Scrivi e-mail con l’IA
Descrivi cosa vuoi dire. L’IA prepara una bozza. Chiedi «Più breve» o «Un tono più cordiale» per adattarla.
Il tuo assistente e-mail IA
Semplifica le tue e-mail
Fai domande sulle tue e-mail o chiedi aiuto per scrivere un messaggio. L’IA usa la corrispondenza e le conoscenze aziendali. Tu controlli il risultato.
- Disponibile da Premium
- Apri le e-mail originali
- Decidi tu quando inviare
EmailPremium
Quale budget ha indicato Alex?
Alex ha indicato un budget di 12.000 euro per il progetto del sito web.
Apri le e-mail originali · Alex Morgan
Richiesta progetto web
Abbiamo previsto un budget di 12.000 euro per il nostro nuovo sito web.
Collega la tua casella attuale, anche con un dominio personalizzato.
Password per app Gmail E-mail con dominio personalizzato IMAP SMTP
Meno lavoro nella posta
Tutto l’essenziale in un posto
Trova risposte, scrivi e-mail e segui le conversazioni usando la tua casella attuale.
Facoltativo: rispondere automaticamenteInterroga la tua casella
«Quando abbiamo parlato del prezzo?» Ricevi una risposta con le e-mail pertinenti, da aprire direttamente.
Non dimenticare le risposte
Vedi quali conversazioni attendono una risposta. Imposta promemoria e fatti aiutare a scrivere un sollecito.
Salva i contatti interessati
Segna i contatti interessati alla tua offerta. Controlla e conferma personalmente i suggerimenti dell’IA.
Confrontati con l’IA
«Non avevamo già risposto?» L’IA controlla le email precedenti, propone una modifica e chiede se mancano dettagli. Continua nella stessa conversazione, nella tua lingua.
Individua email sospette
Chiedi all’IA di verificare spam o frodi. Leggi il motivo del sospetto, scartalo o sposta tu l’email nello spam.
Come scrivere un’e-mail
La tua bozza in tre passaggi
Descrivi cosa vuoi dire. L’IA scrive. Tu decidi quando inviare.
- 01
Collega la casella
Collega la casella una volta nelle impostazioni. Poi trovi i messaggi nel menu E-mail.
- 02
Descrivi il messaggio
Ad esempio: «Ringrazia per la richiesta e proponi una chiamata». L’IA prepara la bozza.
- 03
Controlla e invia
Leggi la bozza e chiedi modifiche se necessario. Quando sei soddisfatto, fai clic su Invia.
Collega la casella che usi già
Configurazione guidata
Collega la casella che usi già
Nessun labirinto di inoltri e nessun helpdesk aggiuntivo. Inserisci gli stessi dati IMAP e SMTP che useresti in un normale client e-mail.
Cosa serve
- Una casella con accesso IMAP e SMTP
- Credenziali della casella o una password per app del provider
- Un chatbot WebChatAgent configurato con fonti di conoscenza
- Il piano Premium o superiore; la prova di 14 giorni include l’e-mail
- 1
Collega la casella
Apri Integrazioni → E-mail nella dashboard e inserisci i dati IMAP e SMTP. Le credenziali vengono cifrate a riposo.
- 2
Verifica entrambe le connessioni
Un clic controlla posta in entrata e in uscita e rileva automaticamente le cartelle Bozze e Inviata.
- 3
Scegli una modalità di risposta
Inizia con le bozze per verificare risposte reali. Attiva l’invio automatico quando conoscenze e tono soddisfano le aspettative.
- 4
Invia un’e-mail di prova
Scrivi all’indirizzo collegato da un altro account. Dopo l’elaborazione, la risposta appare nelle bozze o viene inviata automaticamente.
Fiducia e conformità
La sicurezza fa parte di ogni risposta
Le e-mail restano nel tuo account protetto. Non diventano conoscenze pubbliche del tuo chatbot.
Leggi le informazioni sulla privacyFiducia e conformità
- Le credenziali della casella sono cifrate a riposo
- Solo le nuove e-mail ricevono risposta; lo storico resta intatto
- Le risposte automatiche sono indicate come generate dall’AI
- Newsletter, rimbalzi e risposte automatiche vengono filtrati prima della generazione
- I limiti per mittente proteggono dai loop e-mail
- Il trattamento conforme al GDPR è coperto dal nostro accordo sul trattamento dei dati
Domande frequenti
FAQ sull’assistente e-mail AI
Trova risposte, scrivi e-mail e segui le conversazioni usando la tua casella attuale.
