Automatizza le risposte del servizio clienti senza sostituire la tua casella. Collega qualsiasi account IMAP/SMTP e lascia che WebChatAgent prepari bozze, o invii in sicurezza, risposte basate sulla tua knowledge base e sull’intera cronologia della conversazione.
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Ciao Sarah, sì: possiamo aggiornare l’indirizzo prima della spedizione. Rispondi con il nuovo indirizzo…
Una sola connessione. La casella che già usi resta il tuo spazio di lavoro.
Pensato per il vero lavoro in casella
WebChatAgent è un assistente e-mail AI che lavora con le conoscenze aziendali, non con un prompt generico. Comprende il mittente, la conversazione e le tue regole prima di scrivere.
Confronta le modalità di rispostaLe risposte provengono dal tuo sito, dai PDF e dalle fonti collegate. Se mancano informazioni affidabili, l’e-mail viene inoltrata invece di ricevere una risposta approssimativa.
Ogni risposta può considerare tutta la corrispondenza precedente con il mittente, incluse le e-mail antecedenti al collegamento dell’AI.
L’assistente adatta la lingua e il grado di formalità del mittente, mantenendo coerente la voce della tua azienda.
Reclami, questioni legali, risposte incerte e richieste di contatto umano restano in bozza per la revisione.
Newsletter, rimbalzi e risposte automatiche vengono ignorati; i limiti per mittente impediscono loop tra bot.
L’automazione e-mail con AI, spiegata
Il flusso di risposta automatica opera in background. Il team continua a usare la stessa casella e la stessa app e-mail.
WebChatAgent monitora la casella collegata per rilevare i nuovi messaggi dei clienti.
Il messaggio attuale e la corrispondenza precedente con il mittente vengono letti insieme.
Le informazioni pertinenti e verificate vengono estratte dalla knowledge base del chatbot.
In base alla modalità, la risposta contestuale viene salvata in bozza o inviata automaticamente.
Più di un autorisponditore
Gli autorisponditori tradizionali inviano lo stesso modello a tutti. WebChatAgent legge la domanda reale, recupera le conoscenze pertinenti e scrive una risposta contestuale nella lingua e nel tono del mittente.
Configurazione in cinque minuti
Nessun labirinto di inoltri e nessun helpdesk aggiuntivo. Inserisci gli stessi dati IMAP e SMTP che useresti in un normale client e-mail.
Apri Integrazioni → E-mail nella dashboard e inserisci i dati IMAP e SMTP. Le credenziali vengono cifrate a riposo.
Un clic controlla posta in entrata e in uscita e rileva automaticamente le cartelle Bozze e Inviata.
Inizia con le bozze per verificare risposte reali. Attiva l’invio automatico quando conoscenze e tono soddisfano le aspettative.
Scrivi all’indirizzo collegato da un altro account. In pochi minuti la risposta appare nelle bozze o viene inviata automaticamente.
Le e-mail possono contenere dati sensibili dei clienti. Il canale è progettato con credenziali cifrate, automazione prudente e percorsi di escalation chiari.
Leggi le informazioni sulla privacyDomande frequenti
Risposte chiare su automazione, configurazione e controllo.
Legge i messaggi dei clienti, trova le informazioni pertinenti nella knowledge base aziendale e prepara una risposta contestuale. WebChatAgent può inoltre usare lo storico, applicare regole di escalation e lavorare direttamente con una casella supporto o info condivisa.
Sì. La modalità bozza è predefinita e salva ogni risposta come normale bozza. Il team può controllarla, modificarla e inviarla dall’app abituale. L’invio automatico può essere attivato in seguito per le domande di routine ben documentate.
WebChatAgent funziona con caselle che offrono IMAP e SMTP, sia ospitate sia autogestite. Gmail si collega con una password per app. Usa gli stessi dati server di un client desktop.
Sì. Può considerare la corrispondenza precedente con lo stesso mittente, inclusa quella antecedente al collegamento. Solo le nuove e-mail attivano una risposta; le vecchie restano intatte.
L’e-mail resta in bozza per la revisione umana. Reclami, questioni legali, fonti mancanti, bassa affidabilità e richieste di una persona non vengono mai inviati automaticamente.
WebChatAgent cifra le credenziali a riposo e tratta il canale e-mail secondo il proprio accordo sul trattamento dei dati. La tua organizzazione resta responsabile di fonti, conservazione e regole di risposta adeguate al caso d’uso.
Collega la casella, inizia in sicurezza con le bozze e restituisci al team il tempo speso nelle e-mail ripetitive.
Nessuna carta di credito · Canale e-mail incluso nella prova di 14 giorni
