L'
alternativa a Tidio con vera AI
Tidio brilla nella live chat ma l'AI è un modulo. WebChatAgent è GDPR e RAG-first dall'inizio.
Perché le aziende migrano
Tidio nasce dalla live chat con AI aggiunta. WebChatAgent è RAG-first con hosting UE e compliance chiara.
Cos'è Tidio?
Tidio combina live chat e chatbot AI chiamato Lyro. Addestri Lyro su FAQ e contenuti del sito, e risponde automaticamente alle domande più comuni. Si collega a Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp, e include un builder visuale per sequenze di chat senza codice.
Cos'è WebChatAgent?
WebChatAgent è un chatbot AI ospitato in Germania che impara dal tuo sito in automatico. Inserisci l'URL e scansiona ogni pagina per rispondere alle domande 24 ore su 24; carica file PDF, Word o Excel per ampliare la base di conoscenza. Live chat con traduzione automatica, connettori API per dati in tempo reale e un wiki interno per il team sono inclusi di base, non sono optional a pagamento.
Tidio vs. WebChatAgent
| Funzione | WebChatAgent | Tidio |
|---|---|---|
| Prezzo (con AI) | da 15 €/mese | $29 + addon AI |
| Core AI | RAG sui tuoi dati | Lyro come addon |
| Hosting | UE (Germania) | Multi-regione |
| Upload documenti | PDF, DOCX, Notion | Limitato |
| Connettori API | CRM, Webhooks, Shopify | E-commerce |
| White-label | Completo | Non previsto |
| Plugin WordPress | Ufficiale | Solo script |
| GDPR / DPA | Disponibili | Dipende regione |
| White label per agenzie | Piattaforma completa sotto il tuo dominio e brand, i tuoi prezzi (da 99 €/mese) | Solo rimozione del branding, nessuna piattaforma reseller |
Cerchi un'alternativa white label a Tidio?
Con Tidio puoi rimuovere il branding, ma non esiste una vera piattaforma da rivendere sotto il tuo dominio. WebChatAgent white label ti dà esattamente questo: pannello admin con il tuo brand, gestione clienti, quote condivise e i tuoi prezzi, da 99 €/mese.
Scopri la piattaforma white labelFunzionalità che non trovi in Tidio
WebChatAgent offre funzionalità che la maggior parte dei concorrenti, Tidio compreso, semplicemente non ha.
Rilevamento lacune nella conoscenza
Vedi esattamente a quali domande il bot non ha saputo rispondere, poi colma le lacune perché migliori nel tempo.
Dashboard delle domande
Tieni traccia di ogni domanda degli utenti. Individua i pattern e capisci cosa vogliono davvero sapere i clienti.
Raccolta feedback integrata
Raccogli valutazioni e commenti direttamente in chat, nel tuo dashboard, senza strumenti aggiuntivi.
Wiki del team con AI
Usa la stessa AI sui documenti interni così il personale può consultare policy e procedure. Protetto da password.
Connettori API per dati in tempo reale
Mostra lo stato degli ordini, informazioni sull'account o aggiornamenti sui ticket in chat. Collega WooCommerce, Shopify o qualsiasi API.
Reindicizzazione automatica
Il bot resta aggiornato da solo, rileggendo il tuo sito ogni 3, 7 o 30 giorni.
Traduzione automatica in live chat
Scrivi nella tua lingua, il cliente legge nella sua. I messaggi vengono tradotti in tempo reale.
Strumento di richiesta richiamata
Permetti ai visitatori di richiedere una telefonata; il bot raccoglie il numero e l'orario preferito.
Consulente prodotti AI
Un assistente shopping che conosce il tuo catalogo e consiglia il prodotto giusto.
L'AI è il core
Inclusa senza addon.
Training sui tuoi documenti
PDF, Word, Notion, Confluence, tutto indicizzato con fonti.
Prezzi prevedibili
5 tariffe chiare con sconto annuale.
Agenzie benvenute
White-label, domini personalizzati, prezzi reseller.
Quando usare quale strumento
Tidio ha senso se:
- Usi già molto Messenger e Instagram e ne hai bisogno subito
- Preferisci costruire flussi di chat con drag-and-drop
- Non hai bisogno di risposte AI basate sui tuoi contenuti
WebChatAgent è la scelta giusta se:
- Vuoi un'AI che impara dal tuo sito e dai tuoi documenti in automatico
- Hai bisogno di dati in tempo reale in chat: stato ordini, info account, prenotazioni
- Supporti clienti in più lingue con traduzione automatica
- Vuoi un unico strumento per il supporto clienti e le domande interne del team
- Non vuoi pagare extra per ogni conversazione AI
La sintesi
Tidio è una buona scelta per la live chat con i canali social e la creazione visuale di flussi. WebChatAgent offre di più per i soldi: AI che impara dai tuoi contenuti, integrazioni con dati in tempo reale, traduzione automatica, un consulente prodotti, rilevamento lacune nella conoscenza e un wiki interno per il team, con AI inclusa in ogni piano invece di un costoso optional. Per la maggior parte delle aziende significa più valore e automazione più efficace.
Domande frequenti
Sì; noi reimportiamo le fonti di conoscenza.