Le mani sull'auto, l'IA al telefono
Sotto il sollevatore nessuno può rispondere. L'IA prenota appuntamenti per cambio gomme e revisione, registra 'È pronta la mia auto?' come richiesta di richiamata e assorbe i picchi di stagione, senza che nessuno metta giù la chiave inglese.
- Prenota appuntamenti per cambio gomme e revisione in Google Calendar
- Registra 'È pronta la mia auto?' come richiesta di richiamata strutturata
- Supporta i picchi stagionali con chiamate in parallelo
- Risponde a domande su orari e servizi dalla tua knowledge base
I telefoni dell'officina suonano sempre al momento sbagliato
Primo neve e tutti vogliono contemporaneamente un appuntamento per cambio gomme, nel frattempo tre clienti chiedono se l'auto è pronta. Ogni risposta al telefono costa tempo sul veicolo. L'IA prende in carico: prenota appuntamenti direttamente nel Google Calendar, registra domande sullo stato come richieste di richiamata con nome e targa e risponde a domande standard dalla tua knowledge base. Il tuo team continua a lavorare, il telefono comunque viene risposto.
Funzionalità
Cosa l'IA gestisce per la tua officina
Appuntamenti direttamente nel calendario
Cambio gomme, revisione, cambio olio: l'IA controlla gli slot liberi in Google Calendar e prenota durante la chiamata.
'È pronta la mia auto?' gestito
L'IA registra domande sullo stato come richiesta di richiamata con nome, targa e numero, il tuo team richiama quando è il momento.
Picchi di stagione senza linea occupata
Ottobre e primavera: quando tutti chiamano insieme, l'IA risponde in parallelo invece di mettere i clienti in linea occupata.
Domande standard subito risolte
Orari, prezzi, 'Fate anche le revisioni?': l'IA risponde dalla tua knowledge base.
Chiamate urgenti trasferite al vivo
Guasti o domande su un lavoro in corso vengono trasferite direttamente all'officina.
Riassunto invece di foglietti
Dopo ogni chiamata: email con richiesta, contatto e risultato. L'audio non viene salvato, una chiara comunicazione dell'IA apre la chiamata.
Casi d'Uso
Chiamate tipiche che l'IA gestisce
Appuntamento cambio gomme a ottobre
È prevista la prima neve e il telefono non smette di suonare: l'IA prenota appuntamento dopo appuntamento nel calendario.
È pronta la mia auto?
L'IA registra la domanda come richiesta di richiamata con targa e numero, il tuo team richiama quando l'auto può uscire dal piazzale.
Quanto costa il servizio?
Prezzi e servizi l'IA risponde dalla tua knowledge base, senza che nessuno esca dalla fossa.
Spostare un appuntamento
Il cliente non ce la fa? L'IA sposta l'appuntamento nel calendario e il posto sul sollevatore si libera di nuovo.
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FAQ
Domande frequenti
Controlla gli slot liberi dal vivo nel tuo Google Calendar e prenota durante la chiamata, rispettando i tuoi orari e i buffer. Spostamenti e cancellazioni funzionano allo stesso modo.
L'IA la registra come richiesta di richiamata strutturata, il numero del chiamante viene registrato automaticamente. Se il tuo software per l'officina ha un'API, può controllare anche lo stato direttamente tramite un connettore API.
Soprattutto allora. L'IA può rispondere a più chiamate in parallelo, proporre gli orari disponibili e ridurre le linee occupate.
Sì, secondo le tue indicazioni l'IA trasferisce al vivo all'officina, ad esempio per guasti o domande su un lavoro in corso.
Il canale telefonico è un add-on dal piano Basic, da 39 €/mese con 100 minuti.
No. Inoltri il tuo numero esistente, ad esempio quando nessuno risponde, affitti un nuovo numero o colleghi il tuo centralino tramite SIP.
Torna alle auto
Lascia che l'IA prenoti gli appuntamenti mentre il tuo team rimette le auto in strada.