Il telefono dello studio, che non fa aspettare nessuno
Lunedì, 8 del mattino: richieste di appuntamenti, domande su ricette, coda d'attesa. L'assistente telefonico AI riceve ogni chiamata, prenota appuntamenti su Google Calendar e acquisisce le richieste di ricette e referti come nota strutturata, mentre la segreteria si dedica ai pazienti in ambulatorio.
- Riceve ogni chiamata, anche quando la segreteria è al completo
- Prenota, sposta e cancella appuntamenti su Google Calendar
- Richieste di ricette e referti come nota strutturata
- Nessuna consulenza medica, le urgenze vanno al team
Lunedì mattina: 30 chiamate, due mani
Le prime ore decidono come procede la giornata in studio: richieste di appuntamenti, ordini di ricette, cancellazioni, tutto insieme, mentre in ambulatorio aspettano i pazienti. L'IA gestisce le chiamate di routine: prenota gli appuntamenti direttamente su Google Calendar, registra le richieste di ricette e referti in modo strutturato e risponde alle domande su orari di apertura o percorso dalla tua base di conoscenza. Le domande mediche non le risponde, per quello c'è il tuo team.
Funzionalità
Cosa l'IA fa per il tuo ambulatorio
Appuntamenti senza coda d'attesa
L'IA controlla gli orari liberi su Google Calendar e prenota, sposta o cancella appuntamenti durante la conversazione.
Ricette e referti strutturati
Farmaco o specialista, nome, numero di richiamata: l'IA acquisisce la richiesta come nota strutturata, il tuo team elabora la lista nel suo tempo.
Risponde dalla base di conoscenza dello studio
Orari, medici in sostituzione, cosa portare all'appuntamento: l'IA risponde con le informazioni dal tuo sito e dai documenti.
Nessuna consulenza medica
L'IA non risponde a domande sulla salute. Indirizza al team dello studio o acquisisce una richiesta di richiamata.
Le urgenze vanno al team
Se una richiesta sembra urgente, l'IA la connette subito alla segreteria, il resto viene acquisito come nota.
Multilingue senza menu
L'IA riconosce automaticamente la lingua del chiamante e risponde nella sua lingua, senza premere tasti.
Casi d'Uso
Tipiche chiamate in ambulatorio
L'ondata di lunedì
Dopo il weekend squilla di continuo. L'IA riceve le chiamate in parallelo, la segreteria non deve già più inventarsi scuse.
La ricetta è finita
Il classico durante il giorno: l'IA acquisisce il farmaco e il nome, il tuo team controlla e si richiama, niente caos di pezzetti di carta.
Cancellare e prenotare di nuovo
Le cancellazioni costano tempo alla segreteria e non portano niente. L'IA cancella e offre subito il prossimo appuntamento libero.
Chiamata dopo l'orario
Studio chiuso, telefono acceso: l'IA risponde alle domande su medici di turno e orari, acquisisce richieste di richiamata per il mattino dopo.
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FAQ
Domande frequenti
Togli il telefono dalla segreteria
Collega il calendario, inoltra il numero, l'IA gestisce le chiamate di routine. Pronto in pochi minuti.