WebChatAgent LogoWebChatAgent_
ВойтиРегистрация
Кто заговорит первым, тот конвертирует

Проактивные триггеры чата которые начинают разговор

Лишь 2–3 % посетителей открывают чат сами. Проактивные триггеры обращаются к остальным в нужный момент: через 30 секунд на странице цен, при exit intent в оформлении заказа, на 70 % прокрутки. Сообщение соответствует странице, а каждый ответ попадает в настоящий разговор с ИИ.

  • Триггеры по времени, URL и exit intent для каждой страницы
  • ИИ пишет сообщения под конкретную страницу
  • Ответы ведут в настоящий разговор с ИИ
  • Пошаговая настройка, инструменты GDPR и хостинг в ЕС
Начать бесплатноПосмотреть цены
  • DPA и контроль конфиденциальности
  • Хостинг в Германии
  • Готово за несколько шагов

Чат, который ждёт, проигрывает

Сообщения о брошенной корзине конвертируют на 17,12 %, exit intent с конкретной причиной остаться достигает 14,41 % – средний пассивный поп-ап остаётся ниже 5 %. Разница – в моменте и контексте. Проактивный триггер появляется, когда виден интерес, ссылается на то, что смотрит посетитель, и превращает клик в диалог: на вопросы отвечает ИИ из вашей базы знаний, круглосуточно.

Возможности

Что умеет движок триггеров

  • Триггеры по времени на странице

    Открывайте разговор после заданного времени: 30–45 секунд обходят exit intent во всех бенчмарках.

  • Правила под страницу

    Разные сообщения для страниц цен, товара и блога. Настраивайте точные URL или шаблоны, чтобы вопрос всегда соответствовал контексту.

  • Сообщения exit intent

    Удерживайте уходящих помощью, а не паникой: конкретное предложение ответить на вопросы о доставке, оплате или тарифах прямо здесь.

  • Сообщения от ИИ

    ИИ читает содержимое страницы и пишет подходящие триггерные сообщения: страница цен задаёт вопрос о ценах, страница товара – о товаре.

  • Разговор, а не поп-ап

    Каждый ответ попадает в ваш ИИ-чат с базой знаний за ним. Посетители получают ответы, а не форму подписки.

  • Передача человеку включена

    Когда нужно, разговор переходит в live-чат к вашей команде – с полным контекстом, без начала заново.

Сценарии использования

Где окупаются проактивные триггеры

  • Интернет-магазины

    Работайте с сомнениями у корзины напрямую: отвечайте на вопросы о доставке и возвратах в оформлении заказа, пока они не стоили продажи.

  • SaaS и софт

    Всё решается на странице цен. Вовремя заданный вопрос «Какой тариф подходит вашей команде?» начинает разговор, который конвертирует.

  • Услуги

    От времени на странице услуг прямо к записи: триггер предлагает бронирование в момент интереса.

  • B2B и контент

    Глубокая прокрутка – признак тёплого лида. На 70 % статьи предложите логичный следующий шаг: демо, чек-лист, вопрос.

Ещё от WebChatAgent

FAQ

Частые вопросы

Правила, по которым виджет заговаривает первым: после заданного времени на странице, на определённых URL или когда посетитель собирается уйти. Вместо ожидания клика чат открывается с сообщением, подходящим странице.

Нет, если они срабатывают на вовлечённость. Сообщения после реального времени на странице или прокрутки обходят мгновенные поп-апы во всех бенчмарках, а проактивно приглашённые клиенты показывают 94 % удовлетворённости. Начните с одного триггера на тип страницы и измеряйте.

У поп-апа два исхода: конверсия или закрытие. У чат-триггера есть третий – посетитель может ответить. ИИ отвечает из вашей базы знаний, и вопрос становится разговором.

Проактивные триггеры доступны начиная с тарифа Standard. Сообщения, генерируемые ИИ под страницу, входят в Premium и выше.

Да. Триггеры работают внутри виджета, как и весь чат, обработка происходит на серверах в ЕС, договор об обработке данных включён.

Отталкивайтесь от данных: 30–45 секунд на страницах решения, exit intent только с конкретным предложением (оформление заказа), глубина прокрутки для контента. Затем A/B-тесты: оптимизированные кампании конвертируют до 8 раз лучше среднего.

Превратите молчаливых посетителей в разговоры

Пошагово настройте первый проактивный триггер или доверьте ИИ написать сообщения для каждой страницы.

Начать бесплатноСравнить тарифы