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Chi parla per primo converte

Trigger di chat proattiva che avviano la conversazione

Solo il 2–3 % dei visitatori apre la chat da solo. I trigger proattivi raggiungono gli altri al momento giusto: dopo 30 secondi sulla pagina prezzi, con exit intent nel checkout, al 70 % di scroll. Il messaggio è coerente con la pagina e ogni risposta entra in una vera conversazione con l'IA.

  • Trigger per tempo, URL ed exit intent per pagina
  • L'IA scrive messaggi specifici per ogni pagina
  • Le risposte confluiscono in una vera conversazione
  • Configurazione guidata, controlli GDPR e hosting nell’UE
Inizia gratisVedi i prezzi
  • DPA e controlli privacy
  • Ospitato in Germania
  • Pronto in pochi passaggi

La chat che aspetta, perde

I messaggi per carrelli abbandonati convertono al 17,12 %, l'exit intent con un motivo concreto per restare arriva al 14,41 % – il popup passivo medio resta sotto il 5 %. La differenza è il momento e il contesto. Un trigger proattivo si fa vivo quando l'interesse è visibile, fa riferimento a ciò che il visitatore sta guardando e trasforma il clic in un dialogo, con risposte dalla tua knowledge base, a qualsiasi ora.

Funzionalità

Cosa sa fare il motore dei trigger

  • Trigger sul tempo di permanenza

    Apri la conversazione dopo un tempo definito: 30–45 secondi battono l'exit intent in tutti i benchmark.

  • Regole per pagina

    Messaggi diversi per prezzi, prodotto e blog. Punta a URL esatti o pattern, così la domanda è sempre coerente con il contesto.

  • Messaggi di exit intent

    Trattieni chi sta uscendo con aiuto invece che panico: un'offerta concreta di rispondere subito a spedizioni, pagamenti o piani.

  • Messaggi generati dall'IA

    L'IA legge i contenuti della pagina e scrive messaggi adatti: la pagina prezzi fa una domanda sui prezzi, quella prodotto sul prodotto.

  • Conversazione, non popup

    Ogni risposta entra nella tua chat IA con la knowledge base alle spalle. I visitatori ricevono risposte, non un modulo.

  • Passaggio all'umano incluso

    Quando serve, la conversazione passa alla live chat con il tuo team, con tutto il contesto e senza ricominciare.

Casi d'Uso

Dove i trigger proattivi rendono

  • Negozi online

    Affronta l'esitazione al carrello: rispondi a domande su spedizioni e resi nel checkout prima che costino la vendita.

  • SaaS e software

    Sulla pagina prezzi si decide tutto. Un tempestivo «Quale piano è adatto al tuo team?» avvia la conversazione che converte.

  • Servizi

    Dalla permanenza sulla pagina servizi direttamente all'appuntamento: il trigger propone la prenotazione nel momento dell'interesse.

  • B2B e contenuti

    Chi scorre a fondo è un lead caldo. Al 70 % dell'articolo proponi il passo successivo: demo, checklist, domanda.

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FAQ

Domande frequenti

Regole che fanno parlare per primo il widget: dopo un tempo definito sulla pagina, su URL specifici o quando il visitatore sta per uscire. Invece di aspettare un clic, la chat si apre con un messaggio coerente con la pagina.

No, se scattano sull'engagement. I messaggi dopo una permanenza o uno scroll reali superano i popup istantanei in ogni benchmark – e i clienti invitati proattivamente riportano il 94 % di soddisfazione. Inizia con un trigger per tipo di pagina e misura.

Un popup ha due esiti: convertire o chiudere. Un trigger di chat ne ha un terzo: il visitatore può rispondere. L'IA risponde dalla tua knowledge base e una domanda diventa una conversazione.

I trigger proattivi sono disponibili dal piano Standard. I messaggi generati dall'IA per pagina fanno parte di Premium in su.

Sì. I trigger girano nel widget come il resto della chat, l'elaborazione avviene su server UE e il contratto di trattamento dati è incluso.

Parti dai dati: 30–45 secondi sulle pagine decisive, exit intent solo con un'offerta concreta (checkout), profondità di scroll sui contenuti. Poi fai A/B test: le campagne ottimizzate convertono fino a 8 volte meglio.

Trasforma i visitatori silenziosi in conversazioni

Configura il primo trigger proattivo con passaggi guidati o lascia che l’IA scriva i messaggi per pagina.

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