L'
alternativa a Chatbase dall'UE
Chatbot AI con RAG conforme GDPR, hosting in Germania e white-label, da 15 €/mese invece di $40+.
Perché le aziende europee lasciano Chatbase
Chatbase elabora dati su server USA senza DPA UE. WebChatAgent risolve entrambi: hosting in Germania, DPA su richiesta, plugin WordPress, live chat con subentro umano, trigger proattivi e white-label.
Cos'è Chatbase?
Chatbase è un costruttore di chatbot AI con sede negli USA che si allena sui tuoi documenti, siti web e testi. Funziona su modelli come GPT-4, Claude e Gemini ed è noto per una configurazione semplice e veloce. Utilizza un sistema a crediti: ogni risposta AI consuma crediti, e il bot si blocca quando si esauriscono finché non li ricarichi o il ciclo non si azzera.
Cos'è WebChatAgent?
WebChatAgent è un chatbot AI ospitato in Germania che apprende dal tuo sito web automaticamente. Inserisci il tuo URL e scansiona ogni pagina per rispondere alle domande 24 ore su 24; carica file PDF, Word o Excel per estendere la base di conoscenza. La live chat con passaggio a un operatore umano, l'hosting UE conforme al GDPR e la rimozione del branding sono inclusi, senza costi aggiuntivi e senza branding nemmeno nel piano gratuito.
Chatbase vs. WebChatAgent
| Funzione | WebChatAgent | Chatbase |
|---|---|---|
| Prezzo di partenza | da 15 €/mese | da $40/mese |
| Hosting & GDPR | Server in Germania, DPA | Hosting USA |
| Lingue UI | 8 lingue (IT/DE/FR/NL/ES) | Principalmente inglese |
| Plugin WordPress | Plugin ufficiale | Non disponibile |
| Subentro umano | Console agente + ticket | Non incluso |
| Trigger proattivi | 9 tipi | Limitato |
| White-label | Completo in Enterprise | Solo logo nascosto |
| Connettori API | CRM, HubSpot, Webhooks, Shopify | Solo Zapier |
Funzioni e risparmi che non trovi su Chatbase
Dove Chatbase addebita costi extra o semplicemente non offre la funzione, WebChatAgent la include.
Live chat con passaggio a un operatore umano
Quando l'AI non riesce ad aiutare, interviene un operatore umano. Chatbase è solo AI, senza opzione di live chat.
Hosting in Germania, piena conformità GDPR
Tutti i dati restano in Germania. Chatbase archivia i dati negli USA, un problema per le aziende europee.
Rimozione del branding inclusa
Rimuovi il branding dal piano Basic da €15. Chatbase addebita $39/mese in più per lo stesso.
Rilevamento delle lacune nella conoscenza
Scopri quali domande il bot non ha saputo rispondere e colma le lacune. Chatbase non ha nulla di paragonabile.
Wiki interna per il team AI
Punta lo stesso AI su documenti interni così il personale può interrogarlo su policy e processi. Protetto da password.
Traduzione automatica nella live chat
Comunica con i clienti in qualsiasi lingua; i messaggi vengono tradotti in tempo reale per il tuo team.
GDPR non è un extra
Hosting UE, DPA, no training LLM sui tuoi dati.
WordPress, WhatsApp e chat umana, in un prodotto
Plugin ufficiale, WhatsApp Business, subentro umano con ticket.
White-label per agenzie
Dominio personalizzato, branding, prezzi reseller per cliente.
Prezzi chiari
Free, 15 €, 29 €, 69 € ed Enterprise, sconto annuale 20 %.
Quando usare quale strumento
Chatbase ha senso se:
- Sei basato negli USA e non hai bisogno di hosting dei dati in UE
- Vuoi la configurazione più semplice possibile e non ti serve la live chat
- Sei a tuo agio con un modello a crediti e componenti aggiuntivi a pagamento
WebChatAgent è la scelta migliore se:
- Hai bisogno di un hosting conforme al GDPR in Germania
- Vuoi la live chat con passaggio a un operatore umano, non solo AI
- Non vuoi pagare extra per la rimozione del branding o i domini personalizzati
- Preferisci una quota messaggi mensile fissa rispetto alle ricariche di crediti
- Vuoi una wiki interna per il team sullo stesso AI
Il punto della situazione
Chatbase è un modo rapido, ospitato negli USA, per lanciare un bot AI, ma i componenti aggiuntivi si accumulano in fretta: rimozione del branding a $39, domini personalizzati a $59, più ricariche di crediti. WebChatAgent include rimozione del branding, domini personalizzati, live chat e hosting UE da €15, senza crediti per messaggio. Per le aziende europee che necessitano di conformità e live chat, è la scelta più chiara.
Domande frequenti
Sì, ricarica le tue fonti (URL, PDF, DOCX).