языках, включая запросы на смешанных языках и сценарии с неподтвержденными фактами.

Открыть руководство
Prompt-инъекции в ИИ-чат-ботах: 12 практических тестов на безопасность
Оптимизация
7 языков
Продвинутый уровень 24 мин чтения

Prompt-инъекции в ИИ-чат-ботах: 12 практических тестов на безопасность

Повторяемый чек-лист для red-team с синтетическими канарейками, проверкой неавторизованных действий и прозрачными критериями успешного прохождения.

Открыть руководство
Сбор лидов через чат-бота: сбор и управление квалифицированными лидами
Аналитика и рост
7 языков
Для начинающих Время чтения: 28 мин

Сбор лидов через чат-бота: сбор и управление квалифицированными лидами

Превращайте диалоги с высокой готовностью к покупке в собственный, безопасный для конфиденциальности рабочий процесс лидогенерации и проверяйте данные перед началом взаимодействия.

Открыть руководство
ИИ-чат-бот для квалификации лидов: реальный тест на 10 лидах
Аналитика и рост
7 языков
Средний уровень Чтение на 22 мин

ИИ-чат-бот для квалификации лидов: реальный тест на 10 лидах

Узнайте, как были распределены десять изолированных диалогов по продажам, поддержке и неподходящим запросам, и почему только один контакт с явным согласием стал лидом.

Открыть руководство
Аналитика отзывов чат-бота: превращаем оценки в качественные ответы
Аналитика и рост
7 языков
Для начинающих 29 мин на чтение

Аналитика отзывов чат-бота: превращаем оценки в качественные ответы

Сравните одну отрицательную и одну положительную оценку, изучите точный контекст ответа и протестируйте результат в новой сессии, не путая фидбек с конверсией.

Открыть руководство
Проактивные триггеры чат-бота: настройка, примеры и аналитика
Виджет и интерфейс
7 языков
Средний уровень 25 мин на чтение

Проактивные триггеры чат-бота: настройка, примеры и аналитика

Начинайте полезные диалоги на основе реального поведения посетителей со встроенным контролем частоты показов.

Открыть руководство
Как подключить ИИ-чат-бота к REST API без кода
Интеграции
7 языков
Для начинающих 35 мин на чтение

Как подключить ИИ-чат-бота к REST API без кода

Превратите один запрос на обычном английском в проверенный REST-коннектор, а затем убедитесь, что правильный email открывает только утвержденные поля, а неверный — не показывает ничего.

Открыть руководство
Передача контекста клиента в AI-чат-бот для электронной коммерции
Интеграции
7 языков
Средний уровень Время чтения: 28 мин

Передача контекста клиента в AI-чат-бот для электронной коммерции

Позвольте странице авторизованного заказа передавать текущий ID заказа, убедитесь в его использовании коннектором, обновляйте его при переключении заказов и защитите продакшн-схему.

Открыть руководство
Настройка AI email-ассистента: черновики, автоотправка и безопасность
Интеграции
7 языков
Для начинающих 31 мин чтения

Настройка AI email-ассистента: черновики, автоотправка и безопасность

Подключите почтовый ящик поддержки, позвольте ИИ готовить обоснованные черновики писем и сохраняйте проверку человеком, пока факты не подтвердят готовность к точечной автоматизации.

Открыть руководство
Руководство по ИИ-ассистенту для почты: поиск во входящих и черновики ответов
Интеграции
7 языков
Для начинающих 25 мин на чтение

Руководство по ИИ-ассистенту для почты: поиск во входящих и черновики ответов

Найдите бюджет клиента в переписке, отделите желаемый срок от обещания и подготовьте ответ, который сможете проверить перед отправкой.

Открыть руководство
Как создать закрытую AI-базу знаний команды для сотрудников
Команды и внутренние знания
7 языков
Для начинающих Время чтения: 33 мин

Как создать закрытую AI-базу знаний команды для сотрудников

Предоставьте сотрудникам единое защищенное пространство для поиска ответов по утвержденным внутренним документам, проверив контроль доступа и качество ответов перед запуском.

Открыть руководство
Чат-бот для внутренней базы знаний: поиск по файлам компании с помощью ИИ
Команды и внутренние знания
7 языков
Для начинающих 34 мин чтения

Чат-бот для внутренней базы знаний: поиск по файлам компании с помощью ИИ

Подключите SharePoint, Google Drive, Nextcloud, WebDAV или SFTP, а затем проверьте, на что ассистент имеет право отвечать, что он не должен раскрывать и как он обновляет данные после переиндексации.

Открыть руководство
Настройка AI-телефонного ассистента: номер, голос, правила и тест
Телефонный ИИ-ассистент
7 языков
Средний уровень Время чтения: 32 мин

Настройка AI-телефонного ассистента: номер, голос, правила и тест

Безопасно настройте телефонный канал, проверьте один реальный ответ в текстовом симуляторе и не активируйте канал, пока звук, согласие и маршрутизация не пройдут контрольный тест.

Открыть руководство
Как настроить платформу чат-ботов White Label от лица администратора
Начало работы
7 языков
Для начинающих Время чтения: 42 мин

Как настроить платформу чат-ботов White Label от лица администратора

Настройте платформу под своим брендом, создайте обычного клиента, подготовьте отдельный тестовый чат-бот для потенциального клиента и проверьте права доступа клиента на конкретном примере.

Открыть руководство
Пакеты white-label платформы чат-ботов для агентств: Launch, Growth и Voice
Аналитика и рост
7 языков
Средний уровень Время чтения: 23 мин

Пакеты white-label платформы чат-ботов для агентств: Launch, Growth и Voice

Практическая модель упаковки услуг для агентств и хостинг-провайдеров с реальными настройками платформы и наглядными условными коммерческими примерами.

Открыть руководство

Создайте первого ИИ-чатбота во время обучения

Начните бесплатно и повторяйте каждый шаг в своём аккаунте.

Начать бесплатно