Cosa posso fare nello spazio e-mail?
Fai domande sulle tue e-mail o chiedi aiuto per scrivere un messaggio. L’IA usa la corrispondenza e le conoscenze aziendali. Tu controlli il risultato.
L’IA invia automaticamente le mie bozze?
No. Nello spazio e-mail controlli la bozza e la invii tu. Le risposte automatiche alle nuove e-mail sono un’opzione separata.
L’IA ricorda le mie domande successive?
La conversazione con l’IA viene salvata con la bozza. Domande, risposte e proposte restano visibili quando la riapri. «Sì, modificala» può riferirsi alla proposta precedente.
L’IA elimina automaticamente le email sospette?
No. Quando controlla un’email o ti aiuta a rispondere, può segnalare indizi concreti di spam o frode. Vedi il motivo e decidi se spostare il messaggio nello spam o scartare il sospetto. Il controllo usa il testo disponibile; non analizza gli allegati e non sostituisce un antivirus.
Quali provider e-mail posso collegare?
WebChatAgent funziona con caselle che offrono IMAP e SMTP, sia ospitate sia autogestite. Gmail si collega con una password per app. Usa gli stessi dati server di un client desktop.
L’assistente conosce la cronologia della conversazione?
Sì. Può considerare la corrispondenza precedente con lo stesso mittente, inclusa quella antecedente al collegamento. Solo le nuove e-mail attivano una risposta; le vecchie restano intatte.
Cosa succede se l’AI non può rispondere in sicurezza?
L’e-mail resta in bozza per la revisione umana. Reclami, questioni legali, fonti mancanti, bassa affidabilità e richieste di una persona non vengono mai inviati automaticamente.
L’automazione del servizio clienti via e-mail è conforme al GDPR?
WebChatAgent cifra le credenziali a riposo e tratta il canale e-mail secondo il proprio accordo sul trattamento dei dati. La tua organizzazione resta responsabile di fonti, conservazione e regole di risposta adeguate al caso d’uso.
Come viene conteggiato l’uso dell’IA?
Le risposte, le bozze, le revisioni e i controlli automatici con IA consumano la quota di messaggi. I download non consumano la quota di messaggi. Gli esempi vengono creati una sola volta e salvati senza consumare la quota di messaggi. Inviare una domanda consuma la quota.
Qualcuno può dare ordini all’assistente via email?
No. La posta in arrivo è contenuto a cui rispondere, non un’istruzione. Se una mail ci prova comunque, la risposta resta una bozza per te.
Cosa succede con gli allegati?
I documenti allegati (PDF, Word, Excel, CSV, testo; fino a due per email, 5 MB ciascuno) vengono letti e usati per la risposta. Immagini, scansioni e archivi sono noti solo per nome, tipo e dimensione; se la risposta dipende da uno di essi, aspetta come bozza. Vengono gestite mail fino a 25 MB.
Posso decidere quali argomenti ricevono una risposta automatica?
Sì. Elenca gli argomenti con parole comuni. L’assistente etichetta ogni mail in arrivo; tutto ciò che è nella tua lista «mai», tutto ciò che è fuori dalla tua lista «solo questi» e ogni mail che mescola più argomenti ti aspetta come bozza.
L’assistente racconta a un cliente cosa ha detto al telefono?
Solo in una bozza che leggi prima tu, e solo se la persona ha acconsentito alla trascrizione. Le risposte automatiche possono menzionare che c’è stata una chiamata, mai il contenuto.
Dove elabora l’IA la mia casella?
L’area di lavoro mostra un badge per il modello di risposta e l’indice di ricerca. La casella risponde sempre con il modello scelto per il tuo chatbot: con un modello contrassegnato UE tutto resta nell’UE.
L’assistente legge ogni allegato?
Legge il testo di file PDF, Word, Excel, CSV e di testo fino a 5 MB, al massimo due per email. Immagini, foto e archivi non vengono letti; l’assistente dice allora che il file non era leggibile e ti passa l’email.
Da quali email l’assistente impara il mio tono?
Solo dalle email che hai inviato in passato proprio alla persona che scrive ora. Le email ad altri clienti non vengono mai usate, e anche da questi esempi l’assistente prende solo il tono, non prezzi né impegni.
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Nessuna carta di credito · Canale e-mail incluso nella prova di 14 giorni