Tu equipo cocina, la IA atiende
Viernes por la noche, cocina llena, el teléfono no deja de sonar: La IA toma reservas y pedidos para llevar, responde preguntas sobre el menú y horarios, mientras tu equipo atiende a los clientes.
- Toma reservas y las registra en Google Calendar
- Responde preguntas sobre menú, horarios y ubicación
- Toma pedidos para llevar estructurados, con nombre y hora
- Atiende múltiples llamadas simultáneamente en horas punta
En el servicio nadie tiene las manos libres
El teléfono suele sonar cuando el restaurante está lleno y el equipo tiene poco tiempo para atender. Con el desvío activado, la IA puede gestionar llamadas, comprobar horarios en Google Calendar, registrar reservas y pedidos para llevar y responder preguntas del menú. El equipo recibe un resumen por email de las llamadas atendidas.
Características
Lo que la IA hace por tu restaurante
Reservas en el calendario
La IA verifica franjas libres en Google Calendar y confirma la mesa durante la llamada, cambios y cancelaciones funcionan igual.
Conoce tu menú
Vegetariano, sin gluten, plato del día: la IA responde desde tu base de conocimientos, donde está tu carta de comidas.
Pedidos para llevar estructurados
Platos, cantidad, nombre, hora de recogida: la IA pregunta todo y captura el número del cliente automáticamente.
Sin ocupado en horas punta
Según el paquete de telefonía, la IA puede atender varias llamadas en paralelo y apoyar a tu equipo durante el servicio.
Habla el idioma de tus clientes
La IA detecta el idioma del llamante automáticamente, turistas reservan en inglés, clientes habituales en español.
Todo en tu bandeja de entrada
Reserva, pedido, solicitud de llamada: después de cada llamada llega un resumen por email. El audio no se guarda.
Casos de uso
Llamadas típicas que la IA atiende
Mesa para esta noche
El clásico a las 18:00: la IA verifica el calendario, registra la mesa y lo confirma durante la llamada.
¿Tenéis algo vegano?
Preguntas sobre el menú, alérgenos o platos del día, la IA responde desde tu base de conocimientos.
Una pizza para llevar
La IA toma el pedido estructurado, con hora de recogida y número de teléfono, y lo envía directamente a tu bandeja de entrada.
Somos doce personas
Grupos grandes o celebraciones, la IA transfiere al equipo o las registra como solicitud de llamada con todos los detalles.
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FAQ
Preguntas frecuentes
Verifica franjas libres en tiempo real en tu Google Calendar y registra la reserva durante la llamada. Cambios y cancelaciones también se hacen por teléfono.
El número de llamadas que la IA puede atender en paralelo depende del paquete de telefonía. Esto puede reducir las señales de ocupado y las esperas en horas punta.
De tu base de conocimientos: deja que rastrée tu web o carga la carta como documento. Los cambios los mantienes en un solo lugar, chat y teléfono los usan juntos.
Sí, detecta el idioma del llamante automáticamente y responde directamente en él.
El canal telefónico es un complemento a partir del plan Basic, desde 39 €/mes con 100 minutos. Para llamadas de reservas suele ser suficiente.
Sí, mediante desvío de llamadas, por ejemplo solo en horas punta o después del cierre. Alternativamente puedes alquilar un número nuevo o conectar tu centralita por SIP.
Reduce las señales de ocupado en horas punta
Deja que la IA atienda el teléfono mientras tu equipo hace felices a los clientes.