Источники данных WebChatAgent: обзор всех элементов интерфейса

Выберите Source Control Center в левой боковой панели и откройте Data Sources в меню ассистента. Заголовок страницы, выбранный пункт в боковой панели и список источников должны относиться к одному и тому же ассистенту.

Ознакомьтесь с информационным баннером перед добавлением контента: источники разбиваются на фрагменты для поиска и расходуют лимит символов вашего тарифа. Изменения здесь влияют на будущие ответы, поэтому никогда не работайте из сомнительной или не той вкладки браузера.

Нажмите Add Data Source. Вариант Website сканирует разрешенные публичные страницы; Documents загружает файлы PDF, TXT, Markdown, Word или Excel; Text Input сохраняет короткую неизменную информацию напрямую. Confluence и Notion подключают утвержденный контент из соответствующих рабочих пространств.

Например, используйте Website для публичного справочного центра, Documents — для подписанного регламента в PDF, Text Input — для временного уведомления об обслуживании, а коннекторы — когда владелец контента уже ведет документацию в этих системах. Закройте диалоговое окно без создания дубликатов.

Карточка использования сравнивает количество проиндексированных символов с лимитом тарифа. Счетчики источников разделяют сайты, документы, текст и коннекторы, а таблица показывает статус индексации каждого элемента.

Статусы Pending или Processing означают ожидание. Failed или Error требуют изучения деталей и исправления ошибки. Re-index required означает, что текущие векторные представления недоступны или устарели (часто после смены провайдера). Completed или Indexed означают, что задача завершена, однако вам все еще необходимо выполнить проверку ответом на шаге 10.

Строка поиска принимает название источника или URL-адрес сайта. Используйте фильтр по типу, чтобы выделить сайты, файлы, текст или коннекторы, а фильтр категорий — чтобы сузить выбор по владельцу или теме. Сбросьте оба фильтра, прежде чем делать вывод об отсутствии источника.

В Source Control Center для PDF-файла Northstar используется категория Support. В рабочей среде рекомендуется использовать постоянные метки, такие как Support, Products или Legal. Не указывайте временный статус (например, «новый» или «требует проверки») в качестве категории: статус и принадлежность должны быть разделены.

Откройте действие редактирования в строке веб-сайта. Проверьте канонический начальный URL-адрес, глубину сканирования (crawl depth) и интервал автоматической переиндексации. Раскрывайте блок Advanced только при необходимости настройки селекторов или шаблонов исключений.

Глубина 0 индексирует только указанную страницу; большая глубина позволяет переходить по ссылкам. Исключите страницы оформления заказа, личные кабинеты и дублирующие языковые версии перед увеличением глубины. Сохраняйте только осознанные изменения и дождитесь завершения новой индексации перед тестированием.

Откройте Indexed URLs для веб-сайта. Изучите список страниц с помощью поиска, сравните количество символов и воспользуйтесь View Content, чтобы обнаружить элементы навигации, тексты о файлах cookie или дублирующиеся страницы.

Кнопка Delete удаляет только выбранную страницу из индекса до тех пор, пока следующее сканирование не обнаружит ее снова. Exclude добавляет постоянное исключение для будущих обходов. Подтвердите действие в диалоговом окне и убедитесь, что общее количество символов изменилось соответствующим образом.

Нажмите Edit для источника Northstar Knowledge Base. В редакторе отображается извлеченный текст, используемый для индексации, а также Document Name, Category и Search Priority. Исправляйте мелкие ошибки извлечения текста только сверяясь с утвержденным оригиналом.

Параметр Search Priority влияет на ранжирование фрагментов относительно других источников; это не оценка качества. Оставляйте значение 0, если только повторяющиеся тесты вопросов не требуют повышения приоритета. При изменении политики или крупных правках загрузите новый утвержденный файл, проверьте его и удалите устаревший источник вместо ручной правки извлеченного текста.

Откройте Content Search и введите уникальное значение NORDSTERN-42. В результатах должен появиться источник Northstar Knowledge Base с соответствующим проиндексированным фрагментом.

Это самый быстрый способ понять, связана ли проблема с источником или с генерацией ответа. Отсутствие результата означает, что факт не попал в текущий индекс. Если совпадение найдено, но ответ бота неточен, проверьте формулировку вопроса, пересечение с другими источниками, Search Priority и поведение модели.

Используйте действие в строке для переиндексации одного источника или кнопку Re-index All только после смены провайдера или при плановом комплексном обновлении. Крупные массовые задачи занимают время и могут затруднить диагностику, поэтому сначала фиксируйте внесенные изменения.

Перед удалением (Delete) определите все уникальные факты, которые содержатся только в этом источнике. В окне подтверждения появится предупреждение о влиянии удаления на будущие ответы. Отмените действие при сомнениях или удаляйте источник только после того, как замена проиндексирована и проверена контрольными вопросами.

Откройте Conversations и выберите тестовую сессию с Source Control Center. Точный ввод: “What is the unique verification code in the uploaded tutorial PDF?” Ожидаемый результат: в ответе указан код NORDSTERN-42 без выдуманных альтернативных значений.

Фактический результат: реальный ассистент ответил: “The unique verification code is NORDSTERN-42.” Этот пример проверен от начала до конца. Сохраняйте по одному контрольному вопросу с известным ответом для каждого критически важного источника и повторяйте тест после замены файлов, переиндексации, смены модели или удаления источников